Motocard, Valencia

Hay dos motocard en valencia, uno más grande que el otro, pero te aconsejan genial y saben si está en la otra tienda en el caso de que no lo encuentres en una.

Muy descontento con vosotros, compré el casco Givi X23 y me ha llegado sin la almohadilla de la barbilla, sin el pinlock, la caja rota a cachos y las gafas que trae integradas se caían solas.
Ya he ido a la tienda de Motocard de Málaga para cambiarlo por otro modelo y espero que llegue bien, porque telita.
No pidáis online a la tienda de Sevilla porque llegan los productos mal, por lo que se ve no se molestan ni en comprobarlo que esté todo correcto.
Muy descontento con el servicio, no lo recomiendo en absoluto.

Para tantos productos en web y tanta publicidad de tiendas físicas de 1000 y 500 m2 me ha decepcionado por las pocas existencias después de hacer más de 200km para ir.

Siempre me he he necesitado algún accesorio para mis motos he acudido a este establecimiento. El trato por parte de todos los empleados es excelente y la oferta y la presentación de todos sus productos son estupendas. Es la mejor tienda de Valencia para quienes disfrutamos de nuestras motos. ¡Enhorabuena!

Muy buenos productos, atención muy profesional, repetiré sin dudarlo tanto en tienda física cuando pasé por Valencia o por web.

Excelente tienda, súper grande, hay de todo, un servicio excelente y la atención de las dependientas Vero y Melany muy profesional y muy atentas, recomendable 100%

27/02/23 (12: 25h) Cuando estaba realizando una pregunta al empleado y ya estaba dispuesto a pagar unos pantalones en caja, suena el teléfono y dicha persona se dedica a atender la llamada, olvidándose completamente de mi. La persona que ha llamado estaba haciendo consultas sobre productos.y yo esperando. Lógicamente me he marchado sin comprar.
Señores, el cliente que está siendo atendido en tienda tiene preferencia al que llama por teléfono.

Gran experiencia de compra. Trato exquisito y profesional por parte de Borja, comercial que me atendió.
Llevo 19 años en el sector marketing y ventas, tanto en primera línea como formando a futuros comerciales, y he de decir que Borja es un vendedor de manual. Desde la entrada cautelosa al cliente, identificando que tipo de cliente era y las necesidades que tenía, hasta el cierre de la venta con un refuerzo muy sutil en la decisión tomada por mi parte.
Se preocupó en todo momento de mostrarme varias posibilidades que en conjunto ibamos proponiendo, conocía el producto con gran detalle y me asesoró especialmente bien.
En mi humilde opinión, personal de este calibre debería de tener un cargo de responsabilidad en cualquier empresa, si no es que lo tiene ya, o como mínimo algún incentivo laboral económico.
Sin duda volveré a comprar en su tienda.

"ATENCIÓN Y SERVICIO PÉSIMOS"
Compramos una chaqueta online con entrega en la tienda de Alfonso el Magnánimo. La idea era regalarla el 24 de diciembre. Dado que se aproximaba la fecha y no llegaba, estuvimos llamando varios días antes y todos los días nos decían que no nos preocupáramos porque estaba en tránsito. El 23 de diciembre nos comunican que se va a retrasar un par de días más allá del 24 de diciembre. El 26 de diciembre recibimos un correo en el que se nos indica que la chaqueta estaba en rotura de stock. Si estaba en rotura de stock: Cómo pudimos comprarla? Cómo nos dicen que está en tránsito cuando llamamos a tienda? Volvemos a llamar a la tienda y no nos responden. Se nos ocurrió la idea de llamar desde otro teléfono diferente al que llamábamos habitualmente y, MILAGRO, responden a la primera.
Nos desplazamos a la tienda para explicar lo ocurrido y solo nos dan la solución de cambiar por otra chaqueta. Nos enseñan en la pantalla del PC el catálogo y observamos que en nuestro pedido hay una anotación donde pone: seguramente los clientes se desplazarán a la tienda porque ha habido un error en el pedido.
Visto esto, y dado que no nos gustaba ninguna otra chaqueta (hay que decir que el stock físico en tienda siempre es muuuuuuy escaso tanto de chaquetas, cascos, guantes.) decidimos poner una reclamación y solicitar la devolución del importe. Nos dijeron que nos lo tramitaban desde la tienda y que la devolución sería en el mismo modo en que pagamos en su día.
Dado que no nos resultó convincente (no nos dieron ningún ticket, ni comprobante, ni recibimos correo electrónico alguno de que la devolución se iba a tramitar) decidimos llamar por la tarde a atención al cliente de motocard. Efectivamente, nos confirman que no se ha tramitado ninguna devolución y se disculpan por el trato que nos han brindado en la tienda. Desde atención al cliente nos indican literalmente que no saben cómo trabajan en esta tienda y no entienden lo ocurrido.
Pues bien, después de gastar varios miles de euros en esta tienda (varios cacos, viseras, chaquetas, guantes, botas, monos.y no de los baratos precísamente) desde 2008 que tengo moto, pongo fin a mi relación con motocard como cliente.

Fuimos expresamente desde Alicante a ver Cascos y guantes, la tienda en si esta bien si le falta algun producto te lo traen de la otra tienda para que te lo pruebes, el problema fue la dependienta que le notamos falta de interes y profesionalidad. Nos dejo con la palabra en la boca antes de terminar de atendernos incluso se marcho sin terminar de enseñarnos las prendas que le preguntamos, fue una falta de atención al cliente por parte de ella y una pena porque motocard podría a ver vendido un casco y guantes.
Tres estrellas para motocard y 0 para la dependienta.

Ideal para el motorista.
Todo lo que necesites para ti y para tu moto. Sea cual sea tu estilo.

Buenos precios y staff muy amable. Gracias a su ayuda, salí completamente equipado en solo media hora.

Personalmente mi tienda favorita de motos.
Lo que más merece la pena destacar es el servicio al cliente y el trato que recibes. Es simplemente inmejorable ya que te ayudan en todo y hacen el esfuerzo de usar su experiencia y ofrecer productos que tal vez te interesan.y todo eso con una sonrisa de oreja a oreja.

Tienen descatalogada la visera de un casco que compré hace cuatro años y me recomiendan que cambie de casco