OK Rent a Car - Valencia, Manises

Estafa…… Te obligan a contratar un seguro opcional, alegando que no pueden cobrar el depósito del exceso con tu tarjeta de crédito que es una tarjeta de débito y no de crédito. Reserva realizada por Doyouspain. Y termino con una captura de Renault en lugar de un Peugeot 108. No tiene el mismo tamaño cuando tenemos que aparcarlo en el centro de Valencia.

Aunque nos habían avisado y habíamos fotografiado todo el coche con antelación, cuando lo devolvimos recibimos una factura de 140 € por una mancha en el parabrisas. Pudimos demostrar con fotografías que esto ya estaba allí cuando recibimos el coche, por lo que no fue posible ninguna discusión. Un empleado del mostrador muy grosero y experimentado solo tuvo una respuesta: “reclama con tu seguro”. Este es el modelo de ingresos de esta empresa.

No lo recomiendo. Ofrecen tarifas económicas en línea y una vez que estás en el mostrador quieren que pagues como 3 veces más.

Aeropuerto de Valencia, fue el primer mostrador al que vino (hice una reserva previa), una chica muy servicial en la recogida, un corto paseo por la carretera y un nivel superior para recoger. Opté por un seguro a todo riesgo, por lo que no es necesario inspeccionar el coche. Buen coche. Experiencia fácil

Muy buena experiencia especialmente en el mostrador del aeropuerto. Nos atendió Alberto, que de forma muy amable nos ayudó con la reserva y con nuestra estancia en valencia. Ojalá hubiese más Albertos en el negocio del car rental. Única pega con la compañía, el detalle de que el tanque del depósito no estaba lleno al subir al coche.

This is a scammy company that illegally makes unauthorized charges your credit card. They’ve tried to defraud us twice already (they operate under different names such as drivers cars as well). If you book online with insurance they claim you don’t have any. They engage in criminal behavior and I’m appalled that they continue to do business. I’m more than surprised that they have such high reviews. This is also the worst customer service company I’ve ever dealt with. They don’t answer phones and emails. Avoid this scam company, their horrible customer service and their terrible business practices at all cost: this is the worst cad company in the world. They should be ashamed of themselves.

Muy buena atención al recoger el coche como al regresarlo. Muy buena atención. El coche en perfecto estado. Me cobraron lo que dijeron y nada mas. Alquilé por una semana en el aeropuerto y todo perfecto

Contrate con doyouspain un vehículo para 30 días con Firefly en el aeropuerto de Valencia. No me dieron el vehículo y tuve que pagar otra reserva inmediata en Ok Mobility.
Me gestiono todo Kimberly en la oficina del aeropuerto en cuestión de 10 min ya tenía todo solucionado. No tenian el coche que reserve en doyouspain y me dio otro superior sin poner ningún problema. Super amable. También me informo sobre la app para gestionar los alquileres con ellos y su política de descuento. Un encanto de persona

Excellent company and friendly and welcoming staff. Was also given an unexpected upgrade to the vehicle I had hired. Will certainly use this company again.

Easy check-in and flawless return; moreover, I got an upgrade to a hybrid car. Fair priced for automatic transmission car rent right at the airport. Nice experience overall.

Great experience. Christina was very helpful and it was an easy and quick process. Would definitely use again.

They try to put extra km on the car i drive only 400 although 1000 km were included but she say you drive 1300 km
And my deposit have not came even after a month i returned the car with full fuel tank

Attention, arnaque à la carte de credit. Les agences font croire qu'elles ne peuvent pas prendre votre carte pour une caution et en profitent pour vous vendre une assurance très chère.
Soyez vigilant et controlez bien la voiture avant de partir en prenant des photos. Sinon agence pourra vous facturer des rayures déjà présentes s

Desde hace años decidimos externalizar los servicios de transporte y desde que probamos OK hemos encontrado la empresa perfecta para nuestras necesidades.

Tengo que decir que da gusto encontrar gente tan amable y tan profesional como Kim, si todo el mundo te atendiera como me ha atendido esta chica el mundo sería diferente, gracias por el gran trabajo que desempeñas

Quick and friendly service as promised. Happy with their service and information. Good price/quality

No me hicieron esperar y el coche genial porque nos dejaron uno nuevo. Los que nos atendieron muy atentos. Dani nos ayudó con las indicaciones y nos recomendó un par de escapadas por Valencia, muy buen trato.

Muy contento con Dani, el chico que nos atendió a la hora de recoger el coche. Muy cordial y atento en el trato.

Muy contenta con el trato recibido, especialmente por parte de Dani, que resolvió un problema que tuvimos con la devolución del vehículo rápidamente y fue super amable con nosotros. Repetiremos

Everything was ok until the associate Raul helping my mother duped her into buying full insurance. He clearly stated to my mother who is elderly that we had no insurance at all on the vehicle which was simply untrue. We had partial coverage but he was trying to upcharge. Once my mother payed for the full coverage (which is not what we wanted) I told her to go back in and request a refund. He was bothered by this and threw his arms up in the arm saying there is nothing that could be done. We asked for a supervisor and he said there aren’t any supervisors. Literally seconds after paying for insurance he couldn’t help us in any way. He was very unhelpful and I could tell that he does this on the regular. Sorry will go to another rental car agency next time, where they don’t try to shove the up charges down your throat….