Orange Partener, Valencia

La chica que está trabajando hoy día 24 de junio es una incompetente que no sabe hacer su trabajo y la tiene que haber metido por enchufe.
De Amena me han mandado a esa tienda para hacer un duplicado y la chica que no se entera de nada me ha dicho que eso era imposible.
Resulta que en la página web de esa tienda pone que dan servicio amena.
La chica se reía diciéndome como en Orange iban a dar servicio amena.
Le he pedido que hiciese la comprobación y se ha negado.
En breve pasaré por la tienda física para poner una reclamación a esa chica porque no se puede ser tan incompetente a menos que le den al dueño de la tienda algún tipo de ventaja fiscal por tener gente con alguna incapacidad.

Si lo que buscas es empatia te equivocas de sitio, en cambio si buscas soberbia y malos modos este sin lugar a dudas es tu lugar, deleznable.

Excelente la atención recibida en la Tienda Orange del nuevo centro. Me asesoraron con mucha calidez y realicé la gestión encantada! Gracias!

La semana pasada recibí una llamada de Laura (Orange) diciéndome que estaba revisando mi factura, y podía bajarme 10 € mensuales. Me indico que fuese a la tienda del CC arena para firmar el documento. Hoy 13/02/2023 a las 17: 20 h he estado en la tienda para formalizar dicho descuento, la sorpresa es que he sido atendido por una señora, la cual bajo mi vista poco profesional de cara a los clientes, apenas dejaba hablar y de reía de la situación. Espero que se tomen las medidas adecuadas.

Grata sorpresa, después de leer comentarios e ir en un horario que podríamos decir "complicado" (18.30-19.00) tanto el chico como la chica que me atendieron fueron rápidos y amables. Muy buena experiencia.

Alguna dependienta con interés de engañar a la gente, cobro de seguro indebido (a Sra. Mayor, durante dos años), sin haberlo contratado; Cambio de contrato con nuevo móvil, auriculares. SIN haberlo solicitado y contratado con nueva factura y a la hora de reclamar, no pueden solucionarlo.

Quiero felicitar a Ana por la atención que he recibido hoy por su parte.
Eres un encanto.
Has conseguido totalmente mi fidelización. Mil gracias!

LES DOY UN CERO! Por que nunca cogen el telefono? Me toco ir a central para que me generarán código devolución equipo aquí no quisieron. PARA vender están listos pero no les pidas Nada más. Increíble por qué hacen dar mil vueltas al cliente y no le ayudan? NADA RECOMENDABLE

Pésima atención, te hablan de malas maneras y muy pocos profesionales. No te ayudan a solucionar ningún problema.

Los trabajadores que había en ese momento me han hecho pasar una de las experiencias más tensas y desagradables de mi vida, no vuelvo a pasar por ahí

Pésima Atención

El chico que está en esta tienda, no tiene ni la más mínima idea de como tratar a un cliente.

Le llame para comentarle que tenía un problema con un teléfono que lo había comprado hace 2 días y que no podía configurarlo que si EL ME PODIA AYUDAR?

Y me dice que NO! Que tengo que ir a la misma tienda donde lo compre.

Sin tener ni idea de cuál era el problema. Ya que no se lo había comentado aún!

Que pasa que el mismo teléfono en otra tienda tiene otra configuración distinta a la que tiene en este?

QUE POCAS GANAS DE TRABAJAR!

Por este tipo de incidentes la gente queda decepcionada y cambia sus líneas a otros operadores.

SIN DUDA LA PEOR TIENDA.

Tienda con personal muy amable y serviciales. Ayudan en todo lo que necesites y con muy buena información.

Hola! 100% recomendable.
Fui con un problema que no me lo pudieron resolver en 4 tiendas de Orange.
Quería convertir mi SIM en una eSIM.
Puso todo de su parte y lo consiguió ; incluso siguió atendiéndome aunque su jornada laboral había terminado hasta que finalizó con mucho éxito su trabajo.

Me atendió Ana.

Gracias Ana

No es de estrañar que no entre nadie, la peor atención al cliente. En vez de buscar soluciones, hacen lo contrario. No se lo recomiendo a nadie. He salido de hay y he ido a otra tienda Orange, nada que ver. En vez de captar clientes hacen lo opuesto, te echan de malas maneras. Un cero es una buena calificación para las dos dependientas.

Después de tres días de llamadas a atención al cliente y cada llamada en espera de casi 15 minutos y de acudir a otra tienda orange específicamente a camino moncada, la empleada Patricia solucionó mi problema en cinco minutos, muy buena profesional.

Quiero agradecer la gran atención de la empleada que estaba el jueves día 8/10/2020 por la tarde.
Fui pasadas las 21 de la noche debido a una incidencia por robo, y dicha empleada fue muy amable incluso pasada la hora de cierre que eran las 22 de la noche. Que debido a causas externas a ella se hubo un retraso en la solución de la tarjeta.
Aún siendo la hora de cierre su amabilidad llegó al punto de solucionar mi problema.
Muchísimas gracias a ella!

El personal no esta capacitado para trabajar cara al publico.
Dicen lo que sea para vender y la gente les da igual.

Pues por mi parte ninguna de las personas que están ahí están capacitadas para trabajar tienes que buscar gente que sepa bien para este trabajo porque hacerme un pedido por internet se ve que esta gente se lo vendí a otro cliente no estoy conforme con la gente que trabaja ahí en un poco más responsable

Lugar y servicio estupendo. Si necesita Internet y tv con buenos precios y atención ultrarapida. Es Orange donde debe venir. No pierda el tiempo aqui tendra lo que busca. Muchas gracias

Aunque tengo discrepancias con la compañía, me han tratado genial y han intentado por todos lo medios solucionarme la avería.