Oficina Banco BBVA, L'Eliana

Faltan muchas ganas de trabajar en esta oficina. La señora (Rosa) está hablando por teléfono por temas personales, después de 10 minutos esperando a que termine su llamada nos indica que la gestión sólo se puede realizar desde caja en horario limitado de 8: 30 a 10: 30, primero miente diciendo que desde su ordenador no puede realizar la gestión, tras hablar con la oficina online reconoce que sí puede pero con cita previa. La gestión es entregar un dni y firmar, pero al parecer no tiene ganas de hacerlo. VERGONZOSO!

El servicio no es bueno, obviamente voy a trabajar, diciendo que he dejado de hacer negocios.

Vergonzoso. Incomprensible. Inaceptable. Esta sucursal bancaria tiene al lado, pero al lado, una notaría. Pero al lado. Pues me tienen retenida la escritura de cancelación hipotecaria dos meses ya en la notaría, y me consta que hay escrituras retenidas más de tres meses. Porque la señora directora del banco no se digna a firmar las escrituras. Aunque sea una mujer ocupada, la notaría está a unos segundos andando de distancia. Por una simple firma que necesita mi escritura, no puedo seguir avanzando en mis fines. Me tocará llevarme la escritura de esa notaría a otra población a ver si hay más suerte. Todas las semanas, la notaría me dice que esa semana ya estará. Pasa el tiempo y nunca está. Impresentables. Notaría y banco. Ambos.

Buena sucursal. Una desventaja es que todos los procedimientos llevan mucho tiempo.
El personal es muy receptivo.

Soy cliente de hace años tengo en la cuenta 3 tristes euros y estoy enfermo y noe podido ir al banco e mandado Ami pareja con mi tarjeta y mi DNI aún así e echo una video llamada y quería 2 euros para comprar pan y el individuo mal educado que tienen en la sucursal con sorbebia y chulería a decido no darme los 2 aurros por que sino mi cuenta se quedaba en rojo 18 céntimos según el cuando cuando te quedas en rojo te roban 60 euros y hoy que tenía una huegencia este individuo mea tratado fatal Ami por teléfono y Ami pareja lea echo pasar vergüenza después de pues de por lo que estamos pasando, eso es la sucursal de la Eliana un atajo de soberbios que no ayudan asus clientes.

Un banco de lo de verdad donde te sientas y sientes te escuchan, vengo del Banco Sabadell y ni punto de comparación.

Es una perdida de tiempo llamar ahi porque nadie atiende el telefono y sin cita no se puede hacer nada ahi. Pésimo servicio! Para 1 transacción de una transferencia, ¡tiene que ir al menos 3 veces para hacer el trabajo! NO puedo recomendar este banco y buscaré uno diferente, donde honren a sus clientes.hace 1 semana que no está la transferencia en mi cuenta porque a BBVA le gusta trabajar con mi dinero! Es asqueroso!

Abrí mi cuenta en la sucursal hace poco y todo genial. Quise hacer unas preguntas sobre cuentas y prestamos a autónomos, y tanto Cristina, cómo Rosa me explicaron todo al detalle.
Sin duda lo mejor que he echo ha sido cambiar a BBVA

It is a waste of time to call there because no one is picking up the phone and without an appointment you can not do anything there. Horrible service!

La atención a los clientes muy buena, eso si el teléfono no lo cogen Nunca. Luego allí presencial Rosalia muy atenta y resolutiva

Muy amable pero especialmente Amparo (caja) - También hay que mencionar el buen trabajo de nuestro gestor Ramon Ponce

Pésimo trato de la entidad bbva con la política de cobrar ingresos de monedas apartir de 50 und me parece vergonzoso, no es dinero tmb? Comentar el trato del personal de la entidad no es la primera vez que no es adecuado.

Es agradable tratar con todo el equipo, se preocupan mucho por sus clientes, buscan soluciones apropiadas al cliente, cuando han existido incidencias burocráticas me han mantenido informada y me han dado agilidad y solución. Para la compra de mi casa me facilitaron todos los tramites. No me han fallado hasta el momento.

El trato en la oficina muy profesional y con Amparo (la cajera) excelente, siempre amable y ayudando en todo. Gracias.

Hoy he ido a la oficina de la Eliana a través de cita previa q me parece un servicio muy acertado, como siempre he sido tratado con profesionalidad y amabilidad tanto por parte de Alejandro cómo de Cristina. Y resaltar la labor q hace Amparo de coordinación desde el pro de caja. Muy recomendable

Es mi oficina habitual, el trato siempre ha sido el mejor como cliente, en caja Amparo siempre ha estado pendiente de mis necesidades como cliente, Rosa mi gestor personal siempre ha estado pendiente de mi con toda esta Crisis del Covid y por último Alejandro y Cristina la directora les agradezco mucho el trato que me dan siempre que voy da gusto ir!

Desde aquí quiero dar las gracias y felicitar al equipo que tienen en la oficina de de la Eliana, desde la cajera, hasta la directora. Ha sido increíble, me ha surgido un problema muy serio, y desde el minuto cero se han volcado para darle una solución, y lo han solucionado. Gracias de verdad.

Un saludo.

El trato y la atención es muy buena, cada vez que tengo que ir todo son facilidades, sobre todo de Amparo y Alejandro. Les daría un 10

Amparo la cajera tiene un trato inmejorable hacia los clientes sean quienes sean. Educada y cordial siempre te recibe con una sonrisa cosa que se agradece pq hoy en día eso no es lo normal.
Muy profesional y encantadora. Sabe hacer su trabajo perfectamente y siempre ayuda a todo el mundo.
Da gusto ir al banco con ella en la caja. Además su trabajo en impecable inmejorable.

La atención al cliente por parte de Amparo, la cajera, es impecable. Sale de la caja para ayudar en el cajero automático sin problema y siempre muy amable! Señalar tb la amabilidad y el buen trato de Alejandro nuestro gestor!