MRW, Alicante

Gracias a esta oficina podemos brindar un servicio excelente a nuestros clientes. Esto es sin duda como es el significado de la palabra “sinergia”.

Tuve que bajar a por mí envío tras pagarlo por supuesto, porque sus repartidores son poco profesiones.
Si esperas un paquete viernes y es MRW hasta el lunes, olvídate que no van.

Son muy Eficaces Los Envios, llegan antes del dia programado y te asesoran, muy bien, ante cualquier duda

Servicio telefónico muy agradable y rápido, todo lo contrario que otras empresas de reparto.

Son muy amables…. Luisa y Erika son un cielo y muy profesionales… recomiendo mrw para envíos

Un clásico de las malas empresas o malos repartidores. Un SMS a las 13: 00h indicando que no estoy en casa y que no han podido entregar un envío que espero, SMS leído al instante en. ¡mi casa. Tele trabajando no me explico cómo pueden decir que no estoy. Ni llamada TLF ni timbre. No saben darme explicaciones al recogerlo (he ido en el mismo día a la oficina), el paquete está en una cesta de incidencias. Al menos la chica que me atiende es amable. Por otra parte, imposible contactar por tlf, sin respuesta incomunicando, en la oficina o la central. Nada recomendable

Muy poco profesionales, me avisan por medio de un mensaje que la dirección es incompleta cuando no es así. Intento solucionarlo por teléfono pero, por lo visto, lo tienen de adorno. Cuando no comunica, te tienen en espera, y si da señal no lo cogen. Pagas por una entrega a domicilio y al final te toca ir a recogerlo. Servicio pésimo.

ACONSEJABLE 100%!
Mi experiencia con ellos es super positiva. Siempre que he tenido que hacer o recibir un envío el trato ha sido excelente, la rapidez y profesionalidad. Y la amabilidad de la gente que trabaja en la oficina, en especial Magdalena.
Recomendable al 100%

No pongo cero estrellas porque no se puede,
Insistiendo varios días no cogen el teléfono, lo cuelgan porque a veces te deja en espera 12 minutos y a veces cuando no quedran oir el teléfono se cuelga a los 3 minutos, lo minimo es responder a la llamada si hay demasiados envio y la entrega del paquete se retrasa varios dias es algo compresible pero por lo menos decir que va con un par de dias de retraso no colgar el teléfono y no dar señales de vida.

Malísimos! Me cobran de más por un paquete que pesaba 4,9 me lo cobran en el rango de los 10kg y miro la balanza antes de poner el paquete y no estaba en cero sino que sin peso encima ya marcaba como 500g, y por otro lado me cobraron 26,90€ y nunca llego el paquete mi hija en Bilbao nunca lo recibió, hoy me paso por la agencia y si no me resuelve el problema llamo a la Policia, por favor tengan cuidado con esta empresa, yo no la aconsejo, además nadie se hace cargo y te mienten

Pésimo trato por el teléfono, y en final siempre acabas recogiendo el paquete de su oficina, no tienen muchas ganas de trabajar

En casa esperando a recoger el paquete, aquí no viene nadie y me toca ir a recogerlo, tienen la poca vergüenza de decir q pasaron y q no estaba en casa. Lamentable el servicio, da pena.

La recepcionista es una mal educada y una grosera. La gestión del paquete mala y lamentable.
No recomiendo para nada esta empresa de mensajería.

Me parece lamentable el trato que tienen directamente con el cliente. En especial mi queja va a la recepcionista de la propia oficina, es una maleducada y borde.
No recomiendo para nada esta empresa de mensajería, no es nada factible, además de que el tiempo y las calidades no son las mejores.

La recepcionista es una amargada y una obscena, contestando mal al teléfono y aún sabiendo que fue culpa de MRW, no saben admitir sus errores. Todo fatal, muy mala gestión y un trato al cliente pésimo.