Lefties, Castelló

Les pongo 4 estrellas porque la chica que me atendió en tienda en la sección de hombre fue muy amable y atenta, pero la cajera en cambio fue desagradable. La tienda está un poco desorganizada en général pero hay cosas buenas

Buenas tardes,
El motivo de mi reseña es hacerles llegar el trato vejatorio de una de sus empleadas en Lefties Castellón, del Salera. A todos los que estábamos en la cola nos ha estado insultando y riéndose de nosotros con su compañera, en palabras textuales "tía es que yo flipo con esta gente que no ve que hay una pantalla para hacer la fila, son ciegos o que, alucino, risas" cuando le digo educadamente que en la pantalla pone solamente Lefties y que no se puede adivinar que es para que hagamos la fila a partir de ahí me dice "la pantalla está clarito que es para hacer la fila y sino pues la hacéis porque lo digo yo y punto" de muy malas maneras, tras este mal trato que se produce delante de mi hijo de 7 años le digo que nunca una empleada de una tienda ha sido tan antipática conmigo y me contesta "pues es lo que hay, y mira a su compañera y se empieza a reír a carcajadas y a hacer caras de burla hacia mi.
Espero se subsane este trato por su parte porque estaba haciendo una compra grande y no es posible que los clientes que vamos a sus tiendas asiduamente seamos tratados así.
La chica era una chica rubia con mechas y pelo liso que estaba en cajas a las 19: 30 el día 30 de octubre.

Hoy día 26 de octubre hemos ido mi pareja y yo a comprar a Lefties, y la verdad que la atención magnífica por parte de una chica que nos dijo que se llamaba Doa creo que es así, más trabajadora como ella! Gracias todo estupendo.

Ya es la segunda vez que acabo descontenta con la atención de la tienda, esta mañana he llamado para que me guardasen unas tallas ya que iba a mandar expresamente a la persona a recogerlas y no hacer el viaje para nada. Para mi sorpresa no tenían nada guardado, por la mañana me habían dicho que habían 4 xs y ahora ya no hay nada, me dicen que lo que habían guardado eran taras y que si que estaba guardado pero no están en buen estado, cuando les pregunto el nombre al que está guardado me dicen que están a nombre de marta y que habrá sido un error al apuntar el nombre, obviamente no se van a equivocar de un nombre tan diferente a otro. Pésima atención y solución, la solución ha sido que lo pida por la web. Obviamente ya no voy a pedir absolutamente nada más

Inaceptable la falta de profesionalidad para atención al cliente hoy en la mañana he pasado por la
tienda y no sé si era la encargada de la tienda en fin estaba organizando las prendas en el perchero para disponerse a reponer y me acerqué a ver las prendas que habían ya que no encontraba mi talla en la ubicación donde estaban las demás prendas exhibidas y esta chica con un tono muy borde me dice “al fondo encuentras de estas mismas referencias” lo cual dije vale gracias lo tomé como una observación y seguí mirando y volvió y me repitió de peor forma que al fondo encontraba de lo mismo que si no veía que estaba organizando y lo tenía en orden a lo cual respondí que yo solo estaba mirando las prendas y que eso no implicaba que se las fuera a desorganizar intente pedir hoja de reclamación pero tenía prisa, yo trabajo en atención al cliente y pueda que sea agobiante pero hay que decir las cosas siempre con respeto a la final el cliente es el cliente y a veces de esos clientes que crees que no te van a comprar nada y puedes pasar por encima sin más es una muestra que de atención al cliente tiene poco esta chica. Fue un rato desagradable aparte que están comenzando turno y tía estás agobiada a las 10: 30am cuando apenas abre la tienda? Pues cero actitud y falta de respeto de esta chica moraleja “ cliente es cliente independiente su forma de vestir su nacionalidad si compra o no compra y hay que saber tratar” hubiese sido otra persona estoy al 100% segura que no la hubiese tratado así así que fatal la experiencia.

Tienda que pertenece a la marca Inditex, que se encuentra ubicada en el centro comercial La Salera, la misma lleva abierta menos de tres meses. Está tipo de tienda la conocimos de haberla visitado el de C. C. Bonaire, por consiguiente sabíamos de la calidad y qué tipo de ropa podíamos encontrar, tanto para mujer, hombre o niños, calzado y accesorios. Está tienda es bastante amplia y muy iluminada. En este caso no faltó el adquirir algún prenda. Tienes las secciones bien delimitadas, también ofrece la posibilidad de no hacer cola y hacer uso de las cajas autocobro.

Caso de pérdida de niño dentro de la tienda, y pésima actuación del equipo de tienda con muy poca empatia, en especial una trabajadora que hasta ha contestado de una manera asquerosa ante la situación. Me he ido de la tienda triste, no volveré más.

De mis tiendas favoritas. Los pantalones siempre me salen buenos y la calidad precio es perfecta.

Hice un pedido online y cuando voy a recogerlo en tienda no aparece por ningún lado. No pasa nada porque es un error que todos podríamos cometer. Las empleadas fueron muy atentas y mostraron interés y voluntad por buscar mi pedido. Les pongo una puntuación de 10. La encargada que me atendió fue muy amable conmigo pero debería tratar de la misma manera a sus compañeras y considero que el tono que empleó para dirigirse a ellas no era el adecuado.
Mi queja va dirigida al establecimiento, deberían cuidar a sus empleadas y darles las herramientas necesarias para que puedan trabajar en condiciones. Mejorar la organización y tener unas encargadas o referentes que trasmitan confianza y no miedo sería un buen comienzo. Del funcionamiento de las máquinas de autocobro y las taquillas para recoger los pedidos… ni hablar, en fin… hay muchísimas cosas que mejorar. Como he dicho, las empleadas de 10 si vuelvo a pegar un ojo a la tienda es por el buen trato que recibí por su parte.

Da pena el trato de las dependientas pudiendo ser de las mejores tiendas por su material, sobre todo la encargada Leila que es una maleducada.

Volveré sin duda, encontré justo lo que
Buscaba, la tienda perfectamente ordenada. Lo que más me sorprendió fue lo atento que estaba todo el personal, incluida la encargada para ayudarme a encontrar lo que necesitaba.

Una vergüenza de atención y las formas.
Atendido por una cajera y la encargada, Rodri y Daniela.
Me hacen un regalo, no es mi talla y decido hacer una devolución. El método de pago es con tarjeta y se niegan a hacerme la devolución a pesar de venir con el ticket de compra.ya que la tarjeta no es la misma. Evidentemente. La compra se hizo en Barcelona y la devolución la estoy haciendo en Castellón, y la persona que me hizo el regalo está a 300km. En las condiciones de devolución específica que se tiene que hacer con el mismo medio de pago. No con la misma tarjeta. De vergüenza. Además, ni me dan la opción de darme una tarjeta para gastarme el dinero en otro momento. Llevo toda la vida trabajando en comercio y la verdad que he alucinado.

Nunca más voy a volver a comprar y acercarme por aquí.

Espectacular tienda, con mucha variedad de ropa.
Trato de las dependientas un 10/10!

La calidad de la ropa es horrible, de lo peor que he visto, he ido en varias ocasiones porque van sacando algunas cosas que la verdad son interesantes, pero cada vez que voy es una decepción porque la tela es peor que la de shein, parece que es lo que han intentado copiar. Obvio es una marca muy barata, pero es que da igual lo que toques que la tela es pésima, si pones una sudadera a 12.99€, mínimo que sea toda de algodón, en pull y otras tiendas parecidas van por esos precios y la calidad es infinitas veces mejor.

Una tienda muy sucia, todo desorganizado, esconden las prendas por debajo, sobretodo por los comentarios de las encargadas a sus trabajadoras jovenes.
En este caso sus nombres son Leila y Susana!

Trato fatal de la dependienta por dejar mi abrigo apoyado en un perchero mientras miraba una prenda.
He dejado lo que quería comprar y no volveré en una temporada larga.

Mucha cola para pagar, he tenido que marcharme dos días sin poder comprar. Hay 7 cajas y solo hay una o dos abiertas la mayoría de veces aunque la cola de la vuelta. Ahora mismo somos 8 esperando a pagar y hay una caja abierta.

Firma que hace poco se ha instalado en La Salera de Castellón. Comparable a Primark. Muy buenos precios, no así su calidad. Ropa para bolsillos muy modestos

Tuve un problema en la compra de un artículo el día 30 de Mayo cobrado en dos veces por error y me derivaron al departamento de atención al cliente de la marca, desde el 30 de Mayo de parte de dicho departamento todavía estoy a la espera de una solución, dicho lo cual la única persona que se ha preocupado en darme solución ha sido la encargada de la tienda Marina, que no ha parado hasta que desde tienda me lo han podido solucionar, muy bien Lefties Castellón, muy mal atención al cliente.

La tienda es muy original y sus productos, una lástima los empleados que no intentan solucionar los problemas de los clientes de una forma eficiente.