MRW, Calp

¡Más rápido imposible! Un martes por la tarde a las 17.30h dejé mi documento en la oficina de MRW y el día siguiente a las 9h de la mañana estaba en Madrid y me ha costado ni 14 Euros. Muy contenta ¡volveré a utilizar esta empresa!

Óptima oficina, personal muy amable y profesional
Local muy grande, luminoso y limpio

Pongo 5 estrellas porque ha vuelto el repartidor de confianza a hacer la ruta de Calpe-Moraira, menos mal! Porque menuda experiencia hemos tenido estas últimas semanas con su suplente, un chico jovencito. Ha llegado a ser antipático con nosotros y con poca paciencia.
No nos gusta quejarnos y nunca habíamos tenido problemas hasta que se cambió el repartidor, asi que contentos de volver a la normalidad.

Lamentable trato con los repartidores, no cumple las condiciones de calidad de reparto, y bueno los paquetes tarde mal y dañado, Gracias MRW

Lamentable el servicio. Recibí notificación vía email comunicándome que el paquete no pudo ser entregado porque yo no me encontraba en mi domicilio, cuando en realidad estuve esperando todo el día para recibir el paquete. No es la primera vez que me pasa. Es una estrategia que utilizan para ahorrarse tiempo. No recomiendo esta empresa de transportes.

El trato con el cliente pésimo. Llevaba 4 días esperando el paquete, en los mails me decía que estaba en mi pueblo de hace 4 días, encima de que no me lo traen a casa, me toca acercarme a la oficina y llevármelo yo cuando he pagado unos gastos de envío para que me lo traigan, encima no son capaces de llamar al cliente para decirle que se va a retrasar la entrega por los motivos que tengan. Todo fatal, a la oficina de Calp 0 estrellas les daba, encima hablando mal al cliente, solo supo decirme lo siento señora, le digo que eso no me sirve de nada y me respondió que si me había ofendido por lo de señora, para llorar con esta gentuza.

El servicio Urgente, es mas que urgente, es casi inmediato.
Trabajo con ellos y despues de probar otras agencias es con la me quedo.

Me parece increíble que tengas que poner un telf de contacto y sea la única empresa que no te llama ni a la puerta.
Espero que tengan tanto trabajo que puedan seleccionar solo a los clientes que les esperen en la puerta.

Oficina cerrada el sabado. He ido a recoger un sobre urgente y no hay nadie. He esperado más de 1 hora. He perdido un dinero por no dar el servicio

Son unos incompetentes.la oficina la tienen en calpe y cuando van a repartir en calpe si por lo que sea el paquete le falta algún dato de entrega en vez de llamar como hacen otros repartidores para saber correctamente el sitio.no ellos mandan incidencia y ya cuando tengan tiempo mañana, pasado o cuando sea ya te lo llevaran. 2 paquetes que me an venido a entregar ellos uno de Amazon y otro de revhlon con diferentes direcciones me a pasado lo mismo.y siempre pongo la misma dirección escrita igual y con otros no tengo el problema y con estos si.

Had to collect my parcel as they could find my address.however staff were very helpful and all sorted.thanks

Bad service

given wrong informations (Adress + telephone number are not correct) and no chance to contact this company. Status informations are wrong, driver wrote "Adress not exist", but all other companies have found my adress, only MRW cant found. Stupid drivers!
So if you have some to send to anywhere…. Choose another company like GLS, Correos Express or SEUR.

Son unos impresentables, son muchas las veces que me han cambiado el dia de entrega sin previo aviso o simplemente dicen que han venido a casa cuando no es cierto, porque he pasado todo el dia en casa esperandolos y no han aparecido, lo peor no es que he pagado por una entrega de 24/48 horas, lo peor es la impotencia con la que te quedas al ver que ni se han molestado en mandarte un mail avisando del cambio de entrega

I came to send a pair of sneakers to the UK for my son and I can only say good things about them. The customer service was unbelievable (they sent me updates to my phone when it arrived!) and I had absolutely no issues. 10/10