Piano Importa, Xàtiva

Desde el minuto 0 una experiencia pésima con esta empresa. Antes de comprar el piano todo muy correcto, pero una vez has pagado les das completamente igual. Llegaron tarde el día de que tenían que traer el piano. Los técnicos de afinación llegan siempre horas tarde o incluso días. La última vez que vinieron a afinar el piano, a los 2 meses ya estaba desafinado. Vino un técnico a arreglarme un problema con la sordina (ya que me vendieron un piano con una sordina defectuosa) y encima que me dijo que, ya que estaba, me afinaba el piano, más tarde me dijeron que me cobrarían la afinación. Primero, si el técnico que lo afinó la primera vez hubiera hecho bien su trabajo no estaría desafinado a los 2 meses. Y segundo, si vas a cobrar por un servicio que dices al cliente que ofreces gratuitamente. Se avisa antes de hacer el servicio. Además, se llevó la sordina y hace mas de 3 meses que no ha vuelto de supuestamente arreglarla. Me dijeron que hoy vendrían entre las 6 y las 7 de la tarde y, cómo no, sigo esperando. Pésima empresa, pésima gestión y pésimo trato al cliente. Fastuoso.

Finalment, no els vam comprar el piano a ells perquè el cost de transport era molt elevat.
Però, a nivell d'oferta i, sobretot, d'atenció i explicació per part del comercial, va ser, amb diferència, la millor botiga que vam visitar.

Servicio muy profesional, desde el proceso de compra hasta la entrega. Nos ayudaron a elegir proporcionándonos vídeos de varios pianos del modelo que nos interesaba.

Trajeron el piano, lo instalaron en casa en un momento y lo dejaron afinado. Pasados unos días, los avisamos para corregir la afinación de un par de teclas y vinieron enseguida para solucionarlo.

Excelente y cordial trato recibido por su parte.
¡Gracias!

Resulta difícil resumir en unas pocas palabras mi satisfacción con esta empresa. Desde la atencion personal en todo momento, el asesoramiento, la elección del piano adecuado, la calidad humana del equipo, la rapidez de entrega y la profesionalidad de esta empresa.yo SI PUEDO AFIRMAR que la compra de un muy buen piano, por teléfono, con la ayuda de fotos y vídeos, y sobre todo la atención y ayuda de los profesionales de esta empresa. ES POSIBLE.muchas gracias.al señor José, gerente, a Thiago por su atencion y ayuda. A Pedro y Javier que han tráido y dejado mi piano colocado y afinado.y la labor de más personas que están dentro de esta empresa. Les deseo todo lo mejor. Muchas gracias. CARMEN (Huesca) (piano Yamaha2 U3H).

Ya tengo nuevo piano en casa! Fui a probarlo a la tienda en verano y una vez tomadas las medidas de la escalera y ver como sonaba decidí comprarlo. La atención recibida un 10. El traslado no fue sencillo porque el giro en la escalera era muy justo pero el resultado inmejorable. Después de la puesto a punto, suena mejor que en la tienda!

Excelentes profesionales, serios y comprometidos desde el primer momento en asesorar y buscar el piano que mejor encaja a la petición que uno lleva.
Me han ofrecido un gran trato todos los profesionales con los que pude hablar, desde el gerente, José Ramón, Raúl, en la tienda de Xàtiva y Pedro, en el impecable transporte y atenta entrega del piano.
Muy recomendable a todos los niveles.

Muy recomendable, trato excelente por parte de Raul, transmite confianza y profesionalidad, te aconseja con tus preferencias, dispuesto para enviar fotos y video, la compra se ha realizado por teléfono, si bien un amigo me recomendó la tienda, el papel definitivo ha sido el trato que he recibido como he comentado anteriormente, el transporte profesional el embalaje del piano bien protegido para que no sufra daño, se ve genial, en perfecto estado, está como nuevo, el interior huele a madera nueva, es un Yamaha2 U3X viene con el certificado de garantía Yamaha, mi hijo está muy contento, la presencia de este piano es fantástica. Te invita a tocar. Gracias

Grandes profesionales en todos los sentidos, comprometidos desde el primer día hasta el último y siempre pensando en la satisfacción del cliente. Recomendable 200%. Muy atentos y los productos que ofrecen de lo mejor que he visto.

Gran exposición de toda clase de pianos.nuevos y restaurados con buenos precios.excelente trato.muy rapidos y eficientes.ya tenemos nuestro piano en casa. Gracias a Raul y Pedro. Buen trabajo.

Trato excelente por parte de Raúl que fue quien me atendió en tienda. Despejando todas mis dudas, que fueron unas cuantas. El piano me lo han servido en la fecha prevista, así como su montaje. Los instaladores muy competentes y con el máximo cuidado para evitar cualquier incidencia. Ademas, me han comentado que ante cualquier duda de uso, ya que es un piano digital con múltiples posibilidades, me pondrían en contacto con un experto para darme una respuesta ágil y eficaz.

Me parece que tienen una atención al cliente nefasta a la vez que poco profesional. Me puse con ellos en contacto para ofrecer un piano y su política fue dejarme en leído.

Me parece poco profesional ya que un simple no nos interesa o nos lo pensaremos, lleva 3 segundos de trabajo.

No solamente me dejaron una vez en leído, sino varias. Yo no sé qué tipo de empresa se creen al atender así a sus posibles clientes. Adjunto foto para que la gente pueda verificar que es verdad.

Impecable trato. Desde el asesoramiento inicial, el proceso de compra hasta la entrega. Grandes profesionales.

Reseña revisada.

Al final se pusieron en contacto y solucionaron el problema inmediatamente, me dijeron que fue un error.

Tengo que cambiar mi opinión ya que el piano esta perfecto y ahora la postventa también. Muy aconsejable.
Saludos

Compre un piano que me instalaron perfecto pero después tenían que venir a afinarlo y por un ruido que hacia, llame muchas veces y ni caso.
El sevicio post venta horrible cobran y despues no te hacen ni caso.
Ojo con comprar allí.

Saludos

Es la mejor tienda de pianos que puedes encontrar en La comunidad Valenciana! Tiene. El mejor servicio y una variedad amplia de pianos!