Rimobel, Vinaròs

Una estafa, llevo esperando 6 meses para unas láminas de madera. El representante de mi zona no hace más que dar largas y decir mentiras. Si podéis no comprar aquí mejor

Una lástima no poder poner estrellas en negativo. Hace ya más de 4 meses encargué mi salón de éste fabricante a través de una tienda. Un mes y algo después me trajeron los muebles, cuál fue mi sorpresa que TODAS las puertas estaban en un color que no era el pedido. Reclamé a la tienda, comprobamos el pedido y era correcto = error de fábrica. Solicitan los nuevos, tardan un mes más y OTRA VEZ, 2 de las 5 puertas vuelven a llegar mal, en otro color y con un picotazo. Volvemos a reclamar a la tienda, un mes después vuelven para ponérmelas y cuál es mi sorpresa que una de ellas VUELVE A LLEGAR MAL! Cómo son tan incompetentes de enviar una misma puerta mal TRES veces? Tienen un albarán en mayúsculas y subrayado que la puerta debe ser blanco liso y me vuelven a enviar la misma que en las dos ocasiones anteriores, la misma! No me entra en la cabeza. Con la primera reclamación la tienda se sorprendía diciendo que no es habitual con éste fabricante, pero a día de hoy me sorprende que no estén acostumbrados, y más leyendo alguno de los comentarios. Está claro que todos cometemos error, pero tres consecutivos iguales? Eso no es un error humano, es torpeza, incompetencia y poco interés por el trabajo bien hecho. Resultado? Mucha calidad, pero he perdido horas de mi trabajo para poder estar en casa a recibir los muebles (y más que tendré que perder cuándo vuelvan de nuevo, a saber las veces), y he pagado 1.400 € hace más de 4 meses y a día de hoy aún no tengo mi mueble completo. Tengo clarísimo que no volveré a repetir, ni recomendaré a nadie éste fabricante. Ha sido todo un desastre, la ilusión de amueblar mi casa se me ha ido gracias a ellos.

Buenos días! Compre un mueble, fácil de montar y vino una pieza a falta de los agujeros y lo reclame. Recibí la pieza correctamente y termine de montar el mueble. Todo bien. Gracias!

La semana pasada compré un mueble, al cual le faltaban las 2 traseras de los cajones, los cuales reclamé y a la semana siguiente recibí.
Todo perfecto, muy rápido y buena atención on-line.

Genial. Pedí dos muebles y, por error, vinieron 3 maderas defectuosas. Me enviaron de nuevo aquello que estaba defectuoso. Todo genial. El trato excelente.

Compré tres armarios, los muebles tienen la calidad acorde con el precio. Faltaba una pieza y el servicio postventa lo solucionó muy rápido y sin inconvenientes. Espectacular

La calidad de los acabados es nefasta. En IKEA por menos dinero tienes unos muebles con acabados infinitamente mejores. Ni qué decir cabe que la atención al cliente para las incidencias es horrible, tardan más de 2 meses enviar unas piezas para sustitución de otras defectuosas, cuando el error es suyo. Tengo clarísimo que no voy a volver a comprar un mueble de está empresa.

Compre un mueble para el salón, me gusto mucho, se arma súper fácil. En cuanto al envío una tabla me llegó golpeada pero al momento hice el reclamo y me la enviaron otra vez y muy rápido. Satisfecha con el producto y la atención que me han dado.

Compré un mueble de salón y un dormitorio. Llegó una de las estanterías picadas y me puse en contacto en el e-mail que indican en la garantía. La respuesta fue super rápida y en pocos días llegó la estantería nueva. Por desgracia en el transporte (empresa GLS) trataron fatal el paquete y ya sin abrir se veía que la estantería venía rota. De nuevo me puse en contacto con Rimobel y la respuesta fue igual de rápida y amable. En esta ocasión la estantería llegó super protegida y en perfecto estado.
Muy buena atención y muy contenta con su servicio.

Muy buena relación calidad - precio. El Servicio post-venta, responde ante cualquier incidencia.

Puedo hablar de un mueble de salón q sinceramente me sorprendió muy gratamente. Bonito y elegante pero la más importante para mi calidad precio inmejorable.

Tuve un problema con un mueble que vino golpeado y me lo solucionaron inmediatamente sustituyendolo por uno nuevo. Atención muy rápida

Desde el mes de noviembre esperando el material. Lentos, pocos empaticos y sin posibilidad de ayudar al cliente final. Les llamo para decirles que estoy esperando desde hace más de cuatro meses el pedido y que la tienda (Quique chaqués) no nos da información al respecto y se niegan en rotundo en ayudar. APAÑATE CON LA TIENDA DONDE LO COMPRASTE. Poca empaticos, poco resolutivos, lentos en entregas de pedidos y muy desagradables. NO COMPRAR JAMAS A ESTE FABRICANTE. Ellos pueden tardar un siglo en fabricarte y suministrarte el material pero la culpa no es de ellos, ALUCINANTE. No me esperéis jamás como cliente.

He comprado una mesa y ha llegado destrozada, intento contactar con ellos dentro del horario y no es posible, sin comentarios.

AUTÉNTICO ENGAÑO! Primero decir que mi mueble lo compré en la tienda de Leroy Merlín online pero que deben de trabajar con ellos, la cuestión es que llevo un mes esperando mi mueble, me han abierto como 3 incidencias, me llaman de la tienda donde han recogido el mueble varias veces, la última de ellas nos enteramos tras insistir con ellos que lo rompieron de camino, cosa que averigua la persona de la tienda, tras 3 reclamaciones abiertas. No te llaman ni tan siquiera para mentirte y quedar bien, muy triste, espero que nadie se atreva a hacer uso de estos servicios porque son unos sinvergüenzas.
Yo les doy una semana más y sino procederé tanto a hacer mi denuncia a través de la Ocu y a que me devuelvan mi dinero.

Trabaje a través de las tiendas de muebles como comercial de estás y sin duda el mejor fabricante en cuanto atención, plazos de entrega y diseño teniendo en cuento la calidad precio del producto.

Implicación, compromiso y excelente servicio post-venta. ¿Se les puede pedir más? ¡Seguid así! Gracias.

E uma pena estou à espera que abra para encomendar a cama da minha filha gostei muito do modelo mais até agora não dizem nada.

Trato fenomenal a pesar de ser una persona partícula, informándome siempre sin tener ninguna obligación.

Siento mucho los del infarto sufrido de su transportista. (Motivo por que que ahora no llegan los muebles a Burgos)

La pena es que trabajan con empresas como tuco en Burgos, que les culpan de sus problemas.

En mi caso a falta de unos muebles desde el 8 de agosto (comprados el 4 de julio)

Deberían mirar con quien trabajan para que su nombre no sea el que siempre sale en las culpas.

Repito el trato de Rimobel con nosotros EXCEPCIONAL.

Trabajé con ellos muchos años y Todo perfecto, el comercial que atendía la provincia de Lugo era un encantooi