Pascual Martí, Avenida Constitución, València

Estoy encantada con la atención recibida, compré un aire acondicionado el jueves pasado, el viernes me lo trajeron y el lunes ya lo tenía instalado. Los técnicos de la instalación muy profesionales, súper manitas y trabajo muy aseado. Un 10.

Mala atención que ha culminado con el rechazo de un billete de 5€ que tenía una ligera rotura.

Una manera muy curiosa de querer captar clientes.

He vuelto a dar una oportunidad a esta tienda, básicamente por proximidad.
Además de que no cumple con las normas de accesibilidad, un escalón en la entrada y la zona de móviles, cámaras.rstan en una zona con escalones.
El otro día recibí un trato marítimo, sin ganas, con chulería. Yo quería preguntar sobre un producto que estaba en la zona que no tenía acceso por las barreras arquitectónicas. Me habló de los modelos que tenía desde abajo y no me subió ninguno para que lo viera.
Escribo esta reseña para que el personal que trabaja en esa tienda se haga mirar su forma de atender a los clientes.
Te atienden como si te hicieran un favor.
Yo no voy a volver a entrar, pero si espero que los clientes que entren en mis mismas condiciones reciban en trato adecuado.
Un saludo

Muy buena experiencia en esta tienda.
Nos atendió Carol y fue muy profesional y agradable y nos gestionó muy rápido nuestra necesidad, dado que al día siguiente teníamos la nevera en casa a primera hora del día.
Se notaba que conocía muy bien el producto y nos aconsejó lo que más nos convenía.
Volveríamos a repetir sin duda.

Vinieron 2 chicos a traernos una lavadora, también la instalaron muy rápidos y eficientes, la subieron sin ascensor en pleno verano.

Atienden muy bien, tienen muy buenos precios, variedad de productos y buenas instalaciones. Pero el instalador de aire acondicionado no es recomendable. Encontró un pilar y en vez de consultarnos hizo una chapuza, habiendo otras soluciones.

Genial atención al cliente y servicio rápido compre una lavadora y una secadora y al día siguiente las tenia en mi casa, así da gusto. La señorita que me atendió se llamaba Carol fue muy atenta y supo venderme lo que necesitaba, me explicó las características de funcionamiento y el consumo de lo que buscaba y me ofrecio una garantia extra que desconocia. Así da gusto recomendare Pascual Marti.

Horrible, después de esperar 2 meses para una reposición y que me hayan atendido y dado dicha reposición otra dependienta y Sergio, como tengo un saldo a favor de 20€, me ofrecen un cheque y cuando voy a la tienda me empieza la dependienta a contar historias de protección de datos e historias y que no puedo usar ese cheque que me dieron personalmente, que se tiene que presentar la chica a la que está el nombre la factura
Lo peor de todo, que cuando me dieron la reposición no pude cambiar el nombre de la factura al mío al ser financiación.
Servicio post venga pésimo, idos a comprar a otro lado mejor, donde no se inventen historias de “protección de datos”
Te dan un cheque regalo para usar en tienda que no te dejan usar, de verdad que muy pésimo

Me encanta este sitio sobretodo el dependiente Raúl, te lo explica muy bien y te lo hace fácil de entender.

Me dejo un poco parada que tengo que tener el aparato del aire acondicionado en casa hasta que venga a ponerlo y para ponerlo sera sobre un MES

Llevo 40 días sin que me instalen el aire acondicionado
20 días con los aparatos de aire en mi casa y pagados
Hoy viene el instalador y dice que no puede instalar los aires
Porque no puede quitar el que tengo instalado.
Lo peor es que vinieron a verlo hace 30 días y dijo su jefe que todo lo podían hacer
Muchas gracias Pascual Martí
He desmontado dos habitaciones para nada
Mañana voy a que me devuelvan el dinero

Buena tienda de electrodomésticos local. Tiene ofertas interesantes y personal que sabe asesorar si tienes dudas.

Lo que es atencion al cliente es una basura "todos estan haciendo cosas" y estan dentro charlando y pasando el rato sin hacer nada. 20min dentro de la tienda esperando a nada porque se hizo la hora de cierre y dijeron que me pasase a la tarde la verdad la peor tienda que he visto ni volvere a entrar.

Teníamos reservado un monitor (Xiaomi 27” EU FHD 75HZ) al precio de 129€ como marcaba la ficha del producto, hoy nos hemos presentado para llevarnos el monitor que habíamos previamente reservado y confirmado con la tienda, y el precio mágicamente sube a 189€, con la excusa de que tenían mal indicada la referencia del producto, y el precio era distinto, después de haberlo reservado a 129€, no nos han ofrecido ninguna solución a esta mala gestión, habiéndonos desplazado inútilmente.

Una lástima, no volveremos a ir, espero que mejoren la atención al cliente en el futuro.

Compré un lavavajillas Bosch, en febrero y en agosto, llevaba tiempo sin que funcionara bien, voy a pascual Marti y lo único que me dicen es que llame a Bosch, ese no es su problema. Quien me ha vendido el lavavajillas? Llamo el 18 de agosto, a los 15 días me viene un señor que después de mirarlo todo, dice que hay que cambiar la placa central y una bomba de no sé qué, me dice que cuando me llamen que vendrá que no limpie nada para ver de donde viene la suciedad que impregna todo el contenedor, a los 21 días viene otro señor que dice que lo tenemos que hacer es limpiar, nos llamo guarros, nos insultó y le dije que no se lo consentía y con prepotencia dijo que no lo arreglaba. Llevo 5 llamadas a Bosch España y no consigo que me solucionen el problema el viernes me dicen que el martes vendrían a arreglarlo, pierdo un día de trabajo y aquí no viene nadie. Esto es una burla permanente y nunca compres un Bosch y nunca compraré en este establecimiento, donde están las responsabilidades de los que lo venden y la de los fabricantes. Desde el 18 de agosto hasta hoy 12de octubre sigo sin solucionar el problema. Para quien le pueda interesar mi experiencia

NO COMPRAR
El servicio de venta es bueno y el servicio POST-VENTA una BASURA
No se hacen responsables de nada, compras un aire acondicionado y tardan más de un mes en ponerlo. Llamas, vas a la tienda y no saben dar respuesta de cuando lo instalan.
En la caja hay una chica rubia de avanzada edad que solo hace que faltar el respeto a los clientes y muy poca profesional. Todo son excusas y nada de eficiencia.
Cuando íbamos a devolver el aire porque nadie venía a instalarlo hasta nos querían cobrar 39 euros por devolverlo (en ningún sitio ni ninguna cláusula ponía esto)
La verdad que prefiero pagar más y tener un buen servicio.
No volveremos jamás a la tienda.

Buenos días.
Tenían que traer un frigorífico a la vivienda de mi hermana, pues hoy tenían que salir de viaje. Desde que me han avisado que iban hasta que han llegado han transcurrido más de dos horas. Al parecer les ha pillado la hora del almuerzo, dando la excusa de una averia. Hubiera preferido que no me hubieran avisado pues yo tb valoro mi tiempo fuera de casa.

Siempre la mejor atención al cliente, y aportando soluciones a nuestras necesidades. Los precios en general desafían a otros negocios del medio. Una de las Vendedoras que me atendió, se merece un ascenso por el esfuerzo y empeño que puso de manifiesto a la hora de solucionar un problema que yo había planteado. A la hora de comprar, creo que Pascual Martí es la mejor opción. Gracias por ser tan eficientes.

Todo fatal, una tomadura de pelo. Y como tratan a los mayores, uns tele nueva, se pone en funcionamiento y tiene una cacho ralla, aun estamos esperando que venga el tecnico de la marca.siendo nueva, se cambia y punto, se puede tener tanta cara, vaya empresa, esto no va a quedar asi.

Muy bien entramos para ver frigoríficos y salimos con el frigorífico puesto. Tienda muy amplia y bien organizada. Luis nos atendió muy bien conoce todos los productos al detalle, Gracias