MRW, Gandia

Pésima atención al cliente. Es increíble la falta de educación de las personas que trabajan allí…

Oficina en calle pellers de gandia de lujo, llaman para avisar de la llegada del pedido el mismo dia en k les llega. (antes iba a MRW benissuai y ahi no avisan).

Buena empresa para envíos.
Muy buen trato telefónico y más aún la recogida de paquetes, rápidos y puntuales. Ana, la chica de paquetería es una flecha, excelente, mejor imposible!

Son de vergüenza y SIEMPRE HACEN LO MISMO.

Ponía, en el historial del envío, que a día de hoy a las dos menos cuarto de la tarde el envío estaba en reparto. ¿Cuál ha sido la actualización? Que a las siete menos veinte de la tarde conciertan una próxima entrega.

Spoiler: No ha venido ningún repartidor al domicilio, pues ha habido alguien en todo momento en casa, y tampoco ha llamado nadie (cosa que no entiendo, entonces, por qué dejamos nuestros datos personales como el teléfono de contacto si no se hace uso de ello).

Estoy harta de, finalmente, siempre tener que desplazarme de Bellreguard a Gandía a recoger mis paquetes. No es por la distancia, es lo que más igual me da, pero si quiero recoger algo en un punto de recogida ya lo indico yo misma cuando realizo una compra, y si no lo indico es porque quiero que se me entregue en el domicilio.

Sois, verdaderamente, unos incompetentes. Y, por supuesto, haré llegar mi queja a la empresa para que sepan qué clase de trabajadores sois y el servicio pésimo y vergonzoso que dais.

Pesimissima atención al cliente, zero empatía, no se como se puede contratar a una persona que le pimpla el cliente que se pasa por los problemas de esta oficina. Nunca funciona ditafono, pegan una hoja de papel que no va más de un año, más de un año! Al teléfono dan información falsa sacada del dedo surrealista, al corregirlas dices que lo consultan y después te dan la razón. Para mi “0”