Record go Rent a car - Alicante Aeropuerto

EXCELENTE, no hay problema. Reserva online con seguro a todo riesgo con ellos. Depósito de combustible reembolsado 2 días hábiles después de devolver el auto.

Devolvimos el coche en noviembre con el depósito lleno, también con el recibo de una gasolinera cercana al aeropuerto. Pero nuestro dinero del depósito aún no ha sido devuelto. Envié un correo electrónico, pero no obtuve respuesta.

Buen proceso en línea antes de la llegada (aunque aún necesitas un asistente para completar el proceso)
Recogida y devolución del vehículo muy fácil.
Buen valor para el dinero.
En comparación con otros utilizados en Alicante, este era más rápido, más sencillo y tenía mejor valor.

Totalmente satisfecho, todo salió bien y rápido. Sin cargos ocultos, solo se realizó un depósito por la gasolina como se informó en la reserva. Usé tarjeta de débito Payoneer y no tuve problemas.

Alquilé un coche de Creo que Rosa en el aeropuerto de Alicante el 30 de septiembre durante 1 semana. Actualización gratuita y servicio muy rápido. El pago del combustible estuvo en mi cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la devolución del auto. Excelente servicio en todos los sentidos. Recomendaría esta empresa

Súper positiva! Mucha eficacia y todo muy rápido. Pero lo mejor de esta empresa son las personas. Recogí el coche en el Aeropuerto de Alicante y an estas oficinas trabaja Elia, gracias a ella, su eficacia y su humanidad y simpatía; nuestra experiencia fue totalmente satisfactoria

Este fue mi primer alquiler desde Record Go y los encontré mucho mejores que las otras compañías principales que he usado a lo largo de los años. En el momento en que mi compañero de viaje salió con el equipaje, todo el papeleo estaba hecho y una caminata de 5 minutos para llegar al automóvil. La devolución fue muy sencilla y el dinero que pagué por el combustible volvió a mi cuenta en 2 días. No podría recomendarlos lo suficiente en mi experiencia inicial y los usaré nuevamente en el futuro.

Absolutamente fantástico servicio del personal en el aeropuerto.
Se hizo y se desempolvó en unos minutos, sin complicaciones, proceso muy simple.
El coche era agradable y limpio y en excelentes condiciones.
Solo recuerda que las llaves se devuelven en una oficina en el estacionamiento, no en la misma oficina a la que vas en el aeropuerto.

Impecable. He probado varias otras compañías de alquiler durante los años (con mucho de qué quejarme.) pero esta fue mi mejor experiencia hasta ahora. Sin tratar de "asustarme y venderme" un seguro adicional ni presionarme para que actualice el vehículo, solo una salida realmente rápida en el aeropuerto con instrucciones muy claras y una tranquila seguridad de que todo está cubierto por el seguro. La devolución del coche también fue muy rápida y sin problemas. ¡Definitivamente usaré RecordGo nuevamente en mi próximo viaje!

Había una cola, pero era pequeña, esperamos en algún lugar durante 15 minutos, la máquina nos dio otro, un nuevo proyecto conjunto italiano-chino. Consumo de combustible 17 litros +-, después de pasar 250 km, agregas 45 litros de combustible

Have been using record go for many years now and am always happy with the service and quality of vehicle supplied.i always take out the additional insurance package just for peace of mind.as a member of record go club, there are some really good deals to be had throughout the year, especially in low season.

We are a very good customer of Record Go. We have always been very satisfied! But the last time (November 2021) we were very dissatisfied! We had a Ford Fiesta with a lot of scratches, dirty interior seats and the back window wiper was broken. We find this very regrettable for a good customer!

Todo muy bien, muy facil recojer el coche y el servicio impecable te facturan el deposito de gasolina y te lo devuelven cuando regresas.recomiendo

El coche estaba bastante dañado, no me volvieron todo el dinero del combustible, mientras yo entregé el coche llenissimo con tique del repostaje de una gasolinera a menos de 10 km del aeropuerto

Terrible company to deal with when we picked up the car I examined everywhere returning the very rude lady managed to find a tiny scratch underneath the front of the bumper with a torch said you have fully comp insurance with another company so you can claim it back they then proceed to take €200 off your deposit card this is definitely a scam I would not use this company again

Super nice service. Friendly at the counter.

Only downside: no full refund for fuel, even though the car was fully tanked within the agreed 10km radius at drop off. That’s a bit unfair.

I will never use Record Go again!
Rented from their Alicante location.
Easy to find them, a 20 minute queue at the rental desk made more annoying because some people had express check-in so several people jumped the queue! I specifically booked a car with a “full to full” fuel policy to avoid “rip off” charges. BUT Record now charge €85 fuel deposit then insist you return the car full of fuel (as expected) but that you fill up within 10 kilometres of the airport AND provide them a receipt!
This is a problem in Alicante at 8am on a Sunday morning. Two were closed, another the road was closed because of an accident. A third was 11km away… should I take the risk? After driving around for an extra 45 minutes we found one open and within 10k.
The final nail in the coffin for me though; when we arrived at the returns desk I tried to complain about this system and suggest that they at least have a list of OPEN petrol stations within 10k. However, the person at the desk was very rude and dismissive and not interested. He also refused to process my paperwork. 8hrs later I still haven’t had my €1000 & €85 fuel and excess deposits refunded.

Poor service.
We accidentally put the time of our arrival at airport earlier than we should have, our own fault of course.
Tried to extend booking for a few hours and were told 160 euros. Now have to sit in airport with 2 small children for 6 hours.
Have used this company a few times but this will be the last.

Car and car seats were good. Found it a little difficult knowing what to do and where to go to pick up the car as it wasn't made clear to us, however drop off was very easy.

Overall a good experience, however the price was a little high when compared to other hire companies we have used before that greet you in the terminal and make life a little easier.

Me han estafado, es horrible que se dediquen a ganar dinero robando a los clientes, supongo que los empleados tienen comisiones por daños por lo cual se inventan cosas para cobrar más. Resulta que cogí el coche sin el seguro a todo riesgo (me querían cobrar 50 € por un día.) al regresar a devolverlo lo revisan y encuentran un supuesto daño con la linterna (sin linterna no se ve), yo les digo que eso no lo he hecho (es imposible que ese día el coche tuviera daños ya que fui del aeropuerto al almacén de un cliente, sin parar en ningún lugar) me dicen que tendría que haber revisado el coche antes (lo hice pero ese daño sin linterna no se ve, además los coches los tienen en un lugar oscuro del parking), El caso es que me han cogido de la tarjeta unos 250 € por el supuesto daño. Por favor, hacerme caso y NO ALQUILEIS O OS ARREPENTIREIS, NO OS DEJEIS ENGAÑAR POR EL PRECIO, ELLOS GANAN DINERO CON TRAMPAS, no soy el único afectado, somos cientos.