Oficina Banco BBVA, Alicante

A la fecha que estamos y no he recibido (7-12-2023) mi pension he pedido citas con mi gestora que es quien me lo tiene que solucionar, y no me llama, hoy mismo me han dicho en linea directa que la habia anulado, ella, la semana pasada paso igual. Nadie me soluciona el problema. La Seguridad Social me la ingreso el 1 de Diciembre 2023

Evita este banco.antes era mejor, pero a partir de cuando cambian de director esta muy mal.no pongan su dinero en esta pieza de.

Sin respeto por los clientes. Y
Servicio al cliente absolutamente pésimo.

Falta de seguridad.
Un montaje muy informal. Puedes escuchar los asuntos de todos.

El cajero automático tiene una audiencia observando su negocio mientras hacen cola para ver al cajero.

Pérdida de tiempo.
Esperé 1h 15min.el día 1.
La gente de la calle entra e intenta cortar la cola.
Vi cola cortando y discutiendo con el personal en el medio de la sala para que tomaran su posición.
Los clientes esperan tanto que se ponen nerviosos.

Sin pensar en el entorno del cliente.
11 personas paradas en un área de espera de 3m por 3m aprox Con olores desagradables. Alto riesgo de infección.

Te sugiero que traigas mucha agua, un almuerzo para llevar y una silla plegable. ¡Estarás allí por un tiempo!

El personal no está capacitado y es inútil.
¿No pueden o no quieren? Abra una cuenta bancaria simple que se puede hacer inmediatamente en un banco del Reino Unido.

No se puede confiar en la información proporcionada.
No respetan lo suficiente a sus clientes como para honrar la información proporcionada. Por ejemplo:
Después de esperar 1h 15 un día para que me avisen, venga a las 11 a.m. El otro día para concertar una cita.

Al día siguiente, el personal no actúa según el hecho de que me dieron una cita; aparentemente no hay citas. Así que una vez más me veo obligado a esperar 55 minutos para que me digan que no me atenderían en este momento. Tendría que irme y regresar más tarde ese mismo día para que me dieran otra cita, lo cual sospecho que sería no ser honrado.

¡Escuché a otras dos personas y a mí que me dijeron que regresaran a las 11 a.m. Para su cita!

Intenté llamar a la sucursal en lugar de esperar inútilmente en la sucursal durante horas para reservar una cita, pero no contestan el teléfono, simplemente suena.

El peor banco con el que me he topado y ha habido muchas malas experiencias a lo largo de los años.

Le doy 1 estrella porque no puedo poner menos. ¡Ahorre tiempo y nervios y nunca abra una cuenta en esta sucursal! Nunca he conocido un peor servicio al cliente. Especial atención merece el director de esta sucursal, Dioncio, quien, por decirlo suavemente, nos envió al infierno, dicen, vayan a buscar otro banco, no atenderé sus preguntas. ¡Fiasco!

If you are a foreigner, think twice before coming to this bank. Unfriendly, lack of information, and it looks like if you are trying to open a bank account they act like if you are begging and they are doing you a favor. Your money is not welcome!? And the messy office. It was also concerning. If they will handle your money, as the looks of their office, Well.

Si eres extranjero piénsatelo dos veces antes de venir a este banco. Antipático, falta de información y parece que si estás intentando abrir una cuenta bancaria actúan como si estuvieras rogando y te estuvieran haciendo un favor. ¿Tu dinero no es bienvenido? Y la oficina desordenada. También era preocupante. Si ellos manejan su dinero, como el aspecto de su oficina, bueno.

Sind freundlich und man kann sich auf sie verlassen, sprechen auch etwas Deutsch, hier bin ich am besten klar gekommen bis jetzt, in anderen Filialen war es anders.

Fui con mi madre hace un par de días y aunque tuvimos que esperar bastante nos atendieron muy bien en caja. Incluso la señorita que estaba donde la cita previa fue muy amable atendiendo a clientes sin cita después de atender a los que iban con cita.
Yo sugeriría que pusieran más sillas sobre todo para las personas mayores.
Pongo 5 estrellas por su amabilidad.
Muchas gracias.

No lo recomiendo! El director Dionisio de la oficina En Punta Prima, no respeta clientes. Puede permitir se gritar a cliente. Trabajaba con esa oficina hasta que Edgar no iba a otro oficina, ya basta. No lo recomiendo a nadie! ¡!

Son amables y puedes confiar en ellos, también hablan algo de alemán, aquí es donde mejor me llevaba hasta ahora, era diferente en otras ramas.

Un banco estupendo donde su director es una excelente persona y te ayuda en todo lo que pueda, gracias

Es increíble lo mal que te contestan en esta sucursal, soy cliente desde que el BBVA era el antiguo correo, y me encuentro cada año que voy a punta prima con personal sin ganas de hacer su trabajo bien. Pero que sepa este señor que mi queja irá más allá, que en este simple comentario. Voy a poner todas mis ganas para que llegue a lo más alto, a ver si de esta manera son un poco más amables y no te dan malas contestaciones a los clientes ya que si no fuera por nosotros no tendrían puesto de trabajo. Muchas gracias a la sucursal de BBVA DE punta prima por tratar a sí a los clientes.