Maxcolchon, C. Siroco

Compré un canapé, cabecero y almohadas y cuando me llegó el canapé tenía un agujero así que se lo tuvieron que llevar y estoy esperando el nuevo. Si que es verdad que rápidamente se pusieron en contacto conmigo y se pusieron a fabricar el nuevo y siendo las fechas que son pues es normal que tarden, fueron amables y rápidos para resolver el problema. La semana que viene cuando me llegue opinaré sobre la calidad del producto.

Mala experiencia ya que aunque son productos de buena calidad no permite la devolucion pese a que el producto no ha salido de su paquete

Todo correcto y en plazo, habiendo incluso un puente festivo enorme entre compra y entrega. Enhorabuena por el servicio y por el producto.

COLCHON ALTA GAMA DE EXPOSICIÓN NO TIENEN MADA QUE VER CON EL ENVIADO A DOMICILIO Y NO SE RESPONSABILIZAN.
Compramos el colchón Mlily Ego (ALTA GAMA). Llega muy duro, nada que ver con el del expositor. A nuestras quejas nos responden que "se tienen que soltar las fibras". Pasado aproximadamente un año evalúan su estado con fotos vía email (donde claramente se ve que estoy de pie sobre él y apenas se hunde) a lo que responden que se encuentra en perfecto estado y que se ha pasado el plazo de prueba. Pese a tener 10 AÑOS de GARANTÍA ni siquiera envían a un técnico para que verifique si hay algún problema. Realizamos la denuncia pertinente a la oficina del consumidor, no se responsabilizan de nada ni aportan solución. Al cabo del tiempo nos llaman, si retiramos la reseña negativa de Google, nos cambian el colchón, accedemos pero queremos un colchón con "las fibras sueltas" como el del expositor, resulta que no tienen en exposición con nuestras medidas (180). Finalmente seguimos SIN SOLUCIONES POR PARTE DE LA EMPRESA Y CON REPERCUSIONES EN NUESTRA SALUD DEBIDO A LA MALA CALIDAD DEL COLCHÓN.
28/10/2023: Nos volvemos a quejar al departamento de postventa porque sigue durísimo y deniegan un cambio pese a que claramente se ve la dureza con los 9kg de botellas por las "manchas y signos de desgaste del colchón". La foto está actualizada con "las manchas y signos de desgaste" que cada cual juzgue.

Es el segundo colchón que compro y, de momento, un acierto total. La relación calidad-precio es muy buena. El servicio impecable y rapidísimo. Alucino con que se pueda envasar un colchón al vacío de esa manera para que luego quede listo prácticamente nada más abrirlo.

La verdad es que apenas lo compre hace unos 7 días pero esta muy bien duermo sin dolores de espalda por que el anterior colchón que tire era malo pero pero el que compre Colchón Delfos es de calidad esta muy bien lo recomiendo es mas Boi a comprar otro para la cama de mi niña

Perfecto, es la tercera cama que compramos con maxcolchon y mientras sigan ofreciendo precios tan competitivos, personalizables, poder pagar a plazos sin intereses y poder realizar toda la gestión online sin duda repetiré para una cuarta, ya que además los colchones son muy cómodos y perfectos para el uso que le damos (un detalle que regalen la almohada con el canape+colchón). Gracias por todo y un saludo.

Compré una base tapizada de 200x200, estructura sólida y robusta que soporta estupendamente el colchón. El envío ha sido muy rápido y la logística excelente.

La compra ha sido un exito.
Són muy rapidos y eficientes. El transporte y el montage tambien
Muchas gracias

Hace un par de semanas compré un colchón y un canapé. Lo cierto es que aún no he podido estrenarlos porque la compañía de transportes ha ofrecido un servicio bastante deficiente. Se llevaron el colchón uy el canapé viejo pero no completaron la entrega. Dijeron que la tapa del canapé nuevo no subía por la escalera y se fueron. Se programó una segunda entrega y en ésta dejaron la tapa en el portal. La sorpresa es que al llegar a casa, intenté subir la tapa junto con mi pareja y, a pesar de que no fue tarea fàcil, lo conseguimos. Haría falta un equipo con más actitud y proactividad, ellos son los profesionales en transporte.

El producto está muy bien y a buen precio. Lo único que tardo demasiado tiempo en llegar. Más de una semana desde que lo compré. Quiero hacer mención al transportista, lo subió por las escaleras y me lo montó. Mejor servicio imposible

Ya no es la primera vez que compramos, ya que las veces anteriores nos había gustado mucho la relación calidad-precio y estabamos muy contentos con los productos
Pero esta vez aún fue mejor, teníamos dudas sobre qué colchón coger para una cama nido (necesitábamos una buena función con poco grosor) e incluso pudimos hablar con ellos para que nos asesorasen sobre cuál elegir

Vale la pena comprar en esta empresa.
He comprado toppers visco y me equivoqué en un pedido. En las medidas. Me respondieron al instante y me ofrecieron el cambio por otro de las dimensiones que yo quería. Sin cargo alguno y de inmediato. Me voy a guardar esta empresa porqué es incluso mejor que comprar en Amazón. Atención al cliente y sobretodo la calidad de los productos. Compras tranquilo. Lo recomiendo. Además te atienden también por whatsapp.

He comprado canapé, colchón y en estos últimos días un cubre colchón y todo entregado en la fecha prevista, sin ningún tipo de demora y todo en perfecto estado. Hasta el momento solo puedo decir que todo perfecto.

Després de llegir moltes opinions positives d'usuaris que tenien el mateix problema que nosaltres, vam comprar un topper amb l'objectiu de suavitzar la duresa extrema d'un matalàs nou (comprat en una altra botiga on-line), en el qual era impossible descansar. Vam encertar totalment! Ara, per fi, el meu fill adolescent pot dormir bé i no aixecar-se amb un terrible i insuportable mal d'esquena i hem pogut salvar la inversió econòmica que ens va comportar el matalàs.
Molt satisfets de tot en general!

Servicio de atención al cliente súper bueno. Envío rápido y bien programado con el cliente. Lo único por lo que no le pongo 5 estrellas es porque las baldas del somier tienen algunas astillas, el acabado no es muy fino. Pero creo que volveré a comprar en esta empresa!

Buena experiencia con la compra de la página web. Rápido y fácil. Llegó todo en perfectas condiciones y en el plazo estimado. De momento duermo bien y espero seguir así. El colchón Delfos algo duro, me lo esperaba más blando pero con el uso supongo que se ablandará algo. La base tapizada 3D es más de lo que me esperaba. Resumiendo, muy contenta con la compra. Seguramente volveré a repitir.

Hemos comprado un colchón, la base y dos almohadas y se notan de calidad, se descansa muy bien.en el montaje han sido perfectos.y la comunicación con ellos durante todo el proceso ha sido clara rápida y eficaz.

Sin dura comprar un colchón con ellos a sido una de mis mejores decisiones en mi vida, muy sorprendido de la calidad, comodidad y diseño del colchón, si los llego a conocer antes, no hubiera comprado otros colchones y tirado mi dinero como lo hice, Gracias por tan buena calidad a un precio realmente asequible, con el precio de un colchon de otra marca, me compro varios de Maxcolchon y encima con mejores resultados

Es la primera vez que compro un producto de maxcolchon, la experiencia ha sido muy satisfactoria, la atencion para informar como realizar la compra y responder dudas, segui su consejo y acierto total, la empresa de transporte genial, atencion y servicio de primera, un lujo