SEUR, Villena

Pésimo! No entregan los paquetes y dicen que estas ausente cuando es mentira y lo mejor de todo que llamas y no te lo solucionan nada. Porqué el repartidor no te llama?

Fatal! Se paga envío a domicilio y no lo entregan! Le pongo un 0 no lo recomiendo! No volveré a utilizar Seur! Leo en comentarios que es siempre así! No son profesionales!

Le pongo una estrella porque no se pueden menos.
Ya van 3 ocasiones con paquetes diferentes en los últimos 2 meses, que me envían un mensaje de que no ha podido ser entregado el paquete. Y ni si quieran han pasado por casa! Porque en todas las ocasiones había alguien en casa.
Y lo de llamar por teléfono y que te lo coja una persona para atenderte es igual de complicado que te toque la lotería.
Deberías mejorar el servicio, por favor:)

Pésimos, tienen que entregar un paquete y dicen que solo los entregan los jueves, cuando yo he pagado un servicio de entrega, además imposible ponerse en contacto con ellos y para recoger el paquete tuve que ir yo y dándoles el número de seguimiento aún decían que no lo tenían ellos, vamos que si tengo que recomendarlos por mi no, peor no pueden ser, La Encina es una calle más de Villena y deben repartir cuando les toca, como hacen las demás compañías de reparto, con esta es con la única que he tenido problemas.
Ya tengo el paquete recogido ayer en sus instalaciones de villena, por mi esposa, tuvimos que ir porque en La Encina solo reparten los jueves, no voy a entrar en nada más que en la mala calidad de su servicio, en villena sólo en esa tienda o pickup, penosos.

El servicio telefónico es pésimo. He recibido una notificación de aviso para hacer una recogida. He llamado para informar que no voy a estar en casa y que pasaría yo a dejar el paquete, para ahorrarles tiempo. Pero no hay forma de comunicarme con nadie.

Fui como proveedor y la encargada además de mal educada e impertinente fue muy desagradable y nada profesional.

Debería ser CERO ESTRELLAS, afirman haber intentado una entrega hoy, pero he estado en casa TODO EL DÍA esperando, un servicio totalmente poco confiable

Los peores de todos, no lo recomiendo, son muy poco profesionales, son von los únicos que siempre tengo otoblema de entrega. Si no estas en casa ni te llaman, en fin. 10 veces han oasado ya oor casa, por no llamar.

El transportista me pide 35€ de reembolso y en la oficina del polígono 25€? Eso porque? Le tengo que pagar mas al transportista?
Es imposible contactar con ellos! Luego vas al polígono donde el personal tiene cero ganas de trabajar, vamos a ver envías un paquete. Y te lo devuelven porque en el destino no hicieron su trabajo, habiendo tenido contacto con la persona que lo iva a recibir tenían su teléfono dirección e email para entregarlo y me lo devuelven y encima me tocó volver a pagar! Dpd group tuvo conversación telefónica con mi amiga para entregarle el paquete y no quisieron dárselo y me lo devuelven, a cambio tengo que volver a pagar? Esto es un robó! Enviaba con seur varias veces al año a partir de ahora buscare otra compañía que tenga trabajadores con ganas de trabajar no vuestros servicios incompetentes!

No da ni pena el servicio, el servicio de atencion por telefono dificil y deja mucho que desear, no te solucionan nada.
La peor empresa de paqueteria

No se me ha entregado el paquete en el domicilio, me mandan un mensaje que han pasado y que no había nadie, cosa que es falso, pues he estado en casa pendiente toda la mañana. Me parece un mal servicio y con mentiras. Por cierto tuve que pasar a recoger el paquete por la agencia.

Awful always say can’t find address the driver is simply lazy he does not even bother coming outside of town and he has admitted that

No pongo 0 porque no se puede. Servicio pésimo. Imposible contactar con ellos, mandan mensaje de no haber podido entregar el paquete cuando estábamos en casa y aquí no ha venido nadie. Te hacen ir hasta la oficina para hacer cualquier consulta o recoger el paquete y después de ir hasta allí te encuentras con una persona con pocas ganas de trabajar y muy maleducada que no sabe dónde se encuentra el paquete. EXPERIENCIA PÉSIMA!

Muy mal el reparto y atención al cliente todo lleno de contestadores automáticos y encima que van fatal

Recibo un correo diciendo que no han podido entregar un paquete. La dirección de entrega es una empresa habierta al público. Dice que no se ha podido entregar a las 12: 13 horas, estando a esas horas, como es lógico, la empresa abierta. Llamo por teléfono para que me aclaren el porque no ha venido el repartidor a la empresa (es lógico que no haya venido, ya que por aqui no aparecido) y, despues de tenerme con una alocución virtual el tiempo que quieren, me cuelgan el telefono.
Servicio pésimo no, lo siguiente.

Me ha tocado ir sin saber si tenían mi pedido, ya que no fueron capaces ni de llamar por teléfono al estar yo ausente en mi domicilio.

Was excellent and very well organised. Is a massive place with plenty of space so social distancing is easily maintained

Hoy dice Seur haber buscado mi dirección y no la ha encontrado. No has buscado así de simple, tampoco has llamado.

Día 16
Desde el viernes y hoy es martes y Todavía no me han entregado el paquete. Ayer estuve en casa y no salí con el móvil todo el día en el bolsillo, y a las 18h me llega un mensaje diciendo, que estaba ausente.
3veces he llamado reclamando, 3veces les doy Todos los datos, y sigo sin recibir lo que es mío.
Habrá consecuencias.
INDECENTES