Residencia Personas Mayores Dependientes Puerto Sagunto, Port de Sagunt

He tenido la desgracia de enterrar a mi suegra este fin de semana, fallecida en esta residencia en circunstancias, por lo menos, desconocidas. Cuando he llamado hoy para solicitar información de porqué tardaron dos horas en avisarnos (falleció a las 6 y nos avisaron a las 8), porqué no había una enfermera por la noche que es obligatorio, porqué no había nadie de las personas que supuestamente estaban con ella cuando acudimos la familia, me encuentro con un director que, poco más, le tengo que dar las gracias por el cúmulo de negligencias que ha cometido, una persona prepotente, vacilón, y con menos empatía que un pez. Nada que decir con respecto al personal, mi suegra estaba encantada con los trabajadores, pero el director podía aprender un poco de humildad, un poco de humanidad, una pizca de empatía con los familiares que acaban de perder a un ser querido y que solo buscan información.

Es la peor residencia que conozco, no por los trabajadores si no por la dirección de la empresa, el director es un prepotente y vacilon, aparte de la poca transparencia que tienen de los tratamientos que se le hacen a los residentes y una vez fallecidos se queda con las pertenecientes (una silla de ruedas nueva) de la fallecida y dice que la ha tirado porque solo tiene que guardarla 4 días, eso no se lo cree ni el, yo no me creo que la haya tirado.

Buena residencia con buenos tratos y actividades para los mas mayores. Si hay un señor que se queda en la valla para pedirte dinero no se lo des (lo gasta en trapiches de poder)

He puesto 1 estrella porque el programa no permite dejar la valoración sin estrellas. Y al poner una sola me borraban la.reseña
Mi opinión en base a la experiencia tenida con mi abuela y teniendo en cuenta que he estado visitándola diariamente durante los últimos 6 años ha sido simplemente LAMENTABLE. Si alguien está pensando en llevar allí a un ser querido mi consejo es que se informe de personas o comentarios en la red de quienes están o han estado visitándolos frecuentemente y no que los dejan a su familiar en ésta residencia y se van a vivir a Madrid o a más de 100 kms de distancia.sí de verdad aman o aprecian algo a su familiar, no deberían llevarlo a éste centro de tercera edad.
Y estoy segura porque hemos hablado y hemos oído a más familiares que piensan lo mismo, familiares que también van regularmente a visitar a su familiar, y que por tanto, conocen perfectamente las carencias de este centro en todos los sentidos. No como los comentarios positivos que puedan ver aquí de personal del centro que es normal que den 5 estrellas, de familiares que viven lejos o de familiares que aún teniendo la posibilidad han pisado el centro cuatro veces contadas, y que por tanto no saben ni de qué hablan. Familiares que posiblemente estén muy agradecidos, por qué lo único que querían era visitar a su familiar una vez a las mil para acallar sus conciencias pero que en realidad no les interesaba para nada si estado, nadie podría estar agradecido de que a una persona que amas la tengan con olor a pipí todo el día, no le limpien la prótesis dental, no se le haga caso, y le hablen mal, entre muchísimas otras cosas. No me malinterpreten, abrán familiares.supongo, que estarán agradecidos, pero todo fruto de la ignorancia, y otros que dirán estar agradecidos solo por que como ya digo, todo les da igual y no se han preocupado de su familiar. Entonces están agradecidos de "quitárselo de encima" a cualquier costo.costo que paga el anciano.una pena. Quiero especificar, que por supuesto, esta es mi opinión dr lo que he visto a lo largo de los años, y que por supuesto, cada uno tendrá la suya, más o menos objetiva. Yo hablo de hechos. Y quiero remarcar que todas estas cosas y más, han sucedido no estando EN TIEMPO DE PANDEMIA, SI NO A LARGO DE LOS ULTIMOS 6 AÑOS.y que la pandemia solo ha agravado la situación.y pueden pensar: ¿si tan a disgusto ha estado por que ha permanecido su familiar allí durante 6 años?
por diferentes motivos que explicaré a continuación:
1.dice el dicho: "más vale malo conocido que bueno por conocer", no sabíamos si el cambio sería para mejor.
2.esta residencia está muy cerca de donde vivimos, cosa que otras no, y esto nos daba la posibilidad de ir a verla todos los días, sacarla todo lo que podíamos, y estar con ella diariamente.
3.y la más importante: mi abuela era invidente, y además su deterioro físico por la falta de ejercicio que contrajo la pérdida de visión hizo que cada vez fuera mas difícil tenerla en casa.cuidamos de ella solos en casa durante años, hasta que nos fue imposible por lo ya mencionado.quizás podríamos haberla tenido más tiempo en casa con la ayuda de algún familiar, pero como estábamos solos con ella todo se complicó con los años.si algún familiar de ella, en vez de desentenderse, hubiera querido cuidarla, podríamos haberlo hecho.pero mi abuela solo nos tenia a NOSOTROS, y es por eso que escogimos la residencia que mas cerca nos quedaba para poder seguir teniendo esa relación estrecha y diaria que teníamos con ella desde SIEMPRE.es posible que el resto de familiares pudieran estar agradecidos a la residencia, por no tener ni idea de la situación que mi abuela y otros ancianos viven allí. Nosotros que la amábamos y que como ya digo, la tuvimos en casa durante años, y luego la cuidamos y estuvimos cerca de ella cada día mientras estaba en la residencia pudimos ver las cosas que pasaban allí. A mi abuela ya no le hago nada escribiendo esto, pero si esto ayuda a otros ancianos me alegro. Y espero que no vuelvan a borrar las reseñas negativas. Su familiar no merece estar aquí.

Siempre vi un buen trato por parte de las auxiliares hacia los usuarios, no solo con mi abuela.
Nunca les oí hablar mal a los usuarios y mucho menos tratarles con desprecio, todo lo contrario.
Hacen lo que pueden, teniendo en cuenta que es una residencia pública y entiendo que no puedan atender a las personas de manera individual y aún así, siempre mostraron interés por mi abuela.
Gracias por la dedicación hasta los últimos días.

Esta residencia, la cual conozco bien de cerca, es de lo peorcito que he visto. Me cuesta creer que pueda haber una residencia que este por debajo de esta en cuanto a organización, higiene, forma de trabajar, educación, atención y un largo etc.
A lo largo de 6 años que ha estado mi abuela ahí podríamos haber puesto una hoja de reclamaciones por semana con motivos suficientes, pero no lo hicimos por intentar tener paciencia con cosas que se repetían vez tras vez.
Por ejemplo llevar a mi abuela a la residencia a la hora acordada y tener que estar mas de 20 minutos esperando en la puerta con ella, una señora de avanzada edad, invidente y en pleno invierno. Este hecho no fue uno aislado si no que se repitió en innumerables ocasiones y además, por si esto no fuera suficiente, al mostrar mi molestia sobre este tema a la persona que abría la puerta, contestaba de muy malas formas que mi abuela tendría que esperar en la calle el tiempo que a el le viniera bien y que ese no era su problema.
Nunca hubo ningun tipo de disculpa por este hecho, que como ya digo, no fue aislado.
Comentaré también otra cosa que me parece sumamente grave, y es que en los 6 años que mi abuela ha estado en este centro, han pasado unos 10 médicos por ahí, no teniendo un médico fijo que le haga el seguimiento, y para mas gravedad, en este tiempo de pandemia donde era mas necesario que nunca han estado varios meses sin medico en el centro. Y todo esto sin informar a familiares. Hemos tenido que insistir para recibir algun informe medico de ella, ya que hemos estado mas de un año sin ningún tipo de seguimiento.
Para terminar quisiera que supierais que cuando va a entrar tu familiar al centro por primera vez, ellos te "venden" Una serie de actividades como ir al gimnasio, etc que luego no deja de ser una mentira, como tantas otras que te vas encontrando en el camino con este centro. Supuestamente ellos se encargan de llevar a tu familiar a ese gimnasio donde reciben una serie de ejercicios para retrasar el empeoramiento físico debido a la edad, pero la realidad es que nosotros teniamos que llevar a mi abuela cada día, por que si no ellos no la llevaban, y una vez nosotros dejamos de llevarla, nunca más pisó el gimnasio.
Que no os engañen, no hay ni mucho menos un programa adaptado para invidentes, ni una atención para ellos mayor que la de cualquier otro residente, es decir la mínima y pésima.
Esto son solo un par de cosas de todas las que podría comentar en contra. Esto no es un centro para que cuiden de tu familiar, es un lugar donde dejarlos "morir".
a ver si esta vez la residencia no consigue eliminar los comentarios negativos, para ocultar la verdad al resto de la gente, y se deja los positivos que les convienen.y es una verguenza que gente que conoce estas cosas de 5 estrellas por que su familiar no les importaba lo mas minimo, y asi lo demostraban no visitandolo y no cuidandolo.si fuera por mucha gente, esos ancianos estarían abandonados

El trato que yo he visto nunca ha sido bueno. Tanto como con mi familiar como con otros.
Personas que dan comentario positivo y 5 estrellas diciendo por ejemplo que está bien teniendo en cuenta que es una residencia pública, solo demuestra lo poco que sabe, ya que es concertada. Y por ejemplo que dicen también el que "siempre" han visto un trato bueno, es fácil decirlo cuando su "siempre" significa 4 veces contadas en años.
Sé de lo que hablo. Hay mala higiene en esta residencia, mala organización, mal trato y un largo etc. Y yo si puedo usar la palabra siempre. Porque no he dejado de visitar a mi familiar cada día durante años. No me he acordado ahora al morir.sino siempre. En vida, que es cuando se hacen las.cosas.hay que tener poca vergüenza. Y hay que querer muy muy muy poco a tu familair para defender lo indefendible.y esto no es lo que veía solo yo, si no las familares que iban siempre. Y lo más importante, es lo que decía mi familiar, la persona que vivía allí y que sabe mejor que nadie lo que vivía. Uno tiene que defender a su familair por el, y para que no pase con más ancianos.

Veo que muchos comentarios positivos son propios de no conocer la residencia dejando que la imagen que da el centro de unas pocas visitas les engañe totalmente.
Por lo que dicen algunos sobre la higiene quiero que sepan que con mi madre he tenido que solicitar en infinidad de ocasiones que se la cambiará más a menudo por su fuerte olor a orina, en otras ocasiones por ir con manchas en la ropa, otras porque no le ponían ni le limpiaban (sólo colocar en recipiente con pastilla efervescente desinfectante) la prótesis dental, y ésta y muchas otras quejan se han sucedido durante los últimos 6 años.
Créame, su familiar no merece ser internado en un sitio como éste a no ser que no le importe su familiar.
Veo además que las reseñas no son nada fiables, ya que eliminan la mayoría.de un día para otro ha bajado de 86 a 56, y sólo han desaparecido las negativas. Que casualidad y cuánto tienen que esconder.

Pésimo lugar, ancianos desatendidos (orinados), imposible que los tengan preparados cuando tienes que ir a recogerlos. Con la situación actual no son pocos los familiares que han notado que su ser querido está "adormilado", poco expresivo o desorientado; al pedir un análisis toxicológico, el centro se niega (que raro). Los trabajadores en su mayoría están con desgana y así lo pagan con aquellos a los que han de cuidar. Entiendo que gente que vive lejos o pasa completamente de visitar a su familiar crea que este sitio (concertado, que no publico) es de 10, pero solo es fruto de su dejadez y despreocupación.

Porque no se puede poner cero, sino lo haría. Pésimo trato a las personas mayores a las que les debemos el mayor respeto, escasa información sobre los familiares y mentiras, demasiadas mentiras que cuestan vidas. No se la recomiendo. Un asco.

Doy un cinco estrellas porque no puedo estar más agradecido al buen trabajo y dedicación de todo el personal. Evidentemente todo es mejorable, empezando por mí mismo, pero entendiendo lo difícil de cuidar de personas mayores que no son sus padres, con falta de personal, con todo los problemas añadidos por causa del Covid-19 no se puede pedir más.
Repito estar muy agradecido a toda la buena labor realizada y estoy más que seguro que son muchos los hijos que también están reconocientes al buen trato dispensado hacía sus padres por este personal de esta residencia, trato que nos gustaría poderlo dar nosotros pero que por difenrentes razones no hemos podido darlo.
GRACIAS