Mercedes-Benz Vegar Torrevieja, Alicante

Trato inmejorable e increíble trato al cliente por parte de Ismael me ha ayudado a todo lo que necesitaba un crack, muchas gracias Ismael pronto nos vemos un saludo!

¡No he visto a nadie para hacer una cita en 45 minutos de espera! Ni siquiera me preguntó por qué estaba allí. A huir!

Fui a preguntar por una reparación ya que han estado robando en un montón de coches en torrevieja y a mi me rompieron una ventanilla. Tanto los asesores como en recambios me atendieron con una amabilidad digna de una marca como Mercedes.
Diligentes, atentos y preocupados por mi situación.
Muchas gracias por el trato.

Imposible unirse por teléfono
No vuelvas a llamar aunque te lo prometan
No es grave
El jefe tiene que ser llamado para cada tema
Increible demora hasta para urgencias
Planificación no respetada
Conclusión: muy mal servicio. Garaje para evitar

Concesionario en muy buena zona de Torrevieja bien comunicado, muy buena atención tanto técnica, comercial y personal. Muy recomendable si se quiere un Mercedes.

Lleve coche al taller y tengo que decir que todo fenomenal en especial agradecer al responsable de la tienda Ismael por su atención y profesionalidad

Una experiencia genial. Grandes profesionales y súper atentos. Ha sido espectacular el trato recibido.

Desalentador, inútil y simplemente obtuso, se encendió una luz de control del motor en el tablero y el auto no estaba tirando bien, así que llamé para ver si podían enchufarlo antes de irme de Torrevieja para conducir de regreso a Roscoff en 4 días.no es una esperanza que me hayan dicho que tenía 11 autos reservados.la mayoría de los talleres podrían convertir 11 autos en uno o dos días.a menos que todos fueran trabajos importantes.o sus técnicos fueran inútiles.

He tenido un trato excepcional por parte del comercial Gabriel, cualquier duda o problema ha sabido solucionarlo.
Recomendado 100/100.

Muy agradecida a Jonathan y a Juan por su asesoramiento, agrado en el trato y gran profesionalidad.

Hasta hoy he de decir que siempre había tenido un trato y una profesionalidad espectacular pero hoy no puedo decir lo mismo. Tenía cita desde hace 1 mes. Les he llevado el coche a las 9: 30 de la mañana para hacer revisión completa, he preguntado que a qué hora estaría y me han dicho que por la tarde pero que me llamarían. Cómo no me han llamado, he estado llamando desde las 17: 30 hasta las 18: 40 y no me han cogido el teléfono. Ya estaba dirigiéndome al taller al que he llevado sobre las 18: 45 y mi sorpresa es cuando me veo mi coche aparcado en la puerta. He entrado y le pregunto al chico de recepción que por qué no me habían llamado y me dice que es que no encontraban mi teléfono (llevo 4 años llevando el coche allí a hacer las revisiones), le he dicho que les he estado llamando durante más de una hora y que no cogían el teléfono y me ha dicho que tenían un lío tremendo (el chico estaba apurado, lleva poco tiempo trabajando allí y como es normal la situación le ha superado). Además el coche siempre me lo entregaban limpio que es algo que siempre había valorado como un extra en el servicio de calidad de la casa Mercedes, pues en este caso ni eso. Me he llevado el coche sucio y lo he recogido porque me he presentado allí. Estoy seguro que habrá sido un mal día porque no es lo habitual, pero al igual que les valoro 5 estrellas siempre que lo hacen bien, cuando no es así, veo justo decirlo también. Por último, siempre me atendía un chico que estaba en la mesa de la izquierda (mi izquierda) y que para mí era el que mejor atención al cliente daba, espero que su ausencia se deba a vacaciones o a que ha ascendido, ya que era un trabajador espectacular (siento no recordar su nombre)

Excelente trato y explican vien como es el beiculo las características del beiculo y te explican las 2 firmas de pago y las condiciones
Lo recomiendo

He sido muy bien atendida por José Casaprima.
Es una persona eficiente, con un trato muy bueno. Estoy muy satisfecha y siempre vuelvo al mismo sitio.

Servicio excelente y atención personalizada. Ismael M.me atendió con todo detalle y me asesoro perfectamente para solucionar mi problema y aconsejarme el modelo más adecuado para mi.

Un gran servicio al cliente por todos sus empleados, Me atendió Luis Miguel y fui bien asesorado en mis dudas y necesidades de mi vehículo, Buenos profesionales!

Gracias al grupo comercial, y en especial a Ismael, por ayudarnos a decidirnos por el coche a elegir y por el trato ofrecido de amabilidad, y profesional. Excelente

TOTALMENTE RECOMENDABLE!
Vine muy preocupada por una urgencia de motor,
Fui atendida por José Casaprima, grandísimo profesional, he recibido un trato exquisito, se ha preocupado mucho en dar solución al fallo! Mostró transparencia y profesionalidad! Sin duda volveré! Estas acciones marcan la diferencia respecto a otros concesionarios Mercedes de la provincia! Un gran valor para Vegar! Felicidades!

La experiencia ha sido totalmente positiva, con una atención por parte de Miguel extraordinaria y una gran eficacia en la realización de las actividades.
Muy recomendable este servicio MB

He vuelto a visitar de nuevo MB Vegar Torrevieja para la revision periodica del coche y como siempre la atencion de Miguel y Jose Luis impecable.
Puntualidad y eficacia en los trabajos de mantenimiento.
Mi domicilio habitual esta en Madrid pero prefiero seguir llevando el coche Vegar Torrevieja para mecánica o carrocería

Muy buena atención, tanto en ventas cuando adquirí el coche como en taller cada vez que he ido.

I can really recommend these guys, I was greeted by Casa Prima and he couldn't have been more helpful throughout my service. Well done and thank you.