Residencia para Mayores Ballesol Serrería *****, Valencia

Mi madre lleva alli una semana y está siendo un cúmulo de desatenciones, culminando hoy en que me dicen que ya se pasarán cuando puedan ante síntomas compatibles con ictus, por poco probable que fuera. Mucho cabreo. Ayer le pusieron el sujetador al revés al vestirla, hoy ropa que no es suya. En el salón s he visto sola con la cabeza hacia atrás
Cuando llamo a la supervisora nunca puedo hablar con ella. Un desastre. Pagando más de 3000 euros al mes

Solo puedo decir que acabamos de llevar a mi madre y desde el primer momento nos hemos sentido apoyados y acompañados. Gracias

Solo puedo decir que acabamos de llevar a mi madre y desde el primer momento nos hemos sentido apoyados y acompañados.

Instalaciones perfectas, mucho personal que se desvive por los residentes.
Fue la mejor decisión que pudimos tomar, mi madre estuvo muy bien atendida y cuidada.

Trato exquisito por parte de todo el personal, profesionales en su trabajo, francos y directos en la comunicación y comprometidos con el bienestar del residente y de su familia. Instalaciones y medios técnicos acordes con lo que se espera de un centro de su prestigio. Muy satisfechos con el trato recibido durante la última fase de la estancia de nuestro familiar allí. Excelente relación calidad precio.

Tienen mucha responsabilidad a sus hombros, personas mayores muchas con dependencia, y cuidan a todo con un mimo increible. Conocí a algún residente más independiente que quería hacer las cosas por su cuenta y a pesar de ello la cuidadora sin perder los nervios y super amable con la sonrisa en la cara de entender la situación de la persona con la que trata. Una maravilla

Una amiga trabajó en esta residencia y estaba encantada con su trabajo y recuerdo que siempre estaba orgullosa de poder ver a la gente feliz y contenta, entretenida y sonriendo. Creo que es una muestra muy buena de su filosofía

Les conozco desde que visito un familiar y siempre dan todas las facilidades para visitas. El sitio esta realmente bien cuidado y se respira un ambiente de tranquilidad ideal para los mayores.

Desde hace un par de años que visito cada mes a mi abuela siempre esta muy contenta y ha hecho muchas amigas increible

He estado leyendo las reseñas y hay varias que coinciden en que no hay manera de contactar con la directora, y debe de ser porque les sobran los huéspedes o tienen una lista de espera lo suficientemente amplia como para eso.
Intenté hablar con ella personandome en el centro y me dijeron que me llamarían, hecho que entendí puesto que no tenia una cita previa, se pusieron en contacto conmigo la misma mañana emplazadome para al dia siguiente a las 11.30h. Alli que fui puntual a mi cita, después de tenerme media hora esperando me dicen que a la directora no le constaba que tenía una cita conmigo dudando de mi palabra y llegando a insinuar que si me habían citado en otro centro, puesto que la persona que me estaba atendiendo, y según ella, es la que esta.allí habitualmente cuando le enseñó el registro de la llamada de telefono realizada por alguien a mi móvil me dice que igual había sido su compañera y a lo mejor estaba en su hora del almuerzo, cosa que a mi no me importa en absoluto y es cuando me dice que a la directora se le ha complicado una valoración que está haciendo (no se que es eso) y que vuelva a la una. Cuando me marcho y estoy haciendo tiempo para acudir de nuevo al centro me llama la persona de la recepción y me dice que no me van a poder atender en todo el día y que ya me llamarán, hasta la fecha no he recibido llamada alguna.
No se como funcionarán el resto de centros del grupo y si está reseña llega al Consejo o representantes de Ballesol pero la imagen que están dando deja bastante que desear, cuando una persona va a un sitio así para llevar a un familiar lo menos que espera es un poco de atención y empatia con la persona que representa a esa empresa y no que te menosprecien.

Visité a mi tía hace unos días. Me encantaron instalaciones y sobre todo la terraza, mi tía está encantada.