MRW, Gandia

Hago un pedido, estoy en casa todo el santo día, y me llega un mensaje "no se ha podido entregar el paquete", sólo porque llaman al teléfono y no lo cogí porque lo tenía en silencio, ni si quiera han probado si realmente habia gente o no en casa, en fin, pago el envío del producto y acabo yendo a recogerlo a un punto de recogida, lamentable.
Eso sí, el dinero que pago para que me lo traigan a casa, donde está? Penoso.

Cambio la reseña de 5 a 1 estrellas por la atencion telefonica, flipaos que atienden a los clientes como si supieran de logistica, nunc volvere a recurrir sus servicios, y espero que cuando les falte algo de lo que ellos no entiendan, que nadie les informe o atiendan.con el adjetivo "flipaos" me quedo corto, si, me quedo corto, si fuerais autonomos otro gallo cantaria.pero como os la sopla todo por que cobrais igual.os la sopla! Felicidades! Asi se hunde un pais

El sitio web dice que está abierto los sábados. Conduje 20 minutos para encontrar la tienda cerrada.

Voy a la oficina a las 18: 30 porque tenian que entregarme un paquete y al estar trabajando no he podido estar para la recogida y me dicen que el chico está en reparto hasta las 20: 30 que me vaya a casa y a los 20 minutos me llega un mensaje que ya no me lo entregan hoy, llamo a la central y me pasan con la oficina de gandia y me dicen que van a cerrar y que no reparten ya y les digo "si voy me esperáis, estoy a 1minuto" y me dicen que no. Servicio nefasto, no vuelvo a pedir nada más por MRW

Si pudiera dar cero lo hubiera hecho.cero servicio al cliente.secretaria arrogante.son abusivos en el teléfono y más. EVITAR

He tenido que enviar y recibir documentación a un Consulado en Madrid y esta oficina en concreto sólo me ha puesto facilidades para conseguirlo. Añadir que la persona que está en recepción es educada y comprometida con su trabajo.

Además, es un servicio rápido más aún cuando la documentación era importante.

Tuve que mandar un paquete desde allí a Vitoria y la atención perfecta por parte de la chica del mostrador que me hizo todo muy fácil

Punto negativo al repartidor por no llamar antes de irse si no se contesta al telefonillo. Entendería que no lo hiciera si te dan un rango de hora a la que van a ir, pero teniendo que estar todo el día en casa, sería bueno que llamasen antes o cuando están allí para avisar (me ocurrió que no oí el telefonillo y se fue después de estar todo el día en casa esperando)
Al final, tuve que ir al día siguiente en persona a recogerlo, para no estar todo el día otra vez en casa.