Oficina Banco Santander - Smart Red

¡Muchas gracias a Sergio y a esta sucursal! El proceso de apertura de cuenta de un extremo a otro tomó solo unos 30 minutos. Sergio ayudó rápida y claramente de manera amistosa.

Muy mala atención de Sergio.

Nada recomendable como operario representativo de la entidad.

Después de recibir un ticket de cola, pasó ~ 1 hora esperando que el consultor estuviera disponible (todavía no me he comunicado con él). Al final, encontré otra forma de resolver mi pregunta. Hierro 1 estrella.

Fui a abonar una tasa pero, por no tener la cuenta radicada en dicha oficina (sí en este banco), no me fue posible ya que no tenía cita previa. Destaco que no había ni una sola persona en la fila de cajas. Que alguien le avise a su gerente que la idea es facilitarle (y no complicarle) las gestiones a sus clientes.

Hacía mucho tiempo que no me encontraba tan agusto en una entidad financiera como las 3 veces que me han atendido en esta oficina del Banco de Santander. Por el trato personal recibido, por la rapidez de acción y por la diligencia para resolver mi necesidad de servicio que tanto Ana, como Mariví y Paqui se han encargado de proporcionarme, siendo mi primer contacto con esta oficina.
¡Gracias!

Ineficiencia
Estoy intendado trasladar un plan de pensiones desde otra entidad, para poder cancelar la cuenta a la que esta vinculada.
Llevo más de dos meses y más de 5 visitas a la oficina y todavía no he conseguido nada.

Awful. I was a customer for a year in here, every time I had a problem they told me to solve it with the APP. Somebody tried to do fraud in my account and they did not care. Besides this, the girl was speaking in the phone while I was trying to reopen and account. Completely unprofessional, they just try to make things fast without caring of the customer’s needs.

Desde luego una muy mala experiencia con esta oficina, desde el minuto uno la mujer que está en la caja uno, al parecer no le agrado mi presencia, fui ha hacer un pago para una cirugía de ojos, y con un gran enfado desde su mirada me recriminó que a quien se le ocurre operarse en españa si no es español, y lo hizo en reiteradas ocaciones y que yo no podía hacer esa transacción, desde luego si no podía atenderme debió excusarse amablemente de cualquier modo yo la hubiera entendido y me hubiera marchado a buscar otra oficina, lo que me da a pensar es que la mujer ya está muy mayor y cansada para atender a los clientes! Debería jubilarse y dar paso a gente que si sepa ser amable

Perfect service and the team, real professionals.
Always friendly and helpful.
English speakers.
Very recommend.

Todo el equipo de la oficina Banco Santander son muy amables, su directora Estefania Prats, súper profesional, siempre está dispuesta asesorar.
Una gran oficina

Desde el minuto 1 que llegué a esta oficina recibí un trato personalizado y profesional. Muy contento de haber tomado la decisión de cambiar de entidad. Muy profesionales y te resuelven cualquier duda con rapidez. A nivel profesional un 10 y a nivel personal 10.

La Oficina del Santander de la calle Chile cuenta con grandes profesionales, da tranquilidad y confianza gestionar con ellos, especialmente con Sergio. Todo un profesional y que siga así.

Oficina muy bien dotada con todos los servicios que Santander puede ofrecer, los empleados muy comprometidos con su trabajo y con los objetivos de Santander, son gente muy competente ya que cada vez que tengo un problema o gestión que realizar lo hacen de la manera más óptima y eficiente, totalmente recomendable tanto como oficina y como calidad humana por parte de los empleados que la componen ya que forman un gran equipo que mira siempre por la empresa y por la satisfacción de sus clientes.

Gracias, Sra. Ana, por su profesionalismo y disposición para resolver rápidamente todos los problemas que han surgido en el proceso de procesamiento de documentos. Recomiendo este banco y un gran especialista Ana

Mi esposo y yo fuimos muy bien recibidos y acogidos por José. Todo lo que necesitábamos fue capaz de ayudarnos. ¡Quedamos muy satisfechos con el servicio!

Un trato genial por parte de Ana, cualquiera duda o consulta atiende al momento, son mui cordiales tanto conmigo con mi familia

Es lo que busco, en una entidad bancaria como la de Santander.
No pagar más de lo que quiero pagar.
Soy cliente de la oficina de Valencia Carrer Chile. Resultaron ser un grupo excelente.

I recently went to open a bank account as I had one with Sabadell and the system was super slow and old fashioned (paperwork for everything). I went to this branch and was immediately surprised at how easy it was to open my account. I was worried as my Spanish is not so good however Ana did everything she could do to accommodate me and I was surprised at how good her English is! As I’m Autonomo I then spoke with Gemma that went through my business needs and found products that where essential to my business. It’s rare in Spain to walk out a bank happy and satisfied but sincerely I couldn’t be more pleased and looking forward to a long banking relationship with not only Santander but this branch!

El equipo humano es excelente y muy profesional. Me han aportando soluciones a varios problemas complejos que he tenido y siempre buscan la mejor opción para el cliente. Se han convertido en mi oficina de referencia.

Facilidades, amabilidad y profesionalidad. Me atendió el compañero Jose Luis y más que encantada con el. Me ayudo a abrirme una cuenta nueva quedándose conmigo a enseñarme cómo se utilizaba la app.ninguna queja con el trato y funcionamiento de este equipo