Oficina de Atención Ciudadana Ayuntamiento València, València

Dios mío como un funcionario que es pagado por hacer su trabajo le puede a uno dañar tantísimo su día con su malforma! La señora de la mesa 1 necesita urgentemente un curso de atención al público, vacaciones de relajación para que viva la vida con tranquilidad, no es posible que todo su mal humor y amargura lo refleje todos los días y todo el día en la vida de los demás! Eso hace daño tanto a ella misma como al resto de personas! De verdad Dios mío

Fui hoy a empadronarme, haciendo cola desde las 6 de la mañana. La señora que nos atiende (mesa 1) muy desagradable, ni si quiera alcanzó a leer el primer papel y dijo que estaba mal, que los contratos no se hacían así. Le expliqué que ese no era el contrato (el contrato estaba abajo) era el contrato entre el dueño del piso y la empresa que lo pone en alquiler. Quería que cambiemos todos los datos de ese documento, intentamos explicarle que ese era un documento hecho por un notario, que nadie tiene el poder para cambiar la información de una escritura solo porque ella así lo queria, así que nos dijo que no nos iba a empadronar. Mientras intentaba solucionar por teléfono con la inmobiliaria a ver si se podía hacer algo al respecto, vi cómo pasaron 3 personas más con la misma señora y a las 3 les pidió papeles de más que nadie tenia y les dijo que tampoco los iba a poder empadronar. Claramente no tenía predisposición.
Me fui de allí como a las 9.30 de la mañana derecho a la oficina del padrón municipal en calle periodista Azzati, esperamos 40 minutos y nos empadronó una señora muy amable en cuestión de minutos y además nos explicó el funcionamiento y el tiempo de caducidad de cada empadronamiento.
En mi experiencia, no pierdan tiempo yendo a Tabacalera, no tienen predisposición ni ganas de trabajar, vayan directo al padrón municipal.

Lunes 06: 15 hs, segunda en la fila para el empadronamiento, veremos cómo resulta el trámite.

Increible estos empleados publicos, 3 horas dos en una cola para sacar una hola que es el padron y ellos aqui tranquilos y pura cotilla. Aqui como imigrante te hostigan y te hacen todo los mas digicil posible para que te larges, increible que ahora toca hacer este proceso i fernal para sacar un simple padron

Atención muy buena y rápida. La señora que me hizo el empadronamiento y lo de parking para residentes habrá tardado en los 2 documentos 15 minutos.
La verdad muchas gracias

Fui a empadronarse a mi hijo.me dijeron que viniera mañana por la mañana a las 7: 30.llego a las 7: 20 nos han dejado entrar a las 8: 30 y el 9 nos dicen que no nos aceptan hasta las 12

Peor que mal, los que vallan a empadronarse sin cita previa (porque no te queda más remedio porque vas a pedir cita y te la dan de aquí a dos meses) armaros de paciencia porque vais a perder toooooda la mañana allí, desde las seis y media de la mañana hasta las 12 haciendo cola para que te den un número solo un número que como no vallas a las seis y media de la mañana encima te quedas sin número, cuando te dan el número es peor porque estás viendo cómo hay 30 mesas de las cuales hay cinco personas para atender a todo el mundo todas las demás vacías y llega a ser desesperante ver cómo los números para padrón no avanzan y no paran de atender a gente para otras gestiones pésimo servicio que da el ayuntamiento, total que desde las 6: 30 de la mañana he salido a las 13: 50 faltaban 10 minutos para que cerraran, me he ido con el empadronamiento, si, y con un mosqueo de tres pares de narices, también.

Mala experiencia, 4 dias para empadronarse, 38 hojas a4, documentos originales, esperando a la cola desde las 7am. Ponen escusas tipo: la firma no esta bien en su lugar, la.letra es pequeña, etc. Un dia anterior te dicen: traeme eso, el dia siguente lo traes y te pide mas cosas. Mi consejo: Tomad vacaciones o dias libres para ese tramite si vays a elegir esa administracion

La funcionaría de ventanilla, pues para echarle de comer alfalfa, siempre presustamente, claro. LOS SEÑORES AGENTES MUNICIPALES UN 10. Menuda presunta impresentable, desagradable.etc. Sres del ayuntamiento, porqué no cuidan a sus ciudadanos, qué viven gracias a nosotros

La señora de la mesa 1 una maleducada, faltando el respeto y sin ganas de trabajar, cuando le pregunté su nombre se negó y cambio la forma de trabajar

Jamas contestan el teléfono y la poca información que intento solicitar ni siquiera saben qué decirme. Vergüenza.

Gestión nefasta.
Para empadronarse has de ir antes de las 8 de la mañana y te dan una cita para acudir a las 12, son más de las 12 y aún no me han atendido.
Conclusión: la mañana perdida para realizar un trámite que podría gestionarse mucho más eficientemente.

Reservé mi cita en línea, y cuando llegué todo salió bien. No tuve que esperar, me invitaron al mostrador a la hora exacta para la que tenía cita. La señora fue muy amable, profesional y simpática. He hecho mi empadronamiento muy rapido y sin ningun problema

Doy una estrella porque hay que ponerla, pero ni se la merecen, en todo caso en negativo. Después de intentar coger cita telefónicamente para empadronar, sin obtenerla pues sólo las dan los lunes, miércoles y viernes a partir de las 8: 30h y cuando se acaban, te comes un rosco. Intentar conseguirla online, que es imposible, telfónicamente etc etc me presento a las 7'35h en la cola (que ya era generosa) y a 3 personas, me dejan a las 8'40h en la calle, diciéndome un funcionario de gafas y pelo corto/moreno de mediana edad,
muy maleducado y chulesco que no pensaba atenderme y que me podía ir a casa, que no iba a atender a más gente (parece ser que tienen un cupo de 50 y cuando entran apaga y vámonos) Me lo recalcó de muy malas maneras aún explicándole mi necesidad de conseguirlo ("QUE NO, QUE NO, TE PUEDES IR QUE NO TE VOY A ATENDER" frase literal)
Los más empáticos fueron los policías locales de la entrada que, ante su trato lamentable, tuvieron un gesto cariñoso y humano explicándome mejor la situación. Gracias señores agentes! Menos mal que hay algo de calidad humana entre tanto déspota.
¿Cómo puede ser que un simple trámite como es dejar constancia de donde vive uno parezca una oposición del estado?
Señores funcionarios, menos altanería y más implicación, pues no son ni más ni menos que uno más de nosotros (se lo dice una valenciana, no soy extranjera como he leído anteriormente que se les trata fatal. Para que vean que esto no va de raíces sino de calidad humana)
Piensen, por tanto, antes de venir a este lugar si quieren perder su tiempo con gente tan desagradable ¡Qué vergüenza de funcionario y de servicio!

Ximo a la calle que se vaya del lugar de donde está. En tiempo de Rita no pasaba esto de que quieres sacar cita y no hay nunca una cita y más vienes aquí y no hay ni gente para que digan que están colapsado.así que ni de coña notaremos por el mismo que todo lo estropea

He ido esta mañana a sacar certificado de padrón y después de hacer cola a salido un chico y a organizado a la gente según lo que necesitaba. Una vez dentro me ha atendido Roberto excepcionalmente, muy amable. Muy organizado todo y profesionales. Así da gusto.

Una excelente atención y una amabilidad impresionante a la hora de hacer todas las gestiones les doy las gracias por que así da gusto ir a los estamentos municipales.

Pésimo! 4 veces he llamado, dos que me han colgado, otra que me han tenido en espera 15 minutos y la última sin respuesta. Pésima la atención telefónica que están ofreciendo desde el tema del COVID, una vergüenza, para solicitar un papel hoy en día tienes que tener todo el tiempo del día disponible para solicitarlo, impresionante y repito, pésima atención al ciudadano!

Horroroso todo lo relacionado con la gestión de empadronamiento, tanto en esta oficina como en el resto. Mala experiencia con el personal.
Hace falta cambios en organismos públicos como este.

No se puede funcionar peor, es una vergüenza. La persona que atiende en ventanilla es maleducada e irrespetuosa. El servicio es pésimo, tener que venir a las 7 de la mañana para empadronarse, después de haberlo hecho ya en la sede electrónica y que te digan que tarda 4 meses.
Lástima de impuestos que pagamos a estos incompetentes