Phone House, Santa Pola

Son las cinco y sigue cerrado, no abren a las cuatro, es incierto.
Seguimos esperando.

Muy buen servicio. Muy profesionales. Te ayudan con todo. Totalmente recomendable 100×100.

He comprado 2 móvil es en Phone House y muy buena atención personal, dan toda la información que precisas y te buscan el móvil que quieres, en dos días ya lo tienen en la tienda para recogerlo

El horario decía que estaban abiertos de 16.00 a 20.00, son las 17.00 y todavía no han abierto, menuda vergüenza.

Experiencia terrorífica, me compre un móvil marca Xiaomi note 7, en la tienda de Santa Pola al principio de trastearlo me dio mala impresión por que se recalentaba lo lleve a la tienda en el verano de 2020 y había un chico joven, el cual me dijo que no pasaba nada que era normal que se calentará el móvil al principio de su uso.
Pasado el verano en invierno empezó la pantalla a superponerse, si utilizaba Facebook me salía por detrás el Instagram, lo llevé a la tienda a dejarlo para que me lo arreglaran y así estoy hasta día de hoy con el móvil que sigue teniendo el fallo intermitente.
He puesto una hoja de reclamaciones la cual el dueño de la franquicia se niega a aceptar que mi móvil sigue fallando por que solo lo llevan a la fábrica a formatearlo y en la fabrica alegan que la pantalla está rota cuando no es así por que esta en perfectas condiciones, el fallo es de dentro del móvil.
Si me volviera a comprar un móvil no iría a the phone house ni de broma.

Daría 0 estrellas si fuera posible. Una vergüenza. En la tienda de Santa Pola nos malvendieron un paquete con Vodafone donde nada de lo contratado se cumplió, pagando el doble de mensualidades, más de 1 año intentando solucionarlo, y dando vueltas en círculos. En la tienda no dieron solución, en atención al cliente vía email tampoco. Nunca se nos entregó el contrato ni se aceptaron las mensualidades facturadas. Ya habiendose cumpliido el contrato de 1 año y habiendo cambiado de proveedor, el proveedor anterior sigue enviando facturas que no están claras de qué y porqué. Phone House no se involucra ni lo aclara y el proveedor tampoco contesta a las reclamaciones. El consumidor en medio, sufriendo y en el limbo, y pagando. No nos entregan copia del contrato y tras haber enviado por escrito lo que nos solicitaron (foto de un escrito solicitándolo, con foto del DNI) residiendo en Madrid, con la situación actual de Covid-19 atención al cliente nos pide ir a Santa Pola a la tienda directamente! Nos pide desplazarnos en medio de un confinamiento, no son capaces de enviarnos el contrato por EMAIL, ni de darnos una solución. No se para qué quieren que nos presentemos en la tienda directamente residiendo tan lejos, ya que en veces anteriores cuando aún éramos clientes y pudimos viajar A Santa Pola visitamos la tienda varias veces, pero no se solucionó nada. Phone House es incapaz de dar una solución a un embolado que ellos mismos crearon desde el principio. Todo esto nos da la impresión de que mezclaron ellos mismos un paquete que no existía o que les salió mal. De vergüenza. No recomiendo Phone House para nada. Atención al cliente es inútil, y los de las tiendas son simplemente vendedores, pero ineptos y chanchulleros. El consumidor sufre.

Mucho cuidado con esta gente. Incompetentes y deshonestos. Un trato pésimo y muy maleducados.