Sánchez Plá - Todo para tu Hogar, Paterna

Despropósito tras despropósito, servicio nefasto, plazos de servicios interminables, no volvería a contar con ellos, ni lo recomendare.

Vivo en Toledo y casualmente conocí la tienda por Internet, me puse en contacto con un comercial, Paco.espectacular trato y atención. Lo recomiendo total.

Para empezar no hay nadie que sepa contestar a unos buenos dias, lo cual ya deja un poco que desear pero bueno lo de la educación es personal no se le puede reclamar a la empresa, pero el servicio a profesionales es algo penoso ya que se pierde mucho tiempo en que te atiendan y lo peor es que no paras de ver trabajadores dando vueltas como pollo sin cabeza y no son capaces de atender, así que a lo largo de la semana se pierde mucho tiempo que para pequeñas empresas es muy importante, con lo cual al final solo vale la pena para comprar lo más necesario y económico ya que solo hacen caso a grandes compras

Tienda enorme y con una exposición brutal. Nos ha encantado, y trato muy amable por parte de las vendedoras.
Volveremos sin duda.

Como siempre la atención del comercial excelente. Y el nuevo espacio de fuente del jarro es espectacular. Seguiremos confiando en ellos

Todo muy bien, sobre todo la resolución por parte de Jessica Monsonis de varias dudas técnicas que tuvimos. En general estamos muy contentos con el trato de Sánchez Plá.

Fui a Paterna a mirar unos muebles de baño y terminé comprando allí todos los azulejos, el mueble de baño y las griferías. Además, justo en la parte de detrás tienen un almacén enorme, donde compré todo lo que necesitaba para la fontanería, de lo que no tenía casi idea, y me explicaron todo perfectamente.
El personal es muy amable y se preocupan por que el cliente quede contento. Muy recomendable.

Poca profesionalidad, resolución de problemas 0, información al cliente 0.4 semanas de producción y 2 de envío e instalación. Pues 2 meses he estado con la instalación, han venido 3 veces porque siempre faltaba material. Y para solucionar esa falta de material ha sido una pesadilla. No me informaban de nada, tenia que estar insistiendo para que lo agilizará.
El chico que llevaba mi proyecto se fue, se lo pasaron a Valeria (profesionalidad 0), no me llamó ni para presentarse ni avisarme del retraso del primer intento de instalación, hablo con Cristina (responsable dept. Armarios) ninguna solución. Tuve que ir yo detrás de ellas. De repente me entero que Valeria ya no está en la empresa y nadie me avisa. Y yo le envío mil whatsapp y la llamo sin respuesta, nuevamente llamo a Cristina y solución 0 al problema.

Finalmente hablo con Paco (responsable ventas online) me ayuda y me informa de la situación. Pero en el segundo intento de instalación vuelve a faltar material. Hablo con este chico, Paco, que es el único que me ayuda dentro de lo que él puede y le indico que lo dejaré en manos de abogado y que quiero hablar con el responsable de todos. Me llama Juan, y al menos me soluciona esta falta de material en pocos días.

En general un desastre y muy descontenta.

No recomiendo para nada que compréis en Sánchez Pla.

Un consejo para la empresa, si el cliente quiere que le mantengáis informado lo tenéis que hacer, si tenéis protocolos internos perfecto pero el servicio es lo primero.

Y por ultimo, mirad los empleados que tenéis porque están dando una imagen pésima de la empresa. Para mi solo se salva Paco (el responsable de venta online) y Juan (el jefe).

Para la reforma de los dos cuartos de baño de casa nos decantamos por la tienda Sánchez Plá por sus productos mayoritariamente españoles y de alta calidad, no como en otras tiendas de la competencia que ofrecen italianos y de calidad desconocida por nuestra parte,
Además de la atención de Mari Carmen, que siempre estuvo pendiente de todo. Sin duda volvería a repetir

Decidimos reformar una casa antigua y con muy pocos metros, cosa que yo veía un problema, pero me atendieron y asesoraron perfectamente. No sabía que se podían aprovechar tanto los espacios. Estoy encantada con el resultado. Muy profesionales. Totalmente recomendable.

Buscábamos una referencia de pavimento concreto para la reforma de nuestro local, y nos pusimos en contacto con la marca, donde nos indicaron que Sánchez Plá era su proveedor en Valencia.
Visitamos uno de sus establecimientos para poder verlo físicamente, donde nos atendió muy amablemente Verónica, a demás nos mostró más opciones que podían ajustarse a lo que buscábamos.
Finalmente nos decidimos por uno y realizamos el pedido. Estamos muy contentos tanto con el resultado, con la calidad del producto como con la atención de Verónica y por parte de la empresa, rapidez y eficacia, (algo muy de agradecer en el mundo de la construcción xD que te facilita el proceso a veces algo tedioso).
Sin duda estamos muy satisfechos, lo recomendamos y lo tendremos en cuenta para futuros proyectos:).

PD: El pavimento de la marca VIVES nos ha encantado también, muy buena relación calidad precio, cumple con las especificaciones técnicas y además es precioso y a un precio muy asequible.
Gracias.

Muy buen sitio de reformas, sobre todo de baños y cocina. Un trato excelente por parte de Nadia, nos atendió muy amablemente y nos aconsejó a la perfección

Nefasto ni se os ocurra ir poco profesionales tardan en atenderte en traerte el pedido yo no vuelvo más y el jefe se ve que es un prepotente, que me dijo que era el jefe, no vuelvo y eso que debo de hacerme los dos baños. No lo recomiendo

Nefasta no compro ni un tubo, goma, o cualquier cosa más para un grifo, me hice los baños y vinieron antes las tapas y grifos que el restos (water, mochila y lababos,) para más inri el mueble esportillado y otro mes para que me trajeran otro, vaya tela no vuelvo más y a mis allegados y amigos no los voy a recomendar

Un sitio excelente para comprar, muy buena relación calidad-precio. Se preocupan mucho por el profesional haciendo jornadas técnicas para que nos mantengamos actualizados. Sin dudas lo recomiendo

Trabajo nefasto y falto de profesionalidad. 3 meses para terminar algo que dijeron que tardarían una semana por equivocación en las medidas

He comprado la mayor parte de material para una reforma integral, el servicio postventa ha sido pésimo, así como la entrega de la mercancía, llevo esperando unos inodoros más de cinco días, hoy me indican que el pedido está en reparto y Tengo pendiente a fontaneros y me está costando dinero su retraso y falta de profesionalidad. Y no es el úno, los retrasos en las entregas han sido continuos. NO volveré a comprar, cualquier otra empresa del sector es más seria y profesional.

Considero que es una tienda que venden de todo, pero el problema empieza cuando reciben el pedido en almacén (Nadie se entera que ha llegado) ni la propia empresa lo sabe y ni mucho menos el cliente, en mi caso siempre es el cliente el que llama para reclamar infinidad de productos, con lo cual considero que fallan muchas cosas desde la comunicación almacén-vendedor- cliente, en fin nefasto
Da igual las tiendas que abráis mientras sigáis con los mismos problemas
En mi caso llevo un año para recibir mi pedido y duchándome en casa de mis familiares.

Bueno os comparto lo que hasta día de hoy es mi experiencia con Sanchez Pla nefasta con todas sus letras totalmente desaconsejable no dan una ni queriendo.
Respuesta: A las disculpas de Sánchez Pla
Si el tiempo que pierden en pedir disculpas lo utilizán en resolver los problemas no estaríamos como estamos

Encantadisima con el servicio, puntualidad, trato excelente. Material en perfecto estado, lo recomiendo a todo el mundo.