NACEX, Castelló de la Plana

Lo peor de lo peor. Todo el día esperando un paquete y no llega. Y esta en reparto. Y no llega. Jamás confiaré el nacex

Cada mes lo mismo, tenemos un horario de entrega de 4 horas por la mañana y cuatro por la tarde, y cada pedido no se puede entregar 3 o 4 veces, llamo para explicarlo y me echan la culpa. Pues nada que Nacex no merece la pena, al menos en Castellón.

A pesar de un problema con el telefonillo y repartidor, desde la oficina me lo solucionaron súper rápido y amables, hablé con un chico y una mujer y que luego me esperaron a pesar de que ya habían cerrado, gracias!

No te llevan el paquete a casa con la escusa de ausencia en casa.
Resulta que tenemos una aplicación en el móvil que avisa que alguien llama al timbre.

Te hacen venir a recoger y no trabajan los sábados.

Servicio de paquetería muy bueno. Siempre he recibido mis pedidos a tiempo o recogerlos en tienda sin problema.

Pagas unos gastos de envío para que te lo envíen a casa y da la casualidad de que siempre te toca ir a buscarlo a sus oficinas, llamas por teléfono y te dicen que al día siguiente, no hay horarios, tienes que estar todo el día en casa esperando y si no pues te aguantas y no te buscan ninguna solución, servicio nefasto!

He realizado un envío con ellos. La experiencia un 10. La atención de Nacho de maravilla. Me ha gestionado el envío de forma rápida. Muchas gracias por la profesionalidad.

Siempre he que tenido que recibir un paquete a través de ellos he tenido que estar llamando, porqué los repartidores no se molestan en venir a mi casa.
Directamente ponen que no nos encontrábamos en casa y se ahorran el viaje.
No es la primera vez que nos pasa.
Si sus repartidores son unos incompetentes que contraten otros.
Este mismo jueves teníamos que recibir un paquete importante, todo el día estuvimos en casa y nada.
Llámanos (porqué ellos ni se molestan en hacerlo) y dijimos que viernes a partir de la 13 estaríamos todo el día en casa… y ni se molestaron en venir tampoco.
Hasta el lunes a esperar a ver si se molestan en venir…
Envío nefasto…

Sin comentarios

Menos mal que no trabajan de comerciales, la simpatia es una palabra desconocida para ellos

La verdad que el repartidor que me tocó un poco.sin comentarios pero llame a la central y la verdad me lo resolvieron muy rápido y pude recibir mi envio

Cumplen con los horarios acordados, buenos estandares en los servicios, espero sigan asi e incluso a mejor.

Cada vez que tengo que recibir un paquete transportado por esta compañía, el repartidor o no se ciñe a los horarios que te indican a ti o directamente no aparece y dice que estás ausente sin llamar si quiera ni al timbre ni al teléfono. Falta de profesionalidad de los repartidores y falta de soluciones de los que se encuentran en oficinas.

Mi paquete llegó rápido. De la empresa me mandaron un WhatsApp diciéndome que antes de las 17 horas del día siguiente (17 de Septiembre) entregarían el paquete. A las 14.02 de hoy 17 me han llamado por teléfono diciéndome que estaban en mi domicilio y no había nadie. Efectivamente trabajamos hasta las 15.30 y no había nadie en casa. Dijeron que podía pasarme a recogerlo por la agencia a partir de las 16h. Eso hice y así, perfectamente, recogí mi paquete. Lo hicieron bien al mandarme un WhatsApp y, además, llamarme cuando llegaron a mi casa y así pudimos ponernos de acuerdo en la recogida. No me importa ir a un lugar cercano a recoger el envío, lo que está fatal es que otras empresas ni te avisen, ni se pongan en contacto contigo para gestionar la entrega.

Muy mal. Me han enviado mi paquete a una dirección distinta a la que di, ya es la segunda vez que me pasa y eso que les remarque con claridad la dirección para evitar confusiones. Lo fuerte es que en la empresa que les han dejado el paquete le han dicho al repartidor que no era allí y se lo han dejado igual. Es el colmo!

Otra agencia más que te envía el mensaje de ausente, estando tú en casa esperando, para que vayas tú a recoger el paquete.