Oficina Banco BBVA, Alicante

Como siempre, cobrando comisiones y gastos ara dar un servicio pésimo. En ninguno de los cajeros de esta firma es posible ingresar dinero por los cajeros y se ha intentado en varias oficinas. Deplorable.

Este es el sitio de trabajo perfecto. No he visto trabajadores que mas se toquen las narices en su vida, esto es un buen trabajo claro que si. Si puedes tardar 1 hora en hacer algo que lo puedes hacer en 10 minutos. Porque no hacerlo? Ven a BVVA Alicante. Tu sitio donde si eres cliente perderas horas y horas viendo como tu vida pasa ante ti mientras que los y las trabajadoras se beben 17 cafes y hacen como que hacen algo.

Odio venir aquí. La mínima gestión los de las mesas se desentienden, en caja sobresaturados y lo de los turnos es un cachondeo. 1 hora para cambiar un billete que no acepta el cajero en el que me obligan a ingresar. Menos eslóganes vacíos y más personal atendiendo

Para que te envíen una documentación que solicitad pueden tardar…. No sé. Semanas? Meses? Nunca la envían?
Menos mal que era urgente….

Terrible servicio al cliente que no conoce los conceptos básicos de su trabajo, me redireccionaron a esta sucursal, está bien, me solicitaron más documentos, está bien, me pidieron que hiciera una fila de espera durante 40 minutos, luego cuando llegué al empleado triste ¡Ella se negó a brindar el servicio y dijo que debería ir al cajero de Teller! Luego dijo que debería reservar una cita y luego, después de comparar, dijo: "Muéstrame tus documentos, todos los documentos están completos, me pondré en contacto contigo por correo electrónico". Y en 5 minutos me envio mail que no podemos abrir tu cuenta.que verguenza para la banca

Te hacen perder una hora para que te atiendan en caja y después te quieren cobrar comisión para sacar dinero siendo cliente y ponen la excusa que para eso están los cajeros. El problema es que en el cajero dice “ lo sentimos no esta disponible en este momento”. La verdad que es increíble ser cliente y que te quieran cobrar comisión cuando el fallo es de ellos porque en el cajero no se puede sacar.
Acaban de perder un cliente.

Traté de poner dinero en mi cuenta pero el operador se negó a hacerlo diciendo que necesito una autorización de mi oficina original de BBVA. Sin embargo, ni mi oficina original ni el operador telefónico pudieron entender cuál podría ser esta autorización. En otras palabras, me regañó y me pidió que encontrara un documento que no existía. ¡Qué servicio!

Lo único que quería era devolver la factura. La recepcionista estaba muy enfadada y se negó a ayudarme. No soy de aquí y esta actitud es una vergüenza para este banco.

El peor banco, pesíma antención, cero profesionales, cero solución a tu dudas, tengo experiencia con bancos y ninguna tan mala como esta.

Expérience très agréable avec ma conseillère Mme Diana Hernández, elle a été un exemple d'efficacité, de gentillesse et de professionnalisme, je la remercie chaleureusement pour sa disponibilité.
Je suis vraiment ravie de cet échange et conseille vivement l'agence BBVA de La Rambla

Date de l'expérience: 3 juin 2022
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Muy grata experiencia con mi asesora la señora Diana Hernández, fue un ejemplo de eficiencia, amabilidad y profesionalismo, le agradezco calurosamente su disponibilidad.
Estoy realmente encantada con este intercambio y recomiendo encarecidamente la agencia BBVA en La Rambla

Fecha de la experiencia: 3 de junio de 2022

mis saludos
aziz

Great service, professional and attentive. Made the process really easy and straightforward. They were willing to speak English with me and tolerate my limited Spanish.

Esperar más de 1hora exacta para realizar una operación, solo dos cajeros atendiendo y haciendo cambios. Llaman a clientes con nros anteriores por tener 65 años. Entonces para q carajos siendo cliente Dan nros si hay prioridad con personas mayores. No voy al banco porq tengo tiempo para perderlo. Mala gestión

10 DIAS LLAMANDO 5 VECES AL DIA Y NO ATIENDEN. TAMPOCO ATIENDEN AL CORREO. UN AUTENTICO DESASTRE DE ATENCION¡¡

No es lo que era, cada uno tiene una función y todo por teléfono y de rápido nada, hipoteca concedida en otro banco por lo lentos que sois

Es tercermundista que tenga que esperar gente hasta más de una hora para realizar una operacion. Colas en las que las personas mayores esperan y esperan estando enfermas.
Es una vergüenza el servicio que dan.

Pesima atención, abrimos la cuenta y jamás nos llego la tarjeta, encima nos cobran 4€ por que tuvieron que mandarnos otra ya que (el cartero la había perdido?) Panda de ladrones y mentirosos

Horrible! Intenté sacar dinero, cancelé la operación, se cobraron los 200 euros y las tasas extra por sacar dinero y llevo toda la mañana llamando para arreglarlo y nadie, absolutamente nadie contesta al teléfono. Increíble.

Excellent service and attention to detail. Simple instructions on finalizing a transaction. My limited Spanish was sufficient to be successful.

Una muy mala experiencia más de hora y media esperando para realizar una operación cuando sólo han pasado tres personas a las taquillas lamentable que este servicio sea tan malo. Lento e inexistente porque es como si no hubiesen taquilleros MUY LAMENTABLE QUIEN PUEDA SÁLVESE

Une Agence ou personne ne répond au téléphone le service clientèle est catastrophique
Ils ne répondent jamais à temps par mail et ne se dérange pas de trouver des solutions mais pour facturer les services ils ne se gênent pas