Movistar, Valencia

Una vergüenza, me atendió Neus para decirme que todo lo que había contrato por teléfono no es lo que me habían dicho, incluso diciendo que los operadores de teléfono y ella no pertenecen a la misma empresa y que la información que había recibido no era real. 0 soluciones, 0 trato al cliente aún por encima de ser borde. Me ha recomendado cancelar la portabilidad y eso haré, mi recomendación es que si tenéis que elegir una tienda Movistar en la que hacer gestiones, no vayáis a esta.

Excelente atención recibida por Neus en la tienda Movistar en el edificio Acqua de Valencia
Profesionalidad y atención
20/11/2023

Mi experiencia en esta tienda fue horrible.
La chica que me atendió no era para nada profesional. No trató de buscar una solución a mi problema en ningún momento.
Encima se tomaba a risa la situación.
Sin duda, no volveré. Excepto para poner una reclamación.

Experiencia muy satisfactoria. Buena atención y muy buena comunicación. Carol me asesoro sobre el producto y aclaró todas mis dudas. Un 10.

Después de múltiples visitas a la tienda, una de ellas con un traductor de español, ya que hablo muy poco español. La señora nos dice que ya no puede ayudarnos, no nos explica por qué mi teléfono no tiene servicio y no nos explica a dónde fue a parar mi dinero después de que me cobraron.

Excelente atención, sin esperas y destacar la simpatía y empatía de Ana!

Hoy 4 /2/23, he estado de nuevo en Movistar Aqua, de nuevo destacar la atención de Ana, muy profesional, amable, empática y muy resolutiva. Muchas gracias Ana!

Buen servicio de las personas que allí atienden. Grandes profesionales que siempre están dispuestas a ayudar.
Especialmente Carolina que lleva meses buscando lo que le encargue y al final lo consigue y se que con trabajo.
Gracias