Opel PSA Retail Valencia - Montañana

Son muy lentos llevé mi coche a reparar y llevo 3 meses esperando a que les "llegue " una pieza que necesitan tienes que estar detrás de ellos para que hagan su trabajo la única respuesta es "espera" y cada vez mi coche hace más ruido, este concesionario mancha la marca de opel

Sergio la verdad que todo un profesional, todo muy rápido con el papeleo, y me ha conseguido mi nuevo Jeep Vencer a tiempo y el modelo que buscaba, un crack! Gracias por todo.

Felices con nuestro grandland! Nos atendió desde principio Ruth y es fabulosa y muy profesional. Enseguida captó nuestras necesidades. Necesitamos coche de inmediato y nos consiguió un km 0 que se ajustaba a nuestras necesidades. Muy recomendable. Trato de tu a tu. Te ofrece opción de salir con el coche asegurado con dos muy buenas compañías. Todo dinámico y muy ágil. Muy agradecidos.

Hemos tenido la mejor experiencia de compra gracias a Sergio Huesca, un excelente asesor, tanto en el trato humano, como en lo profesional, siempre al pendiente, siempre respondiendo y brindándonos la información que buscábamos. Compramos un Jeep Avenger y el proceso no ha podido ser mejor:)

Muy recomendable este concesionario. Especiales felicitaciones al asesor Alejandro Delgado por su profesionalidad y buen trato, me ayudó mucho para orientarme en mi proceso de compra con muchas ofertas muy competitivas. Gracias por la atención.

PÉSIMOS! SE HAN QUEDADO CON 500€ de reserva para el corsa que aperecia en el anuncio de la oferta en agosto, no solo ha sido publicidad engañosa pues no es el corsa que publicitaron, sino que desde el martes 29 no me devuelven la reserva de dinero que me confirmaron que si no me lo quedaba, me devolvían. Para colmo, Alex el comercial me bloquea para que no insista en que me devuelvan MI DINERO.

Pablo nos ha atendido muy bien. Siempre atento a nuestras demandas y necesidades. Recomendable 100%.

Pablo Moreno, me vendió el vehículo marca Opel corsa, fue muy profesional, me atendió perfectamente y el vehículo estaba tal y como el me indicó

Encantada con mi Opel Corsa edición Elegance, sin duda Pablo Moreno fue nuestro mayor apoyo en esta compra! SERVICIO DE 10

Les doy 1 estrella porque no puedo dar 0. Tras llevar mi vehículo y hacer un mal diagnóstico del mismo, me cobran 406€ y en un mes volvía a estar en el taller y tras más de una semana de no saber nada de mi vehículo, me indican otro diagnóstico y posible reparación de más de 2200€. Para retirarlo, tras no aceptarlo, me pedían 129€ más y tras una llamada de calidad con resultado nefasto, aún espero que me vuelvan a llamar para comentar. Nada recomendable, no llevéis vuestro vehículo, me siento engañada y sin vehículo.

Llamé para pedir presupuesto y disponibilidad para llevar el coche al taller y me dijeron que me llamarían para decirme el precio total y el día. Tras más de 15 días llamando me decían lo mismo y seguí sin tener respuesta sobre el coste total y el día que pueden repararlo. Una pérdida de tiempo

Fatal. El día 28 de noviembre les llamé dos veces porque tuve una avería en mi vehículo y quería hacerles una simple consulta. Las dos veces me comentaron que me llamarían. Aún estoy esperando

Buenos profesionales, buen servicio y buenos precios. Son puntuales. El jefe de taller es muy profesional se nota que tiene mucha experiencia.

Me envían una carta para una actualización de software, tiempo 30 minutos, lo llevo a las 9: 15 con cita previa, la recepción del coche bien. Pasadas 3 horas me dirijo a la chica de recepción y me comenta que como es por la campaña de actualización de software aunque tenga cita previa tienen preferencia los coches que tienen reparación o tienen otras circunstancias. La cuestión es que eso si es cierto se me dice a primera hora de la mañana y me organizo y no estoy 3 horas esperando algo que está en 30 minutos. Por cierto la chica de recepción un poco de empatia le falta.

El pasado mes me llamaron para darme cita para el mantenimiento de mi vehiculo, me dieron la cita incluso pedí que me enviaran el presupuesto por correo electrónico. Nunca me enviaron el presupuesto y al final me tuve que acercar al taller para saber cuanto me costaría el mantenimiento. Y pedí también el precio del cambio de ruedas y pastillas de freno, tampoco me llegó el precio. Al final tuve que ir a otro taller donde me dieron asesoramiento en el tipo de ruedas que debía usar y la financiación. La atención ya no es como antes pasan de todo.

No se por donde empezar, son tantos los fallos, por si se cansa de leer adelanto que no paso más, hoy les comunico que hasta nunca.
IMPORTANTE TENGO EL COCHE EN GARANTIA / PARA QUE SE HAGAN UNA IDEA.
* RUIDO OCASIONAL EN EL ARRANQUE Y SE QUEDA ACELERADO (Mi coche tiene 2 años) No dan con el problema / Tengo un correo con Opel Spain.
Pides QUE TE SELLEN EL PARABRISAS QUE ESTA DESPEGADO. No lo arreglan.
EL BLOUTOOH NO FUNCIONA. Esto no es un chiste EL PROBLEMA ES MI TELEFONO me dicen. LES ASEGURO QUE TENGO EL TELEFONO MOVIL ACTUALIZADO
Solicitas. _
Pintura de tu coche para posibles roces, etc y disimularlo (me llamaron en 3 ocasiones 1º No es el color 2º Lo tienen en Spray (lo pedi en pincel) 3º Por fin.
Todo esto con mis correspondientes desplazamientos al concesionario.
POR LO DETALLADO EN ESTA DEJANDO ALGUNA COSA MAS PENDIENTE Y REPITO TENIENDO EL COCHE EN GARANTIA Y POR ULTIMO LAS FORMAS LES DIGO HASTA NUNCA.
21 Febrero 2022
Sigo sin una respuesta
Menos profesionales lo que quieran lo siento por la firma OPEL.
NO COMPRARE UN OPEL EN MI VIDA Y SI ME PIDEN CONSEJOS DESDE LUEGO QUE NO ES QUE COMPREN OPEL
PS CONSERVO TODOS LOS GMAIL INCLUIDOS LOS POCOS DE OPEL ESPAÑA RECIBIDOS
A TODOS LES INVITO A LEER LAS RESEÑAS Y SI QUIERN MAS LO CONSERVO

Lo recomiendo. Excelente atención y trato personal, me atendió una chica que se llama Vanessa y me informo de todo buscando siempre la mejor opcion de una forma muy eficiente y agradable. Desde mi punto de vista una gran profesional. Se me atendió muy rapido.

Llamas a primera hora de la mañana para que te den cita y no te confirman nada ni te llaman. Te presentas alli y son incapaces de darte un dia para recibir tu coche. Recepcionista pasota y sin ganas de trabajar. Experiencia vergonzosa. En ningun taller oficial de alicante me habia pasado algo tan poco profesional. Nada recomendable.

Servicio en taller muy rápido, personal amable y eficiente. Muy bien atendido. Seguir así.
El comercial Jose Antonio, muy amable agradable e implicándose en su postventa.

La atención, la amabilidad y la profesionalidad de sus componentes, no me sorprende en absoluto, llevo muchos años com cliente y la atención ha sido siempre extraordinaria. Esta vez han sido Juan Pablo, Mónica y Alicia. GRACIAS.