Oficina Banco BBVA, Alicante

Hoy hemos ido a abrir una cuenta empresa. Una pena la inversión en publicidad.cola de clientes para hablar con la única persona con disponibilidad. El director solo es su despacho, en otros bancos visitados más tarde.el director ha salido, ha preguntado si podía ayudar en algo.vamos por imagen, por compañerismo. Pero no solo eso.lo mejor es cuando ha salido, ha sorteado la cola y se ha ido a desayunar. Lógicamente.no abriremos cuenta de empresa con BBVA, hemos preferido pagar comisiones de mantenimiento en otro banco.

Súper contenta tranquila y feliz con esta oficina, un trato impecable en concreto con el Sr. Luis Misó Salas y facilidades y ayuda en todo lo que necesito en el momento.

Doble standardos. Abren la cuenta por comprar seguro en Cataluña por ejemplo sin tener ningún documento más. Pero rechazan en abrir una cuenta para hacer una transferencia de dinero aquí. Con todas justificaciónes. Porque no soy residente. Y para comprar una casa que tengo que hacer aver.
Abrias las cuentas a la gente que ocupa las casas q roba y no produce ningún bien para el país. Pero la gente digno rechasais.

Los cajeros estan continualmente averiados, es un desastre,
Da la sensación que el banco no le interesa sus clientes.
Los empleados hacen lo que pueden, no tienen culpa de esta desorganización.

Vergonzoso que la atención al cliente sea tan pésima, mandáis al cajero a hacer transferencias e ingresos incluso cuando incluso cuando es gente mayor y no saben usarlo, yo e tenido que ayudar a una señora a hacer un ingreso porque no os da la real gana de prestar un poco de ayuda a las personas mayores, un poco de moral por favor.

La señora rubia de pelo rizado no vale ni para darte una información. El banco huele a pipi, lleno de basura de indigentes que pasan la noche. He podido pagar mi factura en otro banco, bonica, y no tuve que imprimir nada, gracias por hacerme perder el tiempo. La atención da pena.

Primero ni entiendo cuántas veces tienes que llamar para que te atiendan por teléfono, segundo pides un anticipo de tu propia nómina y un mes te ponen más y al siguiente viene otro compañero y te pone menos porque si sin preguntar, ya me ah pasado dos veces con la chica que ahí y eh tenido que ir directamente al director si siguen así me cambio de banco

La peor oficina del BBVA de toda Alicante. No te cogen el teléfono aunque les explote a llamadas. Hace mucho tiempo fue una gran oficina pero ya no. Mejor estar en cualquier otra oficina

Por dios que alguien limpie, hemos entrado al cajero y de verdad que no he visto nunca un lugar tan sucio, compresas, envoltorios de comida, colillas, etc, etc, etc.
Un olor vomitivo, no corresponde para nada al buen nombre de este banco, inaceptable, no hay escudas para tener el cajero así, Es una falta de respecto a los clientes.
No volvemos a pisar ese cajero ni esa oficina.

Cada vez la atención es peor, cambian de personal y en vez de mejorar empeoran. No resuelven los problemas, no dan facilidades a los clientes para poder contactar o gestionar incidencias. No te ofrecen productos adecuados a tus necesidades, te dan información muy general, tardan en contestar los e-mails. Tienen productos poco competitivos. Ya no se si es la sucursal o el banco en si mimo. En resumen, cancelare y mi cuenta y me iré a otro banco donde les importen sus clientes, porque llevo una años en los que siento el cliente les importa muy poco.