Oficina Banco BBVA, Alicante

Tenemos chica nueva en la oficina. Que se llama Marina y. No es divina.
Tres plantones en tres citas telefónicas.
A ver si a la cuarta va la vencida.
Pues tampoco. Ni me atiende.

Llevo desde el 15 de febrero pidiendo por favor una información personal. Hoy estamos hoy a 8 de noviembre y ni me contestan los e- mail ni se comunican conmigo (con más de 20 llamadas en atención cliente). Casi 9 meses de espera y con una desatención, cero información, y creo que poca educación por su parte (cuando pides por favor que te contesten). No soy cliente BBVA en estos. Por activa y por pasiva (y mucho de por favor) les he preguntado que sí necesito hacerme cliente para que me de la información y ni eso. Si dejáis un día BBVA atar bien la información que os pueda hacer falta en el futuro.

Mala atención. Se lavan las manos diciendo que llame a la línea de atención y en la línea de atención te dicen que vayas a una oficina a que te ayuden. ¿Entonces?

PÉSIMO EL TRATO DE HOY SE QUEDA CORTOO!
Hemos ido hoy mi marido y yo a la sucursal para cerrar la cuenta y ni caso nos han echo, el de la caja, nos mandaba al de la mesa, el de la mesa que sin cita no atendía, nos han dicho que esperáramos a que atendiera a otras personas para ayudarnos cuando el turno nuestro ya nos había llegado y al ver lo que queríamos nos mandó a la mesa, le estaba pidiendo que por favor nos hiciera caso, simplemente queríamos cerrar la cuenta y nada, ni uno, ni otro. Nos hemos ido como hemos venido, bueno, con un cabreo de dos pares de huevos

Especial mención a Jesús trato excelente en nuestro trámite. Falta personal en las oficinas y atención al público.

Pésima atención. Un trabajo mal organizado, el director negó haber recibido un correo por parte de los gestores online. Llevo dos dia sin acceso a mi usuario, sin efectivo en un pueblo donde se supone estaba por turismo y ahora no puedo regresar a la provincia de Barcelona porque no tengo dinero. Parce que desconocen la operativa de BBVA. Es decepcionante!

Fijate si son burros que van y ponen un cajero afuera para cuando la oficina está cerrada y no ponen uno en el que se pueda ingresar.esas cabezas pensantes.

Esperar en cola y ver como tardan en atender y gente desesperada, lamentable.
Podían poner más personal en caja así no se formarían los espectáculos que hay que aguantar y la pérdida de tiempo

Sras y Sres. Ha llegado a Elche el circo de los horrores! Entrada gratuita y tiempo mínimo de actuación desde que saca el ticket 1 hora. El espectáculo se compone de gritos de gente desesperada después de hacer cola una hora no se la atiende por mala información recibida en mesa, saltimbanquis de turno llevados por la desesperación, torero en la última mesa con su pase de pecho pasandote a la segunda y cortando oreja y rabo 10 minutos para una hoja de reclamación, ole. Insuperable

Pésima atención, el trato mejor ni comentarlo. Para lo que hacen sobran. Mejor poner más cajeros que te tratan mejor.

Después de esperar una hora haciendo cola para mesa me dicen que no puedo hacer ninguna gestión allí que llame Ami asesor online cuando yo abrí la cuenta en esa misma oficina hace años. Total pésimo servicio y comisiones abusivas hasta nunca BBVA.

Buen banco aunque algunos de sus trabajadores dejan mucho que desear.
Si queren buen trato y amabilidad adecuada vallan a la mesa 3. La mesa 4 deja mucho que desear.

11horas de la mañana. 7 de enero 2020. Primer dia de vuelta a la normalidad después de las fiesta de Navidad. 25 personas haciendo cola. 2 personas trabájando. A los 15 minutos q estábamos todos esperando regresan dos tíos q seguro estaban en el bar. Empiezan finalmente a llamar números. Los q me atendió a mi tenía un palillo en la boca mientra me hablaba. Probablemente estresado porque los dos colegas habían podido ir juntos al almuerzo y el no pudo ir con ellos. Obviamente el señor con palillo no pudo ni ayudarme en lo que necesitaba. Vaya oficina.

Acostumbrado al trato aqui en Crevillente esta oficina es un cielo, nada que ver con lo que tenemos que sufrir aqui. Eficientes, esa es la palabra.

Muy mal trato por parte del supuesto subdirector, desprecio y complejo de superioridad. Prepotente y materialista. Muy poco educado y mirando por encima del hombro. No entiendo como una persona así puede ser director de un banco.