Luma Asociados - Administración de Fincas, Alicante

Administración seria y muy responsable. Nos han solucionado tanto el tema de impago de morosos, como un problema a nivel legal ocasionado por la mala gestión de la anterior administración.
La demora para solucionar los problemas es mínima, lo que se agradece y bastante.
Ahora, lo mejor de todo es que en las reuniones se tratan los puntos del día de forma ágil y no se alargan hasta las mil.
Llevamos unos 6 años con ellos y esperamos seguir otros tantos más.
Las reseñas negativas que he leído antes de escribir esta deben ser de la competencia porque vamos, no creo que su gestión sea tan diferente de una comunidad a otra.

Una gestión nefasta, poca transparencia en las cuentas, han dejado sin pagar a proveedores cuando se suponía que los pagos estaban al día, una deuda para la comunidad de miles de euros ¿Dónde ha ido el dinero de todos estos años? Mal manteniendo de la comunidad. Lo que habría que hacer es denunciarles porque lo que han hecho de ético tiene poco.

Pésima gestión, arruinan comunidades, una comunidad sin morosidad que la haya dejado con una deuda de más de 6000€ y si pides explicaciones sólo se obtienen mentiras, no se os ocurra contratarles.

He estado leyendo las reseñas y me paren bastante injustas, así que me he animado a dar mi opinión: es una empresa de gente joven, y se nota en su gestión dinámica y nada "rancia" (las reuniones no se hacen eternas). En mi edificio estamos bastante contentos. Y he de decir que es la primera vez que me topo con una administración de fincas que responde y se preocupa por los problemas de la comunidad en poco tiempo.
Recomiendo esta administración de fincas al 100%

Son un desastre. No atienden adecuadamente. No informan. Han descapitalizado a la comunidad de vecinos sin justificar gastos, y ampliando los gastos de comunidad. Sentimiento de que nos han robado. Se les solicita justificantes y no los entregan. Tener cuidado.

Nuestra comunidad tiene deudas enormes gracias a ésta empresa que no ha pagado los recibos de la comunidad. En las reparaciones o algunas reformas hechas, sus gastos son exorbitantes e injustificados. Tenemos graves problemas por su gestión. No merecen ni una estrella.

Buen servicio, sobre todo en la gestión de reclamación de deudas a los propietarios morosos, consiguiendo recuperar cuotas atrasadas sin necesidad de llegar a la vía judicial. Y como no, el resto de servicios son de diez. Los recomiendo para gestionar cualquier comunidad de propietarios, sean grandes o pequeñas.

Conocimos Luma por una recomendación tras una muy mala experiencia con otros administradores. Desde entonces, y ya han pasado 10 años con ellos, han sido muy competentes administrando nuestra comunidad de vecinos.
En las reuniones que realizan puntualmente aportan datos económicos del ejercicio a cada propietario, como muestra de transparencia, que resultan especialmente útiles para la toma de decisiones. En ellas, exponen las posibles problemáticas surgidas (impagos, roturas, encarecimiento de servicios, etc) y, lo que es de agradecer, al tiempo proponen -porque se han informado previamente- las posibles vías de solución de cada una de ellas. Sinceramente opino que si no fuera por su diligente labor mi comunidad tendría muchas deudas, pero han sabido gestionarla de forma impecable.
Como estaba contenta con la comunidad decidí probar con los seguros (dos de hogar, dos de vida, decesos para tres y dos coches) y la verdad que estoy contentísima. Me asesoran sobre las coberturas de mi seguro, lo cual ha hecho que me ahorre un dinero (testamentos gratuitos, servicio de manitas, etc) y han solventado cada uno de los siniestros de hogar que he tenido rápidamente.
Es más, hace unos meses tuve un problema y necesité un abogado y como sabía que también ofrecen ese servicio (que me consta que nos ahorra un dinero a la comunidad a la hora de alguna que otra gestión) decidí llamarles para pedir consejo. No tengo palabras para agradecer su ayuda e interés.
Lo he recomendado a muchos amigos y familiares este tiempo y me consta que todos estan igualmente satisfechos.
Por todo, recomiendo sin reservas Luma Asociados: por su profesionalidad, experiencia, atención personalizada y, particularmente, por la calidad humana que han demostrado todo este tiempo, que es su factor diferenciador sin ninguna duda.

Buen servicio, atención y control de los mantenimientos por terceros, incluso consiguen que las reuniones sean positivas y no se alarguen más de lo necesario. Como presidente de mi comunidad me sentí siempre informado y muy arropado por ellos.

Mi experiencia con Luma Asociados (administradores de fincas) ha sido muy muy buena. Soy cliente de esta administración de fincas desde hace más de dos años, la gestión realizada en nuestra comunidad ha sido muy al detalle y con un trato muy personal, arrastrábamos problemas de obras pendientes y en la actualidad está todo solucionado, ahora nos planteamos la instalación de un ascensor y la verdad es que nos están informando muy bien y lo mejor es que se encargan de todo (ayudas incluidas). Escribo esta reseña porque además recientemente he tenido que hacer uso de otros servicios y la atención ha sido muy buena y la solución mejor aún, la verdad que estudian cada caso de manera particular y mi familia y yo hemos quedado muy contentos atención de 10 y la gestión también (y eso que se trataba de un asunto complicado) 100% recomendables. Especial felicitación a Mònica la persona encargada de la atención al cliente.

Pésimo como administradores, no cogen línea, no atienden llamadas, no solucionan lo más sencillo, no envían información de cuentas, no efectúan su trabajo, todo es ok, pero no responden, eso sí, cobrar, cobran mensualmente, y en mi comunidad en concreto estando en activo no te atienden, te dan largas.eso no es servicio, como administradores.no lo recomiendo.

Buenos administradores, resolvieron los problemas q arrastrábamos con la anterior gestión. Muy recomendables!

Fantásticos profesionales, teníamos una situación muy complicada por la anterior gestión y gracias a ellos todo a vuelto a la normalidad, muy recomendables!

Llevamos poco tiempo con sus servicios, y aunque de momento no se han resuelto los problemas, avanzan adecuadamente. No puedo valorar mejor dado que no se han resuelto aún los problemas que tenemos en la comunidad, pero editaré la reseña si todo llega a buen puerto, como parece que va a ser.

No te informan debidamente y te hacen esperar mucho tiempo para cosas que a mí parecer también son importantes, cómo el estado de cuentas

Impresionante lo de esta gente me llaman chillandome y amenazandome
Desde luego que si tenéis que contratar un sitio buscar otro por vuestro bien

Gestión nefasta, total incompetencia, cero interés, hacen lo que les da la gana, no cogen el teléfono y cuando lo hacen no te dan ninguna solución ni explicación sobre nada solo saben dar largas. A mi parecer los peores administradores de fincas de Elche con mucha diferencia.