Romautos, Alicante

He comprado mi coche de segundo mano con Alex y le recomiendo muchisimo. Si quieres comprar aqui recomiendo preguntar para Alex. Muy amable y ha ayudado muchisimo en el proceso de comprar el coche.

Excelente servicio, tenía una nueva llave saab programada, se cobró como me cotizaron y el personal fue muy agradable, lo recomiendo encarecidamente

Es una pena que tenga que irme a Alicante para comprar el coche por la falta de interés del comercial. Fuimos después de trabajar a ver los modelos de la exposición e informarme y parece que Javier (el que nos atendió) pensó que no dariamos la talla, no se si por la ropa de trabajo o porque es adivino, no nos ofreció una prueba y puso cara rara cuando se la pedimos, ni siquiera nos tomó los datos y estaba más pensiente de contestar watssaps que de atender a nuestras preguntas. Muy mala sensación y al final ya hemos reservado los dos vehiculos en Alicante. No se si es el dueño porque vaya soberbia.

J y suis allée pour la révision de ma voiture. Parfait. Personnel très agréable et très professionnel

I bought my mx5rf here last year excellent car excellent service in the sales and parts department when needed anything highly recommended

Amplia exposición y un trato de principio a fin muy profesional y transparente. Un 10 para Daniel, gran profesional!

Atención personalizada profesionales que ponen a punto tu mazda.
Y su secretaria atenta amable y profesional
Gracias

Experiencia de taller pésima, lleve el coche para la revisión estas vacaciones (cambio de aceite, filtro, rotación de neumáticos, etc) con la grata sorpresa que a los pocos días de recoger el coche empecé a escuchar un sonido a la altura de la rueda delantera. Al revisarlo pude comprobar como se ve en la foto adjunta que se dejaron una llave enganchada en alguna de las piezas de la rueda, llamo para decirlo y lo primero que me dicen es que lleve el coche yo al taller y me lo arreglan. Al llegar al taller su respuesta es que ya se lo han comentado al mecánico y que gracias por llevarlo, es decir hacen mal su trabajo, ponen en juego la vida de personas (por un accidente mío o de los que tenga alrededor si se hubiese soltado) y su solución es darte las gracias por ir a devolverle la llave y una palmadita en la espalda. Sinceramente me parece un trato post-venta pésimo.

Professional car dealership selling mainly Mazda vehicles, excellent service workshop, sales team are very good and speak good English. Would recommend.

El mejor servicio postventa Mazda que he probado, con diferencia (y, por mi movilidad geográfica, han sido varios: Alicante, Valencia, Granada.). Trato genial del personal (Antonio, Mónica, Santi, otro chico rapado de taller del cual no recuerdo su nombre.).

Los mantenimientos en plazo y con precios correctos.

Recientemente me han sustituido un vierteaguas en garantía por defecto de fábrica (mi coche tiene algo más de 2 años) que en otros postventa sé que me hubiese costado una barbaridad que lo hiciesen. Así es como se fidelizan clientes.

Just had my cx30 repaired in short time. Excellent job and had a really good clean. Thankyou Mazda.

Profesionalidad, trato excelente. Con su cercanía y sin pasar por alto ningún detalle, sin duda han hecho de mi experiencia de compra un 10!

Me dieron cita para solucionar la incidencia con una ventanilla del coche muy rápido y más rápido fue la solución al problema por parte del técnico. Muy contento con el servicio que me dieron.

Actualización 22 julio. He comprado un CX 30. Magnifico coche, y el trato del concesionario, tanto del gestor (D) como su superior, (JC) ha sido impecable. Detalles.

Trato excelente.

Went there with my Saab last Friday to get AC and starting problems fixed. They said no repair guy was available but if I could come back Monday at 11 they could have a look at it.
Son on Monday I left the car together with my contact details, they said they would call me as soon as they’ve looked at it.
I did not hear anything so on Wednesday night I called them to check. They could not tell anything but promised to call me back Thursday morning.
No calls on Thursday, and on Thursday afternoon/night I tried more than ten times to call them (both phone and What’s app) but they did not even answer the phone. Finally today (Friday) they answered the phone and said they need until next Friday to check the car! So I went there to pickup the car and it turns out that they haven’t even touched the car. The repair guy gave me a strange comment regarding the fuel pump but could not tell me the cost nor the repair time needed.

Now I have my car back and I have to start looking for a real workshop.
I will never go to Romautos again, mainly because of lousy customer service and lack of communication. And honestly I do not think that know very much about Saab either (it’s strange how they can keep claiming that they are a Saab workshop).
Avoid!

Mi experiencia con Automóviles Romautos no puede ser mejor. El trato, la profesionalidad, la rapidez en las gestiones. En concreto Juan Antonio, que nos trató tan bien hace dos años, que no hemos dudado en desplazarnos a Elche, a pesar de tener otro concesionario Mazda mucho más cerca, para ver otro coche. Su oferta una vez más nos ha hecho decantarnos por ellos.

Excelente trato y servicio cada revisión el coche sale como nuevo. Te limpia por dentro y por fuera. Todo muy bien desinfectado. Recomendable

Tenía un problema en la centralita de mi Saab y el mecánico Pedro especialista en estos coches me atendió muy bien y muy amablemente, muchas gracias.

He llevado el coche a la revisión. Ha sido todo muy rápido. Tienen un protocolo por el covid muy estricto. El coche estaba impecable a la hora que me han indicado. Muy bien. Volveré

Servicio postventa en condiciones.buenas campañas para el mantenimiento de los vehículos no tan actuales.