MRW, Alicante

Una atención genial acompañada de una gran efectividad.información detallada y adaptada a las necesidades de cada uno.

Tuve una incidencia (culpa mía) con un envío y Rosana fue encantadora y me hizo el favor de solucionármelo.

Siempre pasa lo mismo, dicen que te entregan el paquete al día siguiente pero siempre tardan dos y tres días. Sin duda es la peor compañía de transportes y eso que por mi trabajo trato con muchísimas. No se le puede mentir al cliente, si prometes algo lo cumples. No pongo cero estrellas porque no se puede.

Buen servicio, a domicilio o en la oficina, te atienden rápido y bien, el único problema que tienen es que no cobran con tarjetas de crédito!

Pido un paquete un martes y pago por un servicio 19.00… es decir el paquete debe llegar al día siguiente a las 19.00. Llamo a la oficina y de mi paquete no se sabe nada. La tienda si envío el paquete. Al final el dueño de la tienda reclama y le dicen que llegará el viernes o el lunes. De vergüenza…

Menudos impresentables me entregan un paquete que se ve que estuvieron jugando al fútbol vino roto y ponía muyyyy frágil y no contentos con eso no quieren darme información del remitente y no puedo reclamar a nadie ya me e cansado los voy a denunciar no la recomiendo para nada

Una muy mala experiencia, van dos veces en las que o me entregan mi paquete en un punto de recogida sin decirme nada o me dicen que mi dirección no es la correcta, cuando todos mis datos están perfecto (creo q somos capaces de recordar la dirección de nuestras casas) y no contentos con ello se les llama y me tratan de mentirosa, vamos un servicio estupendísimo. Menuda panda de incompetentes!

Me enviaron un sms que venía un día, llame y no habían recibido nada, vino al día siguiente.

Yo estoy muy contenta con el servicio de la oficina de MRW en Elda.
Siempre son muy atentos y hacen lo posible por recoger y entregar los paquetes lo antes posible.
Tienen muy buena disposición y son siempre muy amables.
Y Javi, el repartidor, siempre viene con una sonrisa.
Así da gusto!
Un servicio muy recomendable

Fatal, las unicas veces que he usado este servicio de paqueteria es un desastre. Nunca traen el paquete el dia que toca, no se hacen responsables de nada, no cogen el telefono de la oficina, la atencion al cliente es pesima. Para trabajar asi, mejor cierren.

No hacen su trabajo, toda la mañana esperando un paquete y de repente te envían un mensaje diciendo "destinatario ausente " cuando no han tocado ni al timbre.
Les llamas y dicen que ya no lo vuelven a intentar, que al día siguiente o tienes que ir tú. Vergonzoso, ya es la tercera vez que me pasa.

Tarifas en algunos casos desorbitadas, y el pago con contrareembolso muy caro por las comisiones, el joven en este caso estuvo atento.

He ido a preguntar y me han atendido con cara de asco y mal. Jamás volveré y menos después de leer tantos comentarios negativos.

La atención telefónica perfecta. La de entrega siempre buena aunque esta vez no me llamaron cuando no estuve en casa.

Dicen que no estás en casa, después de estar todo el día sin salir y te enseñan una foto del portal que a saber de cuando es, unos impresentables, mejor usar cualquier otra compañía de envíos.

En vez de tanta foto del portal llamar al cliente.

Huele a tabaco.que apesta. Trabajadores sin mascarilla. La próxima vez denuncia a inspección de trabajo

Yo dejo de trabajar con ellos. Es con la única empresa de reparto que son todo pegas y problemas.

Es la única empresa de reparto que ni siquiera avisa. Te dicen que estás ausente y que tienen la foto de tu portal. Anda ya! Hacer video tocando al timbre! Muy mala atencion, siempre hacen lo mismo. Llamas y siempre lo mismo venga usted a la oficina a recogerlo. Siempre que puedo elegir desde luego mrv NO. Señores pagamos unos gastos de envío más caros para recibirlo antes, no cuando ustedes quieran! Ahh y otra, no te llaman para que te lo pueda recoger un vecino. Creo que se tarda lo mismo en hacerse la fotito del portal que llamar al cliente para dar un buen servicio.

Dejan el pedido en la oficina y te mandan un mensaje diciendo que no ha sido posible entregarlo cuando no han tocado el timbre en toda la mañana, teniendo que ir tú a recogerlo.