Óptica Óptima Guardamar, Alicante

He venido a arreglarme un tornillo de las gafas ya que lo había perdido. La calidad del servicio y la rapidez del arreglo hacen que cada vez que necesite cualquier cosa, vuelva sin dudarlo. Muchas gracias!

No le pongo menos estrella porque no me deja. Menudo fraude. Pedí unas lentillas por la web hace más de dos semanas, que debían haber llegado hace dos semanas. Es complicadísimo hablar con ellos. Muy rápidos para cobrar, pero nada dispuestos a resolver el problema. Aún estoy esperando que me devuelvan el dinero; supuestamente el lunes me iba a llegar un email en relación al abono, que para variar tampoco ha llegado (ni el email ni el abono). Desde luego nunca más volveré a pedir nada en esta óptica.

Acabo de ir porque se me salió el tornillito de la patilla y me lo han cambiado en 5 minutos a coste 0. La dependienta muy simpática y resolutiva.:)

Malísima experiencia, imposible contactar con ellos, compras unas gafas en las cuales la entrega son en 24-48h y al día siguiente te dicen que entre 6 y 10 días laborables.
Escribes al correo que te facilitan y ni contestan, llamas al teléfono y no lo cogen, escribes al WhatsApp que te mandan cuando llamas y no contestan.
Llamas a la tienda física y te dicen que ellos no pueden ayudar.
Desde luego no compraría nunca con este servicio de atención al cliente, nada recomendable el comprar en esta tienda.

Óptica fabulosa y muy fresquita, uno de los pocos locales de Guardamar del Segura con aire acondicionado en interior funcionando. Tuve un problema con mis gafas y solucionado en tres minutos. Sin duda volveré aunque solo sea a saludar.

Muy profesionales y atención exquisita, trato super agradable. Tecnología punta en todo el tema graduación. Indo MIMETIKA. Gracias Mari Carmen

Muy buenos profesionales. Se nota que están implicados en optimizar la visión de sus clientes, y además agradables y muy buena atención al público.

Mi experiencia es mala.
Hago un pedido pero no todo está disponible: tengo que esperar por uno de los modelos, otro nunca será entregado, aparentemente sucedería con frecuencia si lees las otras reseñas.
Restricción por problemas de salud Realicé una devolución parcial con retraso. Había pedido un cierto número para probar y había decidido quedarme con dos, … el pedido inicial es por una cantidad importante. Hice varios intentos de contactarlos pero rechacé el reembolso, aparentemente hay que ser tolerante con su entrega tardía pero no son para nada recíprocos con las devoluciones o los problemas de los clientes. Las gafas devueltas siguen en su poder desde diciembre.
… por mi parte, lo desaconsejo encarecidamente.
Debo decir que pude comunicarme con atención al cliente sin ningún problema. El problema para mí es la dirección que decide sobre este tipo de temas.

La tienda está muy bien planteada, con mucha variedad y modelos de primeras firmas. La atención por parte del personal es inmejorable. Mención especial a Oksana y M. Carmen que son las dos personas que me han atendido. Buen trabajo!

Trato inmejorable, como siempre! Sin duda la mejor óptica de la zona, totalmente recomendable.

Totalmente recomendable! Sin duda, mi sitio de confianza. Gracias por vuestro trato inmejorable.

Muy buena atención. Cristina me asesoró perfectamente para elegir mis gafas. Volveré seguro

Producto de alta calidad. El personal es muy agradable. Ayuda en cualquier asunto. Recomiendo a todos.

¡Buen día! Personal muy agradable y cálido. Y la simpática chica Oksana me ayudó a elegir las gafas y respondió a todas mis preguntas.