Orange Partener, Gandia

Me atendieron muy bien a pesar de pedir adsl fibra y no pueden poner lo en la finca en Gandía hoy he llamado a Movistar y si pueden y más barato.

Han mejorado mucho en la atención al cliente, fui por una tarjeta sim y salí con un reloj, la atención de lo mejor, felicidades a las chicas

Nos ha encantado el trato de María la dependienta de Calle Mayor de Gandía.
No es una vendedora cualquiera, es sincera y se implica con los clientes de verdad. Estábamos mirando financiar dos terminales y aunque no ha sido posible por la compañía ella ha intentado hacerlo de todas las formas posibles. Se nota cuando una persona es dedicada y tiene motivación y entusiasmo por su trabajo porque deja de ser un trabajo y se convierte en una pasión.
Mil gracias por ser una excelente te damos un 100.

Buenas, estoy avergonzado del trato de.esta tienda, es lo más inhumano que he visto, he ido ha recoger una tarjeta pagada de una portabilidad a una persona de avanzada edad que está hospitalizado y les tengo que llevar a estás señorita autorizaciones y confirmación del pago ya realizado, cuando este señor no puede facilitarme la.documentacion, una verguenza

Esta tienda está muy bien atendida por las amables dependientas que ponen su interés en solucionar cualquier problema que puedas tener. Dispone de variedad de dispositivos y aparatos relacionados con la telefonía y derivados.

Another telephone company that looked me in the eye and lied to me. Either that or the are badly trained. The lady knew I had a UK mifi and absolutely guaranteed unlimited data in Spain. I didn't even get to the end of the first month before the speed dropped to almost zero. When I went in the shop they said phone the help line. I did. They said there is no way they could ever provide unlimited data for a sim only. They said I reached the limit so I would have to wait until the end of the month for it to refresh. But it will never be unlimited. I told the lady in the shop. She was ambivalent and said she didn't know what to advise. Clearly!

Madremia la cola y el establecimiento, además de las trabajadoras muy lento el workflow al menos deje el router a devolver en la basura de al lado la puerta mucha espera y nada solutivo

En pleno covid nos hicieron trasladarnos a tienda para un trámite que en cualquier otra situación se podría hacer por teléfono, pero a día de hoy no sabemos porque a nosotros nos obligaban a ir a tienda para completar el trámite. Cuando fuimos allí, la persona que nos atendió no sabía cómo hacerlo, su superior no quiso atendernos y nos tocó irnos sin solucionar nada (después de esperar un buen rato por toda la situación actual y una hora dentro mientras hacían llamadas varias) La persona que nos atendió por lo menos hizo el amago de que se informaría y al día siguiente nos llamaba para ver como solucionarlo.

Pasadas dos semanas nos volvemos a llamar y se habían olvidado. Nos indican que enseguida lo resuelven, pasan dos semanas más y seguimos sin tener respuesta, además llamas al teléfono y no lo atiende nadie (12 llamadas en horarios distintos durante 2 días.), que queréis que diga.que raro me parece aún la cantidad de clientes que tienen.

Tienda de Orange en el "centre històric comercial" de Gandia. Cuando fui habia dos dependientas, amables con los clientes y sin problemas.

Una atención excelente en la tienda Orange de la Calle Mayor de Gandia.
Por teléfono ya no estoy tan contenta porque los/as comerciales te venden pero no te lo dejan claro

Excelente y me han atendido muy rápido la chica que me atendió muy amable no le pregunte su nombre pero en dos días volveré!

Siempre que voy a esta tienda tengo una mala experiencia, así que repetimos, ya estoy harta.llevamos 1 mes para recoger un móvil, o nos toman el pelo o son muy vagas, perdón por ser tan direccta pero es que estamos muy enfadados, ya es la tercera vez que salimos de esta tienda enfadados.

Esta reseña es para el nueva tienda de orange, poca profesionalidad, no tienen conocimientos para realizar cambios lo que degenera en problemas para el consumidor, además fomentan problemas de fondo en la relación que tienen con el servicio de internet al negarse a hacer gestiones, en conclusión muy mala experiencia

El personal de la tienda de Orange de la calle Mayor de Gandia atiende maravillosamente. El problema de Orange y otras empresas de telecomunicaciones en España es su estructura empresarial, que puede bloquear la gestión o necesidades de un particular por su inamovible burocracia. Da pena ver el esfuerzo sobrehumano de sus empleados via telefónica o presencial para resolver asuntos nimios que a veces condenan al cliente a pasar un calvario de visitas y llamadas.