SENDING VALENCIA

El mismo caso, dicen que falta información y llevo más de una semana esperando el pedido. Luego llamas a la delegación de Valencia y no te lo cojen, quieren que llames al 902. Un auténtico desastre.

Una vergüenza! Llevo esperando mi paquete 3 días, dicen que no lo pueden entregar pero un día es porque supuestamente no estoy en casa y otro porque la dirección es incorrecta, pero al día siguiente vuelven y ponen que no vuelvo a estar en casa, incoherencias.
Evidentemente yo he estado en casa cuando “supuestamente” han venido, y claramente nadie a tocado al timbre o se ha dignado a llamar por teléfono.

Si a los repartidores no les apetece trabajar no es culpa de los clientes.
Aún llamo a atención al cliente después de rebuscar un número gratuito (es este
917 796 371, en la página web aparece un 902 de cobro) me dicen que mañana volverán a intentar la entrega, cuando son las 12 del mediodía y todavía el repartidor puede volver a venir durante la tarde, pero no, tengo que seguir yo esperando a ver cuando le da la gana aparecer al repartidor.
Creo que todas las reseñas hablan ya por si solas, y las estrellas de esta empresa.

Es un desastre de agencia, tienen un teléfono de contacto, y para que ni se molestan en llamar, que poca gana de trabajar.
Llamas al teléfono, como no pagando, y ni te contestan.
Escribes mails y nada.para mi de las peores agencias.

La misma situación que otras tantas personas. Mienten al decir que falta información en la dirección y teniendo un móvil al que llamar en caso de que fuera cierto no lo hacen. Llevo 1h llamando a los diferentes teléfonos que decís tener de atención al cliente y no me coge nadie el teléfono, tampoco tenéis otras vías de contacto. ¿No os da vergüenza tener un servicio de estas características?
Por favor, ahorraros el mensaje de disculpas y mandadme el paquete.

Actualización: subo a 3 estrellas porque mi paquete ha llegado en buenas condiciones y con brevedad. Ahora bien, hace falta mejorar algunas cosas que comento anteriormente.

Empresa de trasporte con pocas facilidades, como en todo reparto pido que lo dejen en el bar de abajo de mi caso o en la casa de la vecina y se me niegan "porque luego se pierden los paquetes" vamos a ver si te digo mi DNI me responsabilizo ya con eso. Voy a la página web y da opción de dejarlo en local cercano o en vecino.por lo tanto no lo entiendo.pido que pase por las tardes y me dice que no puede que por la tarde está en otro municipio, le digo que yo trabajo por las mañanas y su respuesta es que él trabaja todo el día. Dare parte a la empresa donde compré porque esto no es de calidad.

Intento de entrega dos veces en domicilio cuando no estaba, donde se encuentra mi paquete ahora? Donde contactar sin tener que llamar abun teléfono de pago 902?
ni correco electrónico, ni teléfono gratuito.muy mal

Mal servicio, buscan cualquier excusa para no hacer su trabajo de entrega. Llamaron dos veces se les atendio y simplemente no les dio la gana de entregar. NO TRABAJEN CON ESTA EMPRESA NO SE SABE CUANDO TE VA A LLEGAR

Vine aquí buscando la dirección de la agencia, y sorpresa con las reseñas, todas negativas por lo mismo.
Así que ya me espero no recibirlo y oh! Sorpresa! 4 veces en "reparto", 4 veces dirección incorrecta. Ningún email, ninguna llamada, y la dirección obviamente es correcta.en fin. Habiendo visto los comentarios, es obvio que ni se han acercado a la dirección de entrega, ni por asomo. Que poca vergüenza. No me explico como tienen trabajo en esta empresa. Imagino que si la dirección no esta a máximo 2 km de la empresa de reparto, la dirección es incorrecta. No hay opción a punto de recogida, no hay opción a recoger en la agencia. Que después de pagar los gastos de envío, tener que ir a recogerlo también sería indignante.
Pues una reseña negativa más, que para el caso que hacen también les debe dar igual. Viendo las respuestas, lejos de dar una solución, parece que solo piden disculpas y el problema te lo comes, que van a "mejorar el servicio para la próxima" pero siguen igual jajajaja.
En mi caso no es urgente, aún está dentro de plazo de entrega, pero llevo 4 días en casa esperando y eso no me lo devuelve nadie. Aunque lo doy por perdido, ya lo devolverán al remitente, o no, que se lo queden y les aproveche. Venga, saludos!

Esperando el reparto desde el viernes va con retraso
No hay forma de localizarlo un telefono de facturacion carisimo y nadie que pueda ayudarte penosa compañia en la wue veo que todo son quejas

Me dicen que no han encontrado mi dirección y he recibido paquetes de otras empresas de transporte durante toda la semana sin ninguna incidencia. He puesto una reclamación a HyM sobre esta empresa. Solo indican que no han encontrado la dirección pero tampoco me han llamado para indicármelo a mi, con lo que mucho interés por entregar el paquete no tenían

DICEN QUE HAN VENIDO A TRAER EL PAWUET Y ES MENTIRA, NO VIENE Y PONE AUSENTE, SERVICIO MALISIMO,

Llevo esperando un pedido desde el día 4 y aún sigo sin recibirlo, hablas con el repartidor para solucionar el envío y te pone pegas todo el tiempo, le di solución de darle el teléfono de mi hermano que estaba al lado de donde estaba el y me lo negó, he acabado reclamando a visiondirect y devolviendo el pedido. Ahora me toca comprar mis lentillas de graduación en otra empresa. Nunca había tenido ningún problema antes con Seur, se amoldaban a tus horarios de trabajo y todo era genial, han cambiado a esta empresa que no te da ni la opción de ir a recogerlo a ningún punto de recogida. Estoy muy decepcionada. Y el repartidor muy grosero con muy pocas ganas de trabajar.

Muy mal servicio ni llaman por telefon ni te mandan un correo encima te ponen como ausente se llevó todo el dia esperando en casa.a ver si mejoran el servicio

Segundo día que tienen mi pedido hecho en la tienda GAME y no lo reparten, hicieron un primer intento el sábado a un negocio que estaba cerrado claro, me dijeron que pasarían el lunes hoy martes sigue sin estar en reparto, miércoles llegó, con 2 días de retraso pero llegó

La peor empresa con la que me he cruzado. Mienten y no entregan los pedidos. Una vergüenza. Las empresas no deberian contrataros.

Estoy esperando mi pedido
Pone que han venido dos veces y yo estaba en casa todo el dia esperando y nadie vino
El servicion pesimo

Sigo sin recibir mi pedido que intentaron entregar el sábado un un negocio cerrado dijeron que lo pasaron al lunes, a martes no está en reparto, veremos el miércoles

782001632207 – where is my order?

Calle Sierra Dorada 3C piso 21-O
03503, Benidorm, Alicante

Que vergüenza!
Hemos ido esta tarde a las 14: 40h a recoger un pedido ya que días antes le dijimos al repartidor que lo dejara en el vecino y nos colgó con muy malas formas diciendo que no!
Después de estar hoy en la sede nos dice la chica de att cliente que está tarde sin falta será entregado que va a llamar al repartidor y que cuando lleguemos a casa el chico nos lo traería….
Subiendo por el ascensor el chico llama al telf (obviamente sale sin cobertura) lo llamamos y nos cuelga, pero sin presentarse en casa, eran las 15: 30h porque las horas que son pone que estamos ausentes y obviamente estamos en casa!
Que poca profesionalidad por parte del repartidor y la sede
Poner que estamos ausentes sin ni si quiera tocar al timbre…. A las 16: 20h

No me llegó nunca mi envío y pusieron q me lo habían entregado en mano, perdí mi dinero ahora llamo y dice q la llamadas a esta empresa son pagas. Q decepción no sirve para nada