Pacific viatges, Sueca

Excelente, muy buen trato, nos ha gustado muchísimo la organizacion i programación del viaje, reperiremos.

Todo funciona bien mientras no hayan imprevistos, pero en el último viaje tuvimos problemas de salubridad e higiene en el restaurante de un hotel de (supuestamente) 5 estrellas.
Tras comunicarlo a la agencia Pacific Viatges, a los intermediarios de la misma e incluso al hotel, nadie se hizo responsable de la situación, ni durante ni después de la estancia.
En ningún momento solicitamos compensación económica como quereis hacer ver (os invito a publicar cualquier mensaje de texto o de audio de los muchos que recibisteis que lo acredite, nosotros sí que podemos probar los mensajes donde explicitamente indicamos que NO queremos compensación económica). Lo que sí que solicitamos fue un cambio de hotel o una alternativa al "restaurante buffet" del hotel donde debíamos hacer todas las comidas por no haber posibilidad de elección del resto de restaurante, y donde las condiciones de higiene podeis comprobar en las fotografías. Lo único que se nos propuso es el poder realizar SOLO el desayuno en otro restaurante alternativo, a cambio de firmar un Disclaimer para no publicar fotos ni contar lo que allí se cuece, pero es totalmente falso que se nos ofrecieran más servicios. Todo ello lo hicimos saber un situ para poder subsanarlo durante la estancia.
Nos consta que la nuestra no ha sido la única queja o reclamación recibida.
Me parece totalmente lícito que cada una de las tres partes querais defender la reputación de los respectivos negocios, pero no me parece ético que se haga a costa de descalificar y tachar de mentiroso al cliente.
Muy decepcionado con el trato recibido.