Polyclinic IMED Torrevieja, Alicante

Sad to read the negative comments. Myself and partner had gynaecology and prostate appointments. The receptionists were helpful. The medical staff were charming. No trouble getting results. Well done IMED Torrevieja.

Doy una estrella porqué no puedo dar ninguna.
Llevo semanas esperando una cita con el otorrino y el día de antes me llaman y me dicen que el doctor ya no trabaja con ellos y su solución es que me espere un mes para la primera cita disponible con otro otorrino. ¡IMPRESENTABLES!
No recomiendo para nada esta clínica.

Que decir de esta gente…revisión de prostata te atiende un señor que menos médico parecía otra cosa (igual es el mejor médico del mundo) ni me revisa me pregunta si estoy bien… y me derivan a analítica y ecografía me sacan 90€ por nada en fin y lo demás 300€ más para que? En fin una auténtica estafa

I don't know why there are so many 1-star reviews. Good clinic, I'm totally satisfied.

Mas de 1h en la sala de espera para hacerme una analitica.para ser un servicio que se paga, me parece desproporcionado. Deberian de plantearse mejorar el servicio

En mi opinión ponen en recepción a personas poco preparadas, el que nos ha tocado nos ha tenido esperando un buen rato, tecleando aún teniendo ya ficha, y sobre todo preguntando cuál es el motivo de la asistencia al especialista de medicina general, cuando esto no le interesa, es algo que le compete solo al médico, máxime habiendo otras personas cerca. Es un detalle feo. La clínica debería tener esto en cuenta para modificar su protocolo en este sentido.

El traumatólogo de Imed Torrevieja le mando a mi hija rehabilitación y resonancia. El especialista que está leyendo las resonancias no entiende nada. Su conclusión era infección de hueso y casi me causa un infarto. El traumatólogo nos contestó que mi hija no tenía eso, pero no sabía que es lo que tiene y que nos marcamos una cita en tres semanas como si el problema desaparecerá con una barrita mágica. Oviamente la llevé en Quiron y el traumatólogo de allí dejó indicaciones por escrito como se tiene que hacer la fisioterapia. Tampoco se hizo caso en la hora de realizarla. El fisioterapia de Imed hizo lo que le dio la gana y mi hija después de 20 sesiónes de fisioterapia no mejoró absolutamente nada. Además las primeras 10 las autorizó yo, pero las siguientes no. Se las autorizaron ellos. Eso me parece nada profesional y una manera fácil de absorber dinero de las aseguradoras. Si tratan así niñas no me quiero imaginar que hacen con los adultos.

He llegado a las 19: 45 y el Sr. Vallejo de recepción me dice que no me atiende porque no son horas de venir al médico. Me parece impresentable que ni te pregunte por el motivo de consulta. No es lo mismo llegar a las 19: 45 por una taquicardia que por un dolor en el codo. A ver si tenemos un poquito más de empatía por el paciente sin importar la hora.

Atención profesional y muy eficiente. Mi centro de referencia en la zona, con trato cercano y amable.
Si surge algún inconveniente, se desviven por arreglarlo con la compañía.

Gracias por todo lo que hacéis.

Muy mala coordinación. Me trató con un cardiólogo y me mandó hacer un Holter. Me indico que fuese después de realizado para evaluarme y darme tratamiento según resultado. Tengo casi 20 días de haberme realizado el estudio y cuando fui a pedir cita de nuevo con el cardiólogo no hay forma, me dicen no tiene la agenda abierta, primero porque estaba de curso, ahora no saben cuándo la abren y pretenden que yo me trasladé a Elche para que me vea allá después del 15 de mayo porque antes tampoco puede.
Resulta que tengo tensión descontrolada 16/12 y 15/10 y he tenido que ir a urgencias y me dijeron que para tratamiento específico tenía que ir a un cardiólogo. Me siento mal con opresión en pecho y ayer les pedí el informe del Holter para ir a otro cardiólogo en otra clínica porque en Imed es el único que hay y me dieron el correo electrónico del Dr Echeverría, le escribí y no tengo respuesta. Se niegan a entregarme los resultados del Holter y esos estudios son míos, yo los pagué, no son de la clínica. Me están perjudicando la saludpor su mala gestión.
No es una clínica recomendable.

Worst physiotherapist I've ever come across and I'm a chiropractor so I know what I'm talking about. I paid almost €1,000 for my insurance policy and after neck xrays uncovered the reason for my continuous neck pain and numb arm, 7 sessions with the physio later, the pain is worse than ever. Today the physiotjerapist spent the entire time he was suppised to be massaging my neck chatting to his friend who was in the next cubicle. He was shouting at the top of his voice so that she could hear him and he wasn't concentrating on my neck one bit as he was busy chatting about his girlfriends ability to speak French to his friend. I kept trying to tell him he was making the pain worse but he kept raising his voice and talking over me to his friend. He had no interest in my pain or neck, he wasn't focussing on his job at all and was completely unprofessional in every way. The last time I was there he put me and another patient on tens machines while he sat in a cubicle watching videos on his phone. €1,000 and 7 sessions later my pain is worse than ever - especially after todays session where I literally had to leave the session early - he'd finished the terrible massage and had put me under a heat lamp at this point. Today he made the pain unbareable as he was busy chatting to his friend and not concentrating or listening to what I was telling him. My arm is now completely numb and I have a searing pain down my entire left side. AVOID THIS PHYSIOTHERAPIST AT ALL COSTS! Very disappointing treatment from IMED, I hope the damage that was done to me today isn't permanent.

Imposible hablar con vosotros, para pedir una información. Llevo 2 días tratando de comunicarme por teléfono y es imposible que contesten.

After reading all these bad comments I was afraid to go there however - test was booked this morning -I have arraived 15 min before my appointment and 15 min after was free to go home.well done

Horrible! Una cola increíble! Están casi mezclados los que van a realizar una PCR y los que teníamos cita para consultas externas.
Sin guardar distancia de seguridad! Y poco personal en recepción.
Una señora que había esperando, me dijo que desde Junio es siempre así.
Si podéis evitar ir allí a consultas, hacerlo! Por supuesto, me fui a Quirón.
Y LE DOY UNA ESTRELLA PORQUE ME OBLIGA A MARCARLA!

Quick and efficient. We booked online beforehand. No need to queue at reception when you pre-book just join the queue after reception. Took approx 10 mins in all. Test results came through within the hour. Was only €40 for an antigen test too so one of the cheaper options out there too.

En el día de ayer día 03-09-2021, nos dirigimos a esta policlínica al servicio de urgencias por problemas de dos uñeros que se le habían complicado a mi nieto de 17 años, le atendió según informe el Dr. Silva Gual, Miguel Angel, el cual le prescribe entre otros, un antibiótico (Ciprofloxacino 500 mg.) Y Enantyum, tras adquirirlo en la farmacia y pedir en la misma gasas para su cura, pregunte que si ese tratamiento podría hacerle daño al estómago, y así fue confirmado y que las gasas podían ser igualmente recetadas, por lo que me dirigí de nuevo a recepción de la policlínica citada solicitando por favor que me recetaran algún protector estomacal y las gasas para la cura, diciéndome el recepcionista que cerraban a las 20 horas y si quieres l médico no había considerado recetarmrlo anteriogme no lo iba hacer ahora.por lo que le solicite por favor que todavía eran las 19,40 horas y que acababa de salir de consulta, que se lo dijera al médico, por lo que atraves del teléfono se lo comunico diciemdole que las comprara y que las pagará que las gasas no me las iba a recetar, por lo que al no entender esa actitud solicité una hoja de reclamaciones, saliendo el médico de forma desafiante, macarra y con muy poca educación me dijo que me cayara y que no iba a recetar nada, le pedí una explicación no dejándome a penas hablar y de forma brusca y amenazante me dijo que me sentara que me lo iba a recetar, bueno solo recetó las gasas, el protector ni caso.solo quería hacer esta reseña por la falta de educación y prepotencia de esta persona, poca profesionalidad por no realizar esas recetas desde el principio, me atrevería a decir que según mi parecer es un individuo agresivo, y en todo caso de que no fuese lógica mi solicitud de la receta de gasas para la cura de los uñeros y siendo la misma recetable, e igualmente el protector de estómago a un chaval que es sensible a tener dolores de estómago, y más con un tratamiento de Enantyum y antibiótico anteriormente citado, podría como mínimo haberse dirigido con educación y otras formas, hablando educadamente se pueden entender las personas.siendo posible hacerlo, igualmente da la sensación de no querer atender por estar proxima la hora de cierre, cuando aún no lo era, no tiene sentido ni lógica sus formas, su profesionalidad deja mucho que desear, esta clase de médicos dejan en muy mal lugar a las clínicas que tras tener otros grandes profesionales de verdad, puedan tener uno como esté que los deja por el suelo, siento vergüenza ajena, vergonzoso, espero no coincidir con este médico ya que por su agresividad y lo que llegue a controlarme no llegó la cosa a más, y que por lo menos esta reseña que hago sirva para dar soluciones y tome medidas esa clínica en el futuro con estos trabajadores de su clinica y para otros pacientes, ya que yo al servicio de urgencia no volvere a ir a esa clínica o donde sepa que este ese médico, algún día provocará incluso una pelea por sus formas agresivas y mala educación.

After reading reviews, we were slightly dubious and not looking forward to using this service.
But we have nothing but praise for this facility.
Prebooked our tests on line, received confirmation. Went for test, if prebooked, walk to end of building, queue at last door on left, in and out in minutes. Then received email stating our tests were on way to lab, later in evening another email with results, so quick, helpful and convenient. Please do not be put of by what you read in other reviews, the whole process was so easy. Thank you Imed.

Lamentable. Poca seriedad. Te dan cita para un mes y tres días antes la anulan sin darte otra alternativa. Indignante.

Having seen a specialist with some worrying symptoms I was told I needed a colonoscopy due to a lump in my bowel and symptoms, I have been waiting 3 weeks to now be told there are no appointments for at least another 3 weeks due to staff holidays! Not good enough in my opinion. I went privately thinking it would be a faster process.

A party of 8 of us turned up as required, but one of us had difficulty booking previously online. The lovely gentleman at reception, who spoke perfect English, was able to sort him out and we all got seen & tested soon after. Great price too.