SAMSUNG, Valencia

Fuimos el sábado por la tarde para que nos informaran sobre la reparación de un móvil. Fran, además de súper agradable, nos atendió súper bien y nos acabamos llevando un móvil nuevo con servicio de renting. Cinco minutos más y me cambia la fibra de casa

Es de valorar la atención y más un sábado a última hora. Tuvo muchísima paciencia y no perdió la sonrisa en ningún momento. ¡Gracias Fran!

Muy agradecido con el servicio del personal de The Phone House, refiriéndome en particular a Omara, quien sorprende con una profesionalidad, atención, involucramiento y un saber escuchar al cliente, que sin duda dejan huella. Al menos a mí, quien acudí con la idea de renovar mi móvil deteriorado y salí no sólo con uno nuevo de mejor precio y prestaciones de lo que hubiera imaginado, sino que también con una renovación integral del contrato de líneas y fibra para casa, al mismo precio que el que teníamos pero con el doble de gigas.
Gracias Omara!

El servicio es lamentable. El personal de fotoprix está sin cualificar. En cuatro ocasiones he acudido para revelar un carrete de fotos y no han sabido como hacerlo. En otra ocasión fui a imprimir fotos y no me informaron del funcionamiento y las promociones e intentaron cobrarme de más, ya que cuando imprimes más de 50 fotos sale mucho más económico hacerlo vía web. Para colmo, la única solución que me han dado es que ponga una queja formal a la compañía. No volveré, en resumen, un escándalo.

Hemos ido con un problema que teníamos con Phone House de Bonaire (y con muy mala experiencia tras un año de gestiones) y en El saler nos lo han solucionado en un momento, con mucha atención, con una sonrisa y tratándonos como personas, no como muñecos a los que estar mareando.
Davinia es encantadora. Muchas gracias por la gestion. Si queréis algo de Phone House, en este os tratarán de maravilla.

En el día de ayer nos atendió omara una gran profesional super educada y amable nos ayudó en todo lo que necesitábamos nos trato genial
Me encanta que gente así trabajd delante del público
Si voy otro día solo quiero que me atienda ella
Nos fuimos muy contentos

Hace unos dias me hice unas fotos carnet en la sección de Fotoprix, calidad de imagen pésima.

Ayer tuvimos un problema con una línea de Pepephone y la chica que me atendió me dijo que no podía hacer nada. Era dar de alta una línea nueva sin más y urgente porque nos quedábamos sin línea. Hoy me lo han hecho en un segundo en otra. Atención nefasta

La dependienta, Omara, nos ha atendido fenomenal. Muchas gracias! Hemos salido con las fotos y encantados

Estuve el 14 de marzo sobre las 17h y me atendió VICENT, un chico de 10, muy agradable, con muchos conocimientos y mucha paciencia. Me aconsejó sobre varios terminales en mi rango de precio de compra y cuando me decidí (gracias a él), me respondió a todas y cada 1 de las preguntas que le hice, que no fueron pocas, con información exacta. Yo había hecho mis deberes antes de lo que realmente queria y pude verificar que toda información que me daba era correcta.
Tuvo que atender a varías personas a la vez sin descuidar el buen trato, cosa que me sorprendió gratamente.
El móvil que compré fue gracias a que se percató de una promoción, con lo que pude adquirir un terminal de mayor calidad por el presupuesto del que disponía.
Con todo esto quiero decir que es muy importante a la hora de la experiencia de compra lo diferencial que es el trato personal en tienda física y el señor VICENT es un gran activo valioso a partes iguales por conocimientos y atención para esta empresa.
Cómo le dije al susodicho. Ojalá más gente como él de cara al público.

No tienen la iluminación necesaria para fotos del NIE/DNI me han rechazado la foto en la policía por la iluminación defectuosa. Además colocan que trabajan los domingos y es mentira. Dinero y tiempo perdidos

Sin lugar a dudas todo perfecto. Tuve una incidencia con un terminal y me lo solventaron en 2 días.

Ojo avizor con llevar el móvil, que casi nos encasquetan un cambio de pantalla por 80 € por una pantalla que se quedó bloqueada cuya una solución era reiniciarlo, que la persona que lo llevó no sabía y el personal de ahí tampoco dada la solución que dio.