KFC, Alicante

Fuimos ha cenar y nos dijeron alas 22: 20h que tenian la cocina parada, y nos fuimos sin cenar porque no nos an dado servicio cuando el hoario de cierre es alas 23H

Te sientas a comer y te llaman la atencion por sentarte en un sitio el cual una no sabe si puede o no sentar se ahi…

Muy lento. Pides algo y tardan más de 20 minutos en entregarte el pedido.
Cierran zonas del local para que no te puedas sentar.
No vuelvo

Un KFC como todos es muy grande y siempre hay sitio lo único malo es las colas ya que les falta personal y el local esta muy sucio

El peor KFC q he visitado en mi vida es demasiada lenta la atención no se puede esperar una hora para q te entreguen el pedido el pollo estaba frío, realmente decepcionado con toda la atención.

Es pésimo el servicio, más de 45 minutos para que te entreguen el pedido, y viendo como los números de después de ti, los están sirviendo.
Y todas las mesas sucias, 0 limpieza

Buen sitio para comer lo malo es que van, muy liados y a veces se pasan poniendo comida a mi me pusieron unas patatas de más pero no me quejo

He estado yendo aquí durante años (por lo tanto, la revisión original ahora cambié) y siempre es bueno, pero la semana pasada (abril de 2023) Servicio lento y deficiente.
No nos dieron papas fritas y cuando le pregunté a la chica al respecto, solo me dieron una gran cantidad de papas fritas en lugar de 2 (2 están incluidas en nuestras comidas). También pedimos las nuevas papas fritas picantes con tocino, pero solo recibimos las originales con salsa BBQ. La comida estaba tibia y el pollo en el pan era pesado y sin sabor.
Por lo general, es una gran experiencia, pero pasará mucho tiempo antes de que volvamos a visitar esta.
Escribí una queja y la envié pero no obtuve respuesta.
ACTUALIZACIÓN: según lo solicitado - envió otra queja. Finalmente recibí una respuesta y una disculpa y me dijeron que tuviera 1 comida gratis con papas fritas. ¿¿¿Cómo? ¡Sin cupón adjunto ni instrucciones! ¡Respondí y les pregunté cómo obtengo mi comida de cortesía y todavía estoy esperando una respuesta!
Para una empresa tan grande, su servicio al cliente es terrible.

Es increible la mala organizacion de este KFC, soy cliente habitual de otros KFC, y garantizo que a este que estoy, L'aljub, no volvere jamas, 25 minutos de reloj para preparar el pedido, solo 1 cocinero y 1 chica atendiendo, un sabado a las 13,30 horas, me dicen que el helado me lo tienen que poner junto con el pedido, no para recoger después, y me dicen que hace un año que eso es asi y no se puede cambiar, cuando yo voy, mejor dicho iba, a otros y no es asi, ademas de las malas maneras en la contestacion de la chica.
Es lamentable en estos tiempos este tipo de servicio tan pesimo, y la atencion al cliente deplorable
No recomiendo este local a nadie.
Al final el helado totalmente descogelado, para tirar.

KFC es nuestro sitio favorito para comer, pero aquí en el C. C. L'Aljub, es penoso, el pollo muy seco, frito con el aceite a saber de cuanto tiempo porque el pollo sale negro, descontentos totalmente comparado con el resto la cadena de restaurantes de KFC

Cada vez me gusta menos, app pésima, web peor en Agosto del 2021 no son capaces de que funcione la opción recuperar contraseña. Además en Elche cobran todo sobre ketchup extra, el helado te lo ponen al servir en menú sin dejarte tomarlo fresquito tras comer; además en las horas de comida es imposible el estar por no tener sitio y por lentos como el Burguer King. Desde el covid el servicio ha bajado en calidad. Ha dejado de estar en mi primera elección.

Demasiado simpáticos son los empleados para lo estresante que es su trabajo. El pollo buenísimo siempre, y los gofres ya son otro rollo pollo.

Una estrella más únicamente porque estaba buena la comida, pero aún así la comida me sentó fatal, ya sea por el aceite requemado o cualquier cosa me tengáis dentro de cocina, pero fatal, hay que tener estómago de acero para entrar. Pedí un menú de 5€ con hamburguesa, bebidas, patatas y un pollo condimentado. Además los asientos estaban muy poco higiénicos y grasosos. Lo único positivo que destaco fue la atención y la amabilidad con la que la chica nos trató. Y también la ligereza de pedidos.

Nos disponíamos a ir a comer a este KFC y nos hemos tenido que ir, ya que pretendían darnos el helado junto con la comida. Si tardo 1 hora en comer, ¿me como el helado hirviendo? Por no mencionar lo prepotente que era el camarero. No volveré jamás. No lo recomiendo.

Fast and friendly service. Fries were hot and cooked perfectly, chicken was moist. One of the best KFC's I have visited. I always go there if I am having a meal in L'Aljub

Ha bajado muchísimo la calidad, ponen el helado a la misma vez que el menú, en consecuencia cuando te lo comes es un caldo, la bolsa de patatas más pequeña, la hamburguesa bien, también ahora sí pides un sobre de kepchup estra te lo cobran, yo prefiero pagar un euro más y que no anden con tanta racaneria,

Conectan y desconectan la máquina que tienen en el restaurante para que no le salgan los pedidos de globo y cuando preguntas porque no llega a tu zona te cuentas mentiras, que sinvergüenzas.

Estoy decepcionada he ido a pedir más ketchup porque me han dado muy pocos y me dicen que tengo que pagar por el increíble cuando siempre te lo han dado sin problemas además muy desagradable el chico

Llegamos para cenar tarde, nos dijeron que tenía que ser para llevar sí o sí y no nos importa porque entendemos las horas. Pedimos el menú para 4 y cuando nos damos cuenta, nos habían puesto la mitad del menú porque supuestamente no les quedaba nada más, pero nos cobraron el precio entero del menú.

Es una pena que en una cadena reconocida tengan tan mal servicio. Después de avisarles de que la última vez me dieron 2 tiras de menos en mis cubos para llevar, está vez me han servido unas tiras tan saladas que no pudimos comernoslas. Me da mucha pena pero tendremos que dejar de ir a pesar de que nos encanta vuestro pollo.

Comentar que he recibido una llamada por parte de la gerencia disculpandose y dando solución al problema. Estoy muy contento tanto por la rápida gestión de la incidencia, como por la amabilidad de la gerente y la profesionalidad demostrada. Muchas gracias