Phone House, Alicante

Me han engañando sin darme la información correspondiente, me han cambiado de compania de luz a Alterna, vergonzoso.

Compro un reloj MI band un viernes con una pulsera extra, voy el lunes siguiente a devolver la pulsera y tras atenderme con prepotencia y completamente a la defensiva me dicen que " NO DEVUELVEN EL DINERO" que lo pone en la factura que no se han dignado ni a imprimir y la mandan por correo (tampoco dan un ticket de compra). De este modo no hay forma de saber que no devuelven el dinero hasta que no has comprado el producto. Total 0 the phonehouse y 0 atención al publico en esta tienda. No volveré a comprar.

Llevo unos dos meses venga a llamar por telefono día si y día no a diferentes horas y nunca me han cogido el teléfono, es indignante, para no dar servicio por teléfono no lo pongáis.

Estos reyes me regalaron dos móviles por casualidad y fui a devolver el ThePhoneHouse porque por qué no me hacía tener dos móviles entonces fui a hacer la devolución a phone house y mi sorpresa fue que no devuelven el dinero cosa que no se me informo cuando hice la compra y sigo porque mi otra sorpresa fue que me daban el dinero con un vale que caduca a los 6 meses o sea si yo no tengo necesidad de coger otro teléfono o cualquier otra cosa de esa tienda tengo que gastarme ese dinero sí o sí con otro móvil me haga falta o no
Conclusión el dependiente que me atendió fue muy amable muy educado pero se dedicaba a decir que era solamente política de la empresa
Una política que creo que debería de ponerse en carteles grandes no en letra pequeña como luego me enseñó este dependiente.
Mi móvil no había sido abierto ni manipulado ni nada estaba la caja en perfecto estado.

Me atendió África y después de una hora esperando nos dice que no nos puede hacer un duplicado de tarjeta, que no le funciona. No mando a Yoigo, fuimos y nos lo solucionaron.

He hecho un renuevo con yoigo y la chica que me atendió fue muy amable me asesoro muy bien se llama Daniela 100x100 Profesional

Hace 5 meses compré un Samsung Galaxy A7 2018. He estado aguantando con fallos de detección de huella dactilar, detección facial, conexión con Android Auto, etc. Pero el colmo ha llegado con un fallo en el altavoz, por el cual no escucho a la persona con la que estoy hablando correctamente. Y, como no, los comerciales se lavan las manos. La única solución que te dan es mandarlo a Madrid y que tarden entre dos y tres semanas en contestar. ¿Para qué lo he comprado en The Phone House entonces? ¿Para que ellos se lleven su comisión y se laven las manos? Unos sinvergüenzas. No vuelvo a comprarles nada más.

Me vendieron el móvil que les pedí que yo quería con un trato pésimo, había q sacarles las palabras con sacacorchos para que me explicaran las características del móvil, si no les preguntaba yo por las cosas que tenia el móvil ellos no me informaban de absolutamente de nada, solo se limitaban a pedirme los datos personales, a darme la caja del telefono movil y a cobrarme el dinero y poco más.
Trato con el cliente dejando mucho q desear, las ofertas que tienen como tienda están bien, pero los trabajadores o por lo menos el que me atendió a mi pésimo trato.

No he podido responder antes, dejé mi telf para que me lo cambiarán todo. Lleve mi propio cargador por qué es un xiami, mi sorpresa que no me bajan nada ni el tripavasor simplemente un wasap. Me cobran 10 euros, salgo m faltan contactos vuelvo a ir fotos vuelvo ir lo dejo días, por qué me iba de viaje y lo tenía en tripavasor. Me dice el chico, déjalo que yo lo intento. Pasa más de una semana y media o más y me acercó ni m habían llamado dejándolo mi telf por qué se quedó sin batería, pero la empresa tiene telf y m dice una chica. No t hemos llamado por qué tú telf está apagado. Y el cargador aquí no está m compro uno y no m habían resuelto nada. Que pena que no esté angara ni la otra chica que está embarazada. Grandes profesionales, por qué hemos comprado todos los telf allí pero por el mal trato han perdido unas buenas clientes hay más sitios. Con mejor atención y más profesionales. Por cierto estube en otro sitio y ya tengo TripAdvisor y todo.