Movistar, Benidorm

Poco personal, lo que significa largos tiempos de espera. La atención es correcta, pero sin simpatía.

El trato exquisito, el servicio tambien. Profesionalidad y amabilidad en el mismo pack.muchas gracias.

El peor trato que podía haber recibido ninguna persona unos impresentables llamé por teléfono para reservar un iPad tarde 5 minutos me dijeron lo tenemos aquí te lo guardamos y cuando llegue ya lo habían vendido

Quiero felicitar a Carlos, de la tienda Movistar de Carrefour Benidorm, porque nos resolvió todas nuestras dudas, gran profesional. Nos hemos pasado a Movistar por él.

Hemos sido tratados muy bien por Isabel (de Ecuador), es súper profesional, simpática, buen carácter, que lastima que su contrato ha terminado. Hay que acordarse de ella cuando falta operarios, gracias ISA

La joven Isabel nos atendió excelente, muy formal y conformes con la información solicitada, se tardó un poco porque se encontraba sola, no debería estar solo en tienda, donde esta la tienda es un lugar muy concurrido por la personas, deberían tener otro personal es mucha carga para una sola persona

Deberían darle una clase de educación y atención al público a ese hombre antes de ponerlo detrás de un mostrador

Pues conmigo se portaron como unos niñatos, querían cobrarme 14 euros por recoger una tarjeta nueva, hable con atención al cliente y me dijeron que no deberían cobrarme nada por ser una SIM nueva, se ve que el niñato este de gafas se quería tomar unas copas a mi costa.y encima se reía con un compañero delante de mi familia! Vamos un farsante que engaña a sus jefes porque no debería estar allí, representando a una compañía como Movistar.

Trato amabilisimo y siempre que voy me resuelven todos los problemas y me aconsejan muy bien tanto Carlos como Eli

Seguiré visitando está tienda siempre por el trato. Elisa ha sido muy maja y me ha ayudado mucho.

Muchas gracias Esther por la paciencia y tu entera disponibilidad y ayuda para recuperar los servicios de Internet y televisión que me han dado de baja por error en la llamada que hice la semana pasada al 1004

Perfecta atencion de Ana Moya, menuda paciencia tiene, atiende con mucha simpatia y mucha educacion. No ha hecho sentir como en casa

Gracias a Esther y a Elisa por la profesionalidad amabilidad y la paciencia por ayudarme a llevarme la tablet. Volveré sin duda

Un trato exquisito, eficiente y atentos, muy profesionales. En verano quedamos encantados y ayer repetimos la experiencia. Va a ser nuestra tienda de referencia. Muchas gracias

Cuando es el momento de vender PROSEGUR todo esta ok, te prometen todo y el servicio es bueno. Pero, el servicio post venta en esta sede NO es agradable ni resolutivo. Fuimos atendidos por CARLOS.

Servicio post venta nulo. Solamente quieren vender.
Me has respondido pero esta direccion no vale. No puedo mandar una respuesta.

Reclamación para tienda Movistar Carrefour Finestrat.

El día 5 de marzo compré un Samsung Galaxy A51.
Unos días después me di cuenta que algo no funcionaba bien.
En lugares que normalmente funcionaba bien mi anterior teléfono (también Samsung) con los datos, este nuevo teléfono es muy lento y de vez en cuando no va, también un par de veces en casa no conectaba con el wifi, y una aplicación de mi alarma (la cámara giratoria) no funciona. Según la empresa de mi alarma, Movistar Prosegur, es problema del teléfono.
Hace más o menos tres semanas fui a la tienda para reclamar y ellos me han dicho que el teléfono está bien. Yo a casa, pero todavía con los mismos problemas.
Me fui otra vez a la tienda para reclamar y lo único que me han podido decir es que se pueden mandar el teléfono al servicio técnico y yo, 15 días sin teléfono.
No tienen teléfonos de sustitución, era así, y nada mas 15 días sin. Ni intentar buscar una solución NADA.
La primera vez que fui para reclamar el teléfono apenas tenía un poco más de un mes. ¿Porque no me dan uno nuevo?
Después, nunca me han llamado con una solución.

Como no hay otra manera de conectarme con ustedes

Espero que usted pueda solucionar este problema lo antes posible.

Atentamente
Walter Huygelen

Cogi cita previa para devolver el router y fue todo muy rapido. Excelente atencion, cuando haya fibra en mi casa preguntaré a chris. Gracias por todo

Malisima la atencion del chico, nos trato muy grosero y como que nos dijo que nos fueramos y llamaramos al 1004, no nos ayudo en nada.

Fui con un problema que para mi era de impotencia. Un sábado en la tarde, había una chica, Ya venía de otra tienda bastante “calentita” porque solo querían venderme, sin solucionar el problema. Estuve en la mesa más de una hora y esta chica, se implicó más que lo hubiera hecho yo, lo mejor es que a los días me llamo para hacerme un seguimiento de mi problema. A día de hoy tengo el servicio instalado en casa, lo que parecía que era imposible. No me acordaba de su nombre, por lo que llame por teléfono simplemente por tener un detalle. Adriana muchísimas gracias por tu amabilidad y paciencia.