Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Cervantes', Alicante

Me parece denigrante y arcaico que para poder coger cita para darte de alta sólo sea por teléfono. Que sea una guerra entre personas tener que llamar a las 9: 00h para que no te quiten la única cita disponible. Que al teléfono te propongan que estés despierto a las 00: 00h y mirando la página para ver citas disponibles en la oficina de la calle Portugal, para lo mismo, ser el primero en coger la cita que salga disponible. VERGONZOSO! Después nos quejamos que critiquen a los funcionarios. Ojalá me lea alguno y se le caiga la cara de vergüenza.

Atencion deficiente es una definición muy amable para la forma que tienen para atender.ya puedes llamar.que no te van a coger el teléfono y las veces que lo han cogido, o me han colgago en el momento de cogerlo o me han colgado mientras me atendian. Una pena la pesima atención que tenemos en los servicios publicos.

Atencion al cliente pesima para la chica de informacion.no te ayudan, te da el papelito donde tienes que llamar para hacer cita y adios, me obliga a poner una estrella porque si es por mi no pongo ninguna estrella

No entiendo para que Dan citas si tardan un montón en atenderte, he esperado más de 45 minutos para que me atendieran y tenía cita previa, y solo para solicitar el padrón

Me atendieron muy rápido las dos veces que llame. Muy buena atención. Me explicaron todo perfectamente y me dieron la cita que solicité.

Es IMPOSIBLE conseguir cita previa para altas o modificaciones en el padrón. Sólo se puede obtener dicha cita previa por dos vías:
1. Teléfono. No te lo cogen nunca. Si tienes suerte de que te lo cojan, las citas sólo se abren a las 9: 00. Así que tienes que llamar a esa hora y tener suerte de que te lo cojan (con las 4.000 llamadas entrantes que me han dicho que tienen todos los días) y te den cita. Yo aún no lo he conseguido.
2. Por internet. Las citas se abren a las 00: 00. De las veinte veces que lo he intentado, no he conseguido que haya ni un sólo hueco disponible.

LAMENTABLE que en una ciudad tan grande como es Alicante no se gestionen mejor las citas previas para algo tan importante como es el padrón. Por favor, mejoren el servicio en este aspecto. Implementen la posibilidad de coger cita presencialmente.

No cogen nunca el teléfono. Necesito cita para empadronamiento, en la página web veo las citas disponibles trato de sacar una y no me deja, dice que llame al número de teléfono que nunca cogen. Da frustración ver que hay citas y no poder coger ninguna por su mala gestión. He ido personalmente al lugar y me dicen lo mismo que debo llamar, que ellos no me pueden dar la cita.

PD: NO RESPONDAN A ESTE COMENTARIO SI LO ÚNICO QUE DARÁN COMO RESPUESTA ES LA INFO DE CÓMO COGER CITA PREVIA. Ya todos lo sabemos y solo da más rabia que te manden a llamar a un teléfono que nunca responden.

En mi caso la gestión es horrible, dificultades tan solo para sacar cita,
Si llamas al teléfono no te atienden nunca y te cuelgan cada 50 segundos.
Por la pagina web te da opción a sacar citas en la calle Cervantes, pero cuando vas a confirmar la cita te da error y que llames al número de teléfono.cuando vas a la calle Cervantes te dicen que da opción pero que no es posible sacar la cita por internet, que la saque para otro establecimiento y que esté atento a partir de las 12 de la noche si quiero una cita, que por la mañana ya no habrán.te ponen fecha cercanas para entrega de papeleos, pero muchas dificultades para conseguir una cita.

No entiendo cómo teniendo cita previa tardan 45 minutos en atenderte que falta de organización y profesionalidad

La mujer "rubia " del mostrador una mal educada y racista.cuando viene algún extranjero ni siquiera quiere escuchar que necesita.directamente le dice Cita Previa, cuando vienen españoles les pide dni y les saca el padrón en cuestión de 2 minutos (tal vez era un colega). Lo vi con mis propios ojos.no pude grabar que policía te llama la atención. Esperó que El Karma te lo devuelva algún día lo que haces.
Sin embargo si os dan opción para ir a la calle Portugal ir mejor ahí. En la entrada hay un hombre mayor muy amable (intenta ayudarte sacar cita por internet y te explica todo muy bien). Es la misma oficina de atención pero cambia mucho cuanto la educación y amibalidad. Los trabajadores de calle Portugal también se merecen un aplauso como el hombre mayor. Muy atentos y simpáticos.
Gracias por contestar.
Donde no hay educación.no se puede defender a nadie. Lo comprendo que quieres defender a tus compañeros. Además que te pagan.
Y hoy en día sin correo electrónico no puedes hacer nada.a no sea que eres muy viejo y no te manejas bien con movil, internet. A sí que no me cuentes milongas.

La vía pública, llena de poda, pasas un parte de lo peligroso del caso y te responden que pasaran según planificación. Cuando haya un accidente por culpa de las ramas veremos qué pasa.

Tienen trabajando a la gente más mala y menos empática de todo alicante, todas las veces que he tenido que ir en mi vida a hacer papeles importantes, se han buscado la manera para no darme nada, son personas muy altivas, despectivas y que miran por encima del hombro, me han tratado mal y no explicado nada nunca, con sus sueldos de funcionarios que pagamos todos, harán todo lo posible porque nadie se pueda llevar una ayuda, miran con asco, tratan mal y humillan. Creo que debería haber gente más cercana y preocupada por ayudar y no solo gente que desde su casa de oro no saben lo que se siente en una jaula de estado pobre que te deja morir de hambre y que contrata más funcionarios de este estilo para que nunca puedas ser ayudado.

Me hago eco de varias reseñas anteriores, y es que no se hacen cargo del teléfono, llamas, llamas y las operadoras siempre están ocupadas. Luego intentas concertar cita vía online y te insta a llamar. Volvemos al mismo punto. Es vergonzoso la dejadez con la que tenemos que lidiar en ciertos servicios, habría que dejar quejas formales por si llegaran a manos de alguien que de verdad se tome enserio su trabajo y decidiera cambiar algo.

No abren citas por internet. No cogen el teléfono nunca. Las personas que trabajan allí no te tramitan la cita previa. Solo se dedican a darte un papelito con el citado teléfono y la mencionada web que no tiene servicio. Lamentable.

Lo mas triste y penoso que he visto en mi vida, ni cogen el teléfono, ni te dan cita, para que sirve un ayuntamiento dónde ni siquiera te cogen una llamada para atender a un ciudadano. Estuve intentándolo más de una hora. PENOSO, QUE LASTIMA DE AYUNTAMIENTO.

Un ejemplo mas de la burocracia española: Sobredimensionada e inutil. Hasta cuando vamos los ciudadanos a sostener la forma de vida de este funcionariado? Desde luego hay que hacer algo

Imposible conseguir cita previa por teléfono a cualquier hora, no te dejan en espera ni nada, te cuelgan para que llames más tarde. Vergonzosa la atención

Me informaron que para obtener de manera más rápida el padrón colectivo debía solicitarlo por medio de certificado digital, lo hice porque duraba un máximo de tres días en llegarme al email, ya llevo 7 días laborales esperando y lo único que me dicen que falta la firma de un consejal, he tenido que perder 2 citas en la policía por no tener dicho documento.

La web para solicitar cita para el padrón no funciona y el tlfn no te lo cogen, y si algún dia por casualidad consigues que te lo cojan, te dicen que ya han dado todas las citas del día, es UNA VERGÜENZA.

Pésima gestión de citas previas para la inscripción/ modificación del Padrón. Te dan cita para 4 o 5 meses.

Deberían contratar más personal o habilitar otros centros.