Oficina Banco Santander, Alicante

Llevo 15 años en este banco. Me caduca la tarjeta en septiembre. Dos meses de espera y sigue sin venir. Ya la he pedido en varias ocasiones y me han solicitado una nueva. Echan la culpa a correos y los he llamado y no consta ninguna tarjeta. Solución? Cambio de banco
ACTUALIZO:
VERGUENZA de personal en esta oficina. He tenido que irme a Guardamar porque había un problema con mis datos y no me llegaba la tarjeta siendo 19 de diciembre y estando desde septiembre esperando. Eso no se me podía decir? La persona de caja se ve que no le apetece trabajar, pues que cambie de trabajo. Menos mal que aún hay gente que quiere ayudar

No me sorprende la calificación promedio de Google. Los empleados tardaron 3 semanas en llegar a la conclusión de que no sabían cómo realizar el procedimiento estándar. Mientras hacía cola dos veces, vi personas cuyas tarjetas fueron enviadas a la dirección incorrecta, bloqueadas o tuvieron problemas para acceder a los fondos. Como regla general, fueron despedidos rápidamente. En el mejor de los casos, los empleados aconsejan buscar otro banco.

Mala gestión. No te atienden y pasan de ti. Es nefasto intentar hablar con la gente y te dan largas en todo momento. Fui con un amigo de traductor el quería abrir una cuenta y ser nuevo cliente. Ahora irá a BBVA donde si le han tratado mejor y no han pasado de el. Gracias por vuestro tiempo y respuesta sabemos que hemos elegido bien nuestro nuevo banco.

He ido a pagar un recibo que he recibido por email y lo tenía descargado en el teléfono. La señora de la ventanilla me dice que para hacerlo ella tiene que tenerlo impreso ya que necesita un justificante y dice que lo haga yo manualmente en la caja.osea, que si lo hago yo por caja no se necesita justificante. Se creen que somos tontos? Para que narices están ahí entonces? Lo he intentado por caja y sorpresa! No ha funcionado. Me he ido sin pagar el recibo, mi tiempo perdido y de mal humor por la experiencia. Está persona cobra un sueldo, por qué si tenemos que hacer nosotros su trabajo?

He sido miembro de este banco durante 20 años. ¡Pero en los últimos años ha sido absolutamente espantoso! Estamos tratando de resolver un pequeño problema, pero algunos miembros del personal son una broma. ¡Estoy indignado si soy honesto y no puedo coser para encontrar la respuesta! Es seguro decir que no nos quedaremos mucho más tiempo.

Para mi el mejor banco donde me han tratado y resuelto mis problemas una maravilla las 2 trabajadoras que hay me atendieron con un trato 10 son rápidas y eficaces hay que esperar como en todos lados pero merece la pena la espera son encantadoras con un trato super cercano así da gusto

Una sucursal de la cadena bancaria Santander.
Tiene todo lo esperado en cualquier oficina de este banco
Recomendable pedir cita para tratar con tu gestor.
Educados y correctos
Puedes utilizar su app para casi todo.
Fácil acceso para sillas de ruedas y minusvalías.
Puedes visitarlo con confianza

La oficina en Cala Dorada, Torrevieja. Nos atendió en la caja Mari Mar. Un encanto, muy amable ayudando y explicando. Muchas gracias

I phoned this bank to report my card lost in an ATM Machine. The girl who answered the phone was the most ignorant unhelpful person I have ever encountered. When I tried to speak to her she said I don't speak English. We had a five minute conversation IN ENGLISH but she still insisted that she did not speak English, This girl should not be employed in a bank. The only job she is suited to would be as a cleaner! PERHAPS SHE WAS!

Sorry to say, the banking system is backwards here. Coming from the UK, it is hard to understand why they have to check you ID every 6 months, also they charge 16 euros per person per month if you don't pay a salary into the account. I finally managed to do a UK based euro account and closing my Santander one.

Vraiment impolis, ne veulent pas travailler en vous envoyant ailleurs,
Cela se voit sur leurs têtes surtout la brune de cheveux, premier Bureau à gauche quelle méchanceté.

La peor oficina que hay, un pésimo servicio, trabajadores sin ganas de hacer su trabajo y buscando que lo haga por el otra persona. 40 minutos esperando para que no me atiendan, me fui totalmente insatisfecha y me voy a cambiar de este banco.

Only one window works not per appointment. It’s impossible to set one. And then the other workers just come over to chat to that only window.

Fui por que necesitaba firmar y sellar una documentación trato fue muy amable atención inmediata. Un punto desfavorable es que nunca contestan el teléfono

Esperando 50 minutos y ellos de "charleta".
No hay manera de contactar para pedir cita.
Y no solo en el tiempo de la pandemia: es la excusa del siglo.
Desde que cambiaron el personal con la mudanza de la oficina se acabo con la atención.
Lamentable y vergonzoso.
Espero que un jefe suyo le importa la opinión de los clientes.
Todos las reseñas son iguales.

Trato deplorable por parte del personal de la caja de este banco. Acudo desplazándome a esta oficina desde mi banco más cercano puesto que el cajero no funciona. Cuando llego, me encuentro que el cajero de esta oficina tampoco está disponible. Entro para preguntar el tiempo de espera y si hay posibilidad de sacar dinero en efectivo y al empezar a explicarme, esta persona me interrumpe y me dice “que ya sabe que el cajero no funciona” le explico que si no hay posibilidad de sacar dinero de otra manera ya que me he desplazado desde otra oficina en la que el cajero no funcionaba a lo que me responde “que ese no es su problema y qué el a eso poco puede hacer, que la caja cierra a las 11” (?) Entiendo perfectamente un fallo puntual por parte de las máquinas, de hecho, por eso aún existe el capital humano, lo que es inadmisible es el trato y el hecho de que no haya una disculpa y una solución por parte del personal. Sinceramente no me extraña que cada vez estén cerrando las oficinas. He dejado mi queja vía telefónica y espero que se pongan en contacto con “este profesional” de atención al cliente. Si no están capacitados para pedir disculpas y asumir errores, simplemente no trabajen de cara al público, existen muchas personas desando encontrar un trabajo. Muchas gracias.

I have been phoning this bank every day for the past week but nobody answering.
Can someone tell me how to contact them an e-mail address for example.
Thanks
Mike

Muy mal.
Personal ablando de sus cosas mientras avia tres personas en cola
Y cuando les decia me puede ayudar respondían un momento y seguían con lo sullo. Me tiré 20 min en la cola y eso que era el primero.
Muy mal.

Julio 2019

Mucha gente dentro de la oficina y sin guardar las distancias.solo una persona atendiendo en caja yu sin embargo dos atendiendo a un solo cliente en una mesa.

Necesitan de tener numeros de llegada, todos los dias se pelean poque llego antes o despues, y ahora el servicio es lentisimo!