NACEX, Alicante

Muy mal servicio, hice un pedido online y no vinieron las 3 veces que decían. Vinieron una sola vez, nos llamaron y quedamos en un día. Ese día no aparecieron y estuvimos en casa todo el día. Nos dijeron que no teníamos más intentos de envío y que fuéramos a por el paquete a otra ciudad (con las restricciones que hay) y para colmo me intentaron dejar de mentirosa diciendo que el GPS es prueba fehaciente de que estuvieron en mi casa. NO VINIERON, ME DA IGUAL LO QUE DIGA EL GPS, se equivocarían de portal o timbre, así que me lo demuestren. La compañía del pedido ha tenido que pagar los portes de nuevo, menudos sinvergüenzas estáis hechos, espero no tener que topar con ustedes nunca más. Y mas les vale que el pedido llegue mañana sin falta. A cualquier persona le recomiendo no usar estos servicios, DHL, CORREOS, SEUR, MRW o cualquier otra compañía es mucho mejor, vayan a esas.

Perfecto y además entrega por la mañana, lo que me ha evitado tener que estar pendiente todo el día. Gracias.

Un servicio pesimo un envio de 24 horas en 4 dias y no una vez si no dos veces y durante ese periodo se extravia el paquete ya en la oficina de benidorm me llaman de calidad diciendome que se me ha entregado al final el paquetey al final me lo entregan aunque y erre que erre que me han llamado o no estabamos en casa (estando en estado de alarma en casa), ahora otro envio y mintiendo dicendo que me han llamado que me han avisado de que me o entregan al dia siguien y evidentemente al dia siguiente llamo y me aseguran que si me lo entregan antes de las siete y no cumplen con el plazo de entrega y otra vez vamos por el tercer dia y ya vermos si malana me lo traen o no, la oficina de benidorm horrorosa

Muy contentos con esta mensajería, se adaptan a nuestras necesidades, tienen un buen servicio de atención al cliente y nos responden bien en época normal y en épocas complicadas como navidad. Los recomendamos.

Muy contento con la paquetería, a pesar de la situación con el COVID-19 me entregaron en menos de 24 horas y me llamaron para confirmar la dirección antes de la entrega.

Esta tarde un repartidor de la empresa Nacex de benidorm en la calle marques de comillas, a pasado a gran velocidad por esta via. Justo pasaba con mi hija de tres años y le llame la atención si faltarle al respeto. Giro la esquina para su furgoneta mal aparcada y se dirigio a mi como un loco, faltandome al respeto amenazandome y asustando a mi hija. Esta persona no le hace ningun bien a esta empresa. Pienso denunciale

Me comunican entrega de 1 paquete, llamo para decir que no voy a estar en ese domicilio (20 km de la oficina central), pero estaré durante todo el día en otro, a 500 metros de su oficina. Quedan en entregármelo ahí. A las 6 de la tarde me llaman para decirme que hasta el día siguiente no es posible la entrega! Y que lo harán en la casa a 20 km! Incompresible. Resumen, tuve que ir a recogerlo personalmente.

Son una auténtica pesadilla. Mienten por sistema. Te indican que han ido a entregar el paquete a tu domicilio cuando ni siquiera se han acercado. Llamas por teléfono y no atienden la llamada. Cuando consigues que te contesten, prometen entregarte el paquete un día, y luego no lo hacen. Como he leído también en algún otro comentario, utilizan trucos como “llamarte y colgar” para tener una excusa y poder decir que han intentado localizarte y postergar la entrega. En resumen.no solo son un absoluto desastre, sino que hacen sentir mal a sus clientes, tratándolos como si fueran idiotas. No sé si es un problema de esta franquicia en concreto o de la matriz. Si es un problema de esta franquicia de Benidorm, entonces Nacex debe hacer algo al respecto: están dando una imagen lamentable de Nacex.

Pésimo servicio! No quieren entregar un envío de 1,20 cm y de menos de 2 kg porque según dicen no les entra en su furgoneta (pero sí en mi coche). Y a eso sumarle que otras delegaciones con el MISMO PAQUETE sí han hecho la entrega a su destino sin NINGÚN inconveniente.
A todo esto sumarle que como "castigo", los envíos que recibimos ahora a través de ellos, no lo entregan a última hora de la tarde, apurando al máximo la hora límite de entrega (19: 00 h).
Desde luego si tuviera que decidir yo alguna empresa de reparto, NACEX nunca estará en mi lista!

Prácticamente siempre el reparto a última hora y poco miran por el cliente, cuando tenemos repartos semanales y en otras delegaciones de nacex no hay estos problemas.

Son un desastre. No los contratéis. Siempre surgen problemas con ellos, y te prometen que lo solucionarán al día siguiente.y así una y otra vez, mientras pasan los días y tu pedido no llega. Y no ha sido ni una ni dos veces, sino casi en cada ocasión en que me tiene que llegar un paquete a través de ellos. Fatal.

Lentos, patosos ni idea de direcciones estudiar los mapas antes de repartir o la empresa que contrate el personal con experiencia en el trabajo. MRW mejor empresa

Los repartidores no saben leer la dirección y cuando me llaman para decir que ya se están acercando resulta que están al otro lado de la ciudad. Roque el repartidor muy arrogante me vuelve a llamar admitiendo que se ha equivocado él pero que la entrega va a ser el día siguiente o que hable con la agencia.
Hablo con la agencia y Daniel primero me dice que la entrega se realizará el mismo día ya que se han equivocado y resulta que me estaba mintiendo, acto seguido recibo un email especificando que faltan datos en la dirección, vuelvo a llamar y no me resuelven nada, que si quiero el paquete tengo que ir a por él.vaya servicio de entrega!
Desorganizados, muy poco profesionales y maleducados. No se lo recomendaría a nadie!

Aquí va lo que tenía que haber escrito hace muchísimo tiempo. Comenzaré diciendo que no voy a meter a toda la empresa Nacex en el mismo saco y que sin duda entre los trabajadores habrá gente competente.

Todo comenzó un día hace unos años cuando recibo un mensaje en mi móvil de ausencia en el domicilio (Imaginaos mi cara mientras estaba sentado en el sofá de la casa en la que estaba ausente). Esto se repitió durante varios pedidos así que comencé a optar por llamar a la empresa para ir a recogerlo personalmente (total siempre tenía que ir).

Cuando iba a recogerlo lo único que observaba era desorganización. Evidentemente las circunstancias anteriormente descritas no han cambiado durante todo este tiempo.

Así que bueno he optado por hacer pedidos online en páginas que tengan otras alternativas de envío, por que mi paciencia llega hasta un límite.

Hoy en día y gracias a que hay páginas que ofrecen alternativa tengo mis pedidos en el día indicado y sin "ausencia de domicilio", "falta de dirección" y excusas por el estilo.

Una pena tener que escribir la Biblia en verso.