Oficina Banco Santander, Valencia

Hoy he llegado 14h. 15m. Y la hora de cierre es a las 14,30 horas, Porque necesitaba me dieran una clave para mi cuenta multicanal, y me han dicho que volviera mañana porque era tarde y estaban cuadrando caja, y que fuera mañana con cita previa.
No es la primera vez que tratan así a mi, además con poca educación, y además estaba el director también en caja y ha ignorado la situación.
Esto es bastante normal desde que han cambiado al personal.

No soy cliente, pero saben tramitar un pago a la Administración, que hoy en día parece casi un milagro. Ahora solo ciertos días antes de las 10.30. Como todos hoy en día, supongo.

Empleados muy atentos y serviciales. A destacar el director, siempre mirando por la satisfacción del cliente y por su bienestar financiero. Estoy encantada con la oficina

Gran atención del director, Alvaro. Muchas gracias por siempre ayudarnos en las gestiones.

La atencion del director Alvaro, espectacular.
He cambiado de banco gracias a su atencion y voy a firmar 6 hipotecas con el!

Viernes 5 de Octubre 2022 sobre 9,15 H visite esta oficina para abrir una cuenta con la documentación necesaria, ya que anteriormente me había informado, en otra visita hacia unos meses, de la que no tengo queja.
Así pues entro buenos días nadie me contesta, en la oficina dos señoritas y un cliente, como no me atienden me acerco a la señorita que estaba en lo suyo y le pregunto si me puede atender que quiero abrir una cuenta, contestación espere y que le atenderá mi compañera cuando acabe de atender a esta señora.
LES ASEGURO QUE EN MI NEGOCIO ALGUIEN VIENE A COMPRAR Y NO SE ESPERA PORQUE LA ATENCIÓN ES INMEDIATA.
QUE FÁCIL LO TIENEN LOS BANCOS

Pésima atención por parte de la subdirectora Patricia. Desde el momento en que entré solo tuvo cara de no querer atenderme y cuando lo hizo, fue pésimo, porque no me dio ni alternativas ni nada.solo quería salir del momento. No hay 0 estrellas porque esa sería mi calificación.

A la dirección de esta sucursal le parece normal que la caja quede abandonada y que los clientes tengan que esperar indefinidamente mientras la cajera se va a tomar café de vez en cuando. Me ha pasado ya varias veces. Imaginen en el supermercado, vas a pagar con tu carrito lleno y no hay nadie en la caja. "Esperese que la cajera se ha ido a tomar café, y volverá en un rato". Señores del Santander, con todos los respetos, eso no es normal, o no debería ser, en un trabajo de cara al cliente. Deficiente.

Fui a abrir una cuenta y me atendió Zoila Valls Cantos, fue muy amable y atenta en todo momento. Me resolvió todo sin ningún problema.

Es imposible poder contactar con la oficina por teléfono. Han hecho acciones sobre mi cuenta sin avisarme y sin consultarme. Una vergüenza

No se por que no abren ala ora que toca y tenemos que esperar en la puerta lloviendo.mas de 15 mints de retraso y no abten

Profesionales incompetentes. Asisto a la oficina por una incidencia y no la saben tramitar. Trato indirecto y nada cercano. Sin duda otras sucursales ofrecen una mejor atención.

Mi madre fue cliente de esta sucursal siempre tenia que esperar y el trato fue siempre fue distante y aséptico. Tras su fallecimiento nos han seguido cobrando comisiones, han dificultado el cierre de la cuenta con tramites contradictorios (escribir un escrito y luego pedir rellenar un formulario que regulaba ese mismo escrito), incrementaron el valor de las comisiones al cancelar la domiciliación de las facturas, respondían los correos con una semana de margen y no atendían llamadas ni llamaban, todo ello por seguir cobrando después de fallecida SON UNOS USUREROS, SUCURSAL NO RECOMENDABLE

Llevo muchos años en esta sucursal, y cuando estaban en la misma Av. Malvarrosa el trato era profesional y el equipo que alli trabajaba también. Desde hace ya unos años, no hacen más que modificar las condiciones de los contratos (ya llevo 2 cambios de tipo de cuenta) subiendo comisiones. Antes con tener tu nomina domiciliada era suficiente, luego domicilia recibos y sacate una tarjeta, y ahora comprame un producto (por supuesto a un valor superior al existente en el mercado). Está claro que este banco tomó hace tiempo la decisión que a sus clientes hay que venderles cosas, ya que con nuestro dinero ya no hacen suficiente negocio. Y si hablamos del trato, este es pésimo presencial e inexistente por teléfono (puedes llamar durante dias y no te lo cogen). Me puedo inaginar lo quemados que pueden estar los trabajadores con esas pautas de trabajo. En resumidas cuentas, no recomiendo a nadie (trabajador con nomina y no aspiraciones especulativas) trabajar en esta sucursal y/o banco.

Una sucursal que lejos de dar servicio a sus clientes, mienten y manipulan, alargando de forma descarada los trámites y "justificar" así altas comisiones que una vez comunicadas al banco de España están en proceso de devolución por ser irregulares.

Poner especial atención a la LETRA PEQUEÑA y por supuesto no os dejéis asesorar en esta oficina, os sentiréis estafados, y si os han engañado, trasladarlo al banco de España.
No recomendaría esta sucursal en absoluto.

Personal nada profesional, nada ético, no recomiendo esta sucursal para nada. Nos han cobrado comisiones por tema de herencia de manera abusiva, ademas de tardar mas de 3 meses en cerrar la cuenta bancaria cuando ya tenian todos los papeles desde un principio. No os lo recomiendo para nada, por favor no vayais hacer alli ningun tipo de operacion, no me fio nada de ellos

Usé esta sucursal para abrir mi primera cuenta bancaria en España. El subdirector fue muy útil y me ayudó durante el proceso.

No soy cliente, pero saben tramitar un pago a la Administración, que hoy en día parece casi un milagro.

Después de una hora de espera para entrar, cuando ya estoy dentro el subdirector me dice que se tiene que ir y que venga otro día. Vergonzoso el trato recibido

Vas a cobrar un cheque y te dicen que no te lo pueden abonar porque como no eres cliente. Vergonzoso