Redur Alicante

Malos profesionales, hacer bajar a una persona con 80 años dos pisos y subir cargado con el paquete, cuando pida algo preguntaré por la empresa de reparto y redur rechazo la compra y busco otro sitio

No existe calificacion lo suficientemente baja para la parte administrativa de esta agencia que ni si quiera responden a las solicitudes de recogidas, algo de muy mal gusto para una empresa de su sector. Puedes morir esperando sin saber si van a pasar a retirar tu mercancia o no. Solo se salvan por el servicio de algunos de sus transportistas, pero solo unos pocos.

Siempre usan el mismo truco de poner ausente siendo mentira, me llama el repartidor no me da ni tiempo a cogerlo, lo llamo 5 veces seguidas al instante y entonces no me lo coge, para así poder marcar ausente. Es una porquería de empresa, normal que todo el mundo esté descontento con vosotros. Pondré una hoja de reclamaciones en la Oficina del consumidor, a ver si alguien más se anima y así espabilan

Rectificar es de sabios y me veo obligado a rectificar la reseña pues he comprobado de primera mano que gracias al jefe de trafico de la compañia las recogidas funcionan mucho mejor, animo y a seguir mejorando.

Tengo muchos problemas con los repartidores en mi zona, tengo una tienda, pero el chico que reparte Redur en Finestrat es el único repartidor que trabaja correctamente, amable y muy majo, no me se su nombre, pero siempre es el mismo, muchas gracias!

Llevo esperando desde el 16 de diciembre un paquete, hablo con ellos por correo y me dicen que el 19 me lo vuelven enviar, en el seguimiento me van retrasando la entrega un día.total que estamos a día 23 y no me lo han traído aún.nunca elegiría esta empresa para que me entreguen, ni enviar nada. Dicen que no me encontraron y yo creo que nunca me salió de su almacen

Completamente lamentable y una completa tomadura de pelo lo de estos impresentables.

Semanas esperando un pedido más de 8h cada dia, ya que cada dia, y de forma sistemática desde el dia 18 de diembre iban retransado el dia de entrega en una ventana de 9 a 22 de la noche

Nos encontramos con que primero se hace un falso intento de entrega alegando "dirección incorrecta" y por tanto agotando un intento. Y digo falso intento, ya que la dirección es correcta, recibimos a la semana casi cada dia pedidos de diversas empresas sin problema alguno. En todo caso, ¿El repartidor no puede llamar? Hubiese tardado 2 segundos en bajar, pero no.

Posteriormente con un par, "intentan" entregarlo un Sábado en horario no laborable, pero no cualquier sábado no, ¡Sábado 31 de Diciembre por la tarde! CLARO QUE SI! OLÉ!

Habéis tenido SEMANAS para entregar un pedido y cuando lo hacéis, "venis" un sábado FESTIVO. No se como no se os cae la cara de verguenza

Ahora me decis que un pedido, de vital importancia para el funcionamiento de nuestro negocio, por valor de más de 200€ esta siendo devuelto? Me parece una completa tomadura de pelo.

Valiente basura de compañia. Procedo a abrir reclamación en la OCU.

Hoy esperaba un envío, no va a ser entregado, gustosamente le pondría una estrella por el hecho, lo que determina que no lo haga es la atención y eficacia de los dos repartidores que generalmente me hacen entrega, jamas me han fallado y todo llega en perfectas condiciones.

Horrible, jamás elegiría esta compañía. Bloquean tus correos, dicen que estás ausente o que tu dirección es incorrecta. Todo mentira. Recibir algo con ellos, se convierte en una odisea. Se quitan las ganas de comprar si esta compañía es la encargada del reparto. Una tomadura de pelo que espero que se les acabe pronto.

Más malo para acular el camión que he visto. Desastre de sitio. Ojo con depósito. Al menos podrían tapar los baches.al menos

Mi padre pidió unos sillones Amazon y no fueron capaces de subirlos a la casa me los dejaron en el portal y tuve que pedir ayuda a los vecinos porque no podía moverlos yo sola, pues mi padre va con andador.

Auténtico desastre, perdida de mercancía, nula comunicacion entre administración y almacén y auténtica frustración haber confiado en ellos.sucursal de Alicante.

Ojo al acular el terreno en mal estado está muy inclinado me he roto el camion espero que lo arreglan lo antes posible, lo demás todo perfecto muy amables

Arrived on time, delivery driver friendly and helpful. Driver phoned before arriving to check I was home and to confirm my address. I had a heavy package arrive and he brought it into the house for me. Good service, better than some other providers!

Ojo no tienen competencia con usar y grabar datos personales! Estoy cansado llamar a redur! Cada noche llegan mensajes con control de temberatura a mi numero propio. Hoy a las 5.20 de la madrugada me despertado chaval que trabaja por redur. Me comente que mi numero de telefono le ha dado en oficina de redur. Yo nunca trabaje por redur y no firmado nungun tipo de permiso usar mi numero y contactar con migo! Aviso para responsable de redur, si redur no deja llamar a mi, yo me voy a PROP y pongo denuncia.

10/10 Rápidos, Eficaces y Amables. ¿Qué más se le puede pedir a una agencia de reparto? Me trajeron el paquete muy rápido.

Totally useless and dishonest. A shame you cannot register a Zero vote.
We ordered a bulky item from Amazon Spain. The seller did his part and it was with Redur 2 days later. After 5 days kicking around the Redur Alicante warehouse, they scheduled it for delivery. I had a call from the driver to confirm my address, which I did. He told me where he was (2 Km from my house) and asked again for confirmation of my address, which I told him again. He said he had no maps or navigation. I tried to give him directions, but he asked yet again about my address. I told him again and he mumbled something and ended the call. He did not arrive.
Next day it was again scheduled for delivery. Nobody came. Both days shown on tracking as absent recipient. That was a lie. I was at home all day, both days. Nobody came to the house. Next day, we contacted the seller who contacted Redur Alicante. Redur told him our address was wrong. I think I know my own address! It is where we have received countless deliveries before. Our supplier said we would hear from Redur about the delivery of our item.
Next day I received a phone call from Redur to say they would definitely deliver the item the following day. Nobody came. Redur lied. Again. It seems they also lied to our supplier.
The next week, out for delivery yet again. Nobody came. Tracking also said, merchandise rejected. Another lie. How could we reject something that we had not seen?
We phoned Redur Alicante three times and every time they said they would get someone to speak to us, but nobody came to the phone. Messages left on their website contact page asking for information or at least someone to phone us were not answered.
We again contacted the supplier who spoke to Redur Alicante. He told us that we had instructed Redur to deliver between 13: 00 and 14: 30 only. That was another lie, we had said nothing about delivery times.
The following day, we actually managed to speak to someone and, again, we were eventually assured that our item would be delivered the following day. This time it arrived. 14 days after they first had it.
Not only is the level of incompetence appalling, trying to put the blame on the customer by continually lying to cover that incompetence is despicable. How can anyone think that is acceptable service?