Maskokotas ( Valencia), Valencia

Tienda grande y bonita, a veces no encuentro productos para mi gato, pero en general tiene buena variedad.
Siempre tengo que buscar a alguien para poder pagarle al cajero, está un poco olvidado.

He vuelto después de mucho tiempo y he notado una gran mejoría en la zona de acuarios. Peces en muy buen estado, precios asequibles y acuarios muy limpios. Ya era hora, solo falta que vuelvan a tener la gama de productos de antes.

Hay uno de los chicos del personal que siempre me aconsejo y guió de la mejor manera cada que vez que he pisado el local. Cuando tuve mi primer cachorro me ayudó con todo lo que tenía que comprar, cuando tuve un gatito de un mes y no sabía que comida darle, cuando no sabía que arnés le iba mejor a mi perro o cuánto tiempo tenía que esperar para que deje de crecer y comprarle la talla correcta, ABSOLUTAMENTE TODO. Y el tío siempre lo hace con una sonrisa y con toda la buena fe y ganas del mundo. Además que se nota que sabe de lo que habla. No pude ver más del trato del resto de personal, porque casualmente, siempre que voy esta esté chico, pareciera que vive ahí dentro JAJAJ. Pero todos los demás siempre te saludan con una sonrisa y siempre se les ve haciendo cosas.
En cuanto a la tienda, suelen tener de todo.
A los bichitos los tienen súper bien cuidados y en su hábitat correspondiente.
Una tienda en la que puedes encontrar lo que quieras para tu amiguito peludo

¿Como podéis vender jaulas de este tamaño? Es una vergüenza. Eso no es vida para ningún hamster, es una sentencia

Compramos un hamster Robolosky y nos atendieron súper bien y nos explicó muchísimas dudas y los animalitos están muy bien cuidados quede muy contenta sin duda seguiré hiendo a esta tienda

Hemos ido ya 3 veces ya que estamos empezando en el mundo de la acuarofilia, y el trato es inmejorable. Si buscais peces y teneis cualquier duda buscar a Dani ya que entiende muchissimo sobre la materia y siempre os asesorara pensando en el bienestar de los peces y nunca intentando colaros cosas extras para que compreis de mas. Nosotros llegamos a la tienda tras ver los videos que tienen en youtube (canal: como pez en el agua) y hemos salido siempre contentos y seguiremos confiando en ellos.

Alguna vez he comprado allí comida de perro, gato, arena de gato y normalmente todo bien, aunque tras mi experiencia ayer con la zona de peces que fue bastante desagradable no sé si volveré, ya que la empleada que nos atendió se comportó de forma muy maleducada, en el momento no quisimos decir nada por no buscar problemas pero al menos voy a dejar la reseña con lo sucedido para que quede constancia de lo sucedido y ver si se pone alguna medida o algo.

Buscábamos comprar un pez para nuestra sobrina pequeña con la intención de enseñarle los valores de respetar a los animales y que comience a ver las obligaciones que conlleva tener mascotas etc, lo típico que es necesario enseñar a las nuevas generaciones sin ir más lejos.

La idea que teníamos en mente era cogerle un pez y una pecera trasportín, ya que no se lo íbamos a dar al día siguiente si no en unos días, y una vez se lo diéramos, comentarle a la madre las cosas a tener en cuenta (cómo tratar el agua, la comida cuándo dársela y cantidad, necesitará una pecera grande de cristal y que compren algún pez más para que no esté ese sólo. Ya lo teníamos hablado con la madre de la nena por lo que la llegada del pequeño no era ninguna sorpresa y se sabían las principales cosas a tener en cuenta, necesarias para el bienestar del animal).

La empleada que nos atendió llamada Marian, desde el primer momento nos atendió de forma muy brusca, alzando la voz y diciéndonos cosas que no son ya que al parecer se creía que el pez iba a vivir eternamente en una pecera pequeña, cuando mi acompañante (mi madre) le insistió varias veces que la idea era que la madre de la nena le comprase una pecera más grande, ya que esto estaba hablado ya con ella y para transportarlo era más seguro llevarlo en una de plástico que en una de cristal.

A pesar de comentarle reiteradas veces que se iba a usar la pecera de transportín durante unos días hasta entregarlo, continuó hablándonos de malas maneras, alzando la voz y tampoco permitiéndonos responder ya que hablaba por encima, diciéndonos cosas del siguiente estilo:
"Si fuera por mí no te vendía el pez", " Esto es maltrato animal". Nos dijo más cosas de ese palo pero por el estrés del momento (que fueron 2 veces, una en la zona de peces y otra en cajas delante de más clientes y de otras empleadas) tampoco pude responder como me hubiese gustado.

Salimos de la tienda disgustadas con el trato que nos dieron, no quisimos tampoco montar ninguna por lo que compramos el pez y nos fuimos, pero a pesar de que me gustaba pasarme por la tienda y comprar alguna cosilla, no creo que vaya a volver después de que se nos acuse de esa manera de cosas que no somos y de que se trate al cliente de esta manera ya que no son formas.

Actualizo la reseña respondiendo al propietario:

He reflejado mi experiencia real tal cual sucedió el jueves 3 de agosto, si con la versión que os ha contado vuestra empleada os quedáis con la conciencia más tranquila, allá vosotros.

Mi madre comentó que nosotras hemos tenido peces, lo que os habéis inventado es que hayan estado en ese tipo de peceras de plástico, ya que nosotras teníamos (y tenemos aún pero sin utilizar guardada) un acuario grande de cristal de 70 litros donde hace años teníamos peces utilizando agua mineral, no del grifo como habéis dicho, lo del agua mineral concretamente sí lo dijimos pero parece ser que cambiar la versión de la historia es más beneficioso que tomar acciones.

Literalmente lo primero por lo que preguntamos fue "por un pez para nuestra sobrina pequeña" por lo que se sabía que era un regalo para una niña.

En cajas estuvimos esperando un rato e incluso se hizo una pequeña cola de 2 personas detrás de nosotras (1 pareja con un Teckel cachorro), primero nos atendió en cajas una chica muy maja, pero al momento vino Marian y nos atendió ella, que fue entonces cuando alzando la voz nos dijo entre otras cosas "Eso es maltrato animal" y "Si fuera por mi no os vendía el pez".

Bastante fuerte me parece que se intente culpar al cliente en vez de intentar que no vuelva a pasar algo así en tú tienda, Un saludo.

La atención al público muy buena, siempre están para recomendarte lo mejor y lo que más se ajusta a tus necesidades

Entre en la tienda y me atendió Minerva, encantadora y risueña.me encantó cómo pudo solucionar mis dudas, en seguida llamo por teléfono a su compañero experto en tortugas de tierra mediterráneas y salí contentísima, mil gracias Minerva

Un trato excelente por parte de los profesionales que trabajan allí, gran variedad de productos. 10/10

Very friendly service, despite they are very big, I don’t know why they don’t have the product which I want very often

Ahora se llama "miscota". Muy grande y limpio. Personal muy amable. Tienen roedores, pèces y reptiles a la venta.

La verdad es que me sorprendió porque hay cosas para todas las mascotas. Desde gatos y perros hasta peces y reptiles. Todo muy aseado y cuidando hasta el último detalle

Tienen de todo lo necesario aunque muchos productos están sin marcar los precios. Precios ligeramente elevados.

El paraíso en cuanto a comprar cosillas para tu mascota se refiere.
Un gran surtido de juguetes, comidas, premios, torres, camas.
¡Tienen hasta una pastelería para perretes! Es impresionante. También tienen marcas de comida que cuesta encontrar en otros sitios y son bastante buenas

Muy buen sitio para comprar, es muy grande y amplio, tienes de todo y a un precio razonable. Volveré

Quería agradecer a Esaú por su asesoramiento para mi cobaya Wallace, siempre me aconseja lo mejor, con gente así da gusto ir a comprar allí! Gracias!

Atención maravillosa, muchos productos de calidad, mil opciones.
Todo muy ordenado y limpio.

No lo digo por la tienda está en concreto tenia que escribir una resaña y no sabia donde compre una jaula en la web y me a venido un comedero roto y encima no paraba de marearme han tardado una semana en mandarme el pedido cuando pone 24/48 no recomiendo esta página para nada

Una completísima tienda de mascotas con un personal entrañable y encantador. Zona de pastelería para perros, y un montón de caprichos en los que perderse. A mi perro le encanta ir porque le dan chuches. Ya sabe dónde le llevas.