Supermercados Consum, Alicante

Tomates congelados, frutas congelada, pollo congelado, que tuve diarrea, Madre mía. Asqueroso.

Estoy encantada, vine con mi familia de vacaciones una semana y nos atendió muy amablemente una muchacha de azul, Susana. Da gusto dar con gente tan simpática y encantadora en su trabajo.graciasss

Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría.

Soy cliente habitual en este mismo lugar desde hace 2,5 años. Al menos 3 veces por semana, 700€ al mes. Pero esta es la última vez que gasto mi dinero aquí.

Hoy 30/12/2023 alrededor de las 15 horas visité la tienda. Quería comprar un bistec de tamaño personalizado, así que caminé hasta el área de la carnicería.

La mujer envolvió mi filete en papel y eso no me gustó. Le pedí que empacara mi filete en una caja con plástico transparente para envolver alimentos. Y a partir de ahí su actitud cambió y actuó de manera muy antipática mientras hablaba con otro personal en español con un tono agresivo, como si estuviera rogando por la comida.

Después de eso, puse los paquetes en mi carrito y me fui. Más tarde descubrí que la carne estaba gris, pero la luz en el área del carnicero era engañosa, así que no me di cuenta. Decidí tomar algunos paquetes de carne diferentes que ya estaban empacados en el refrigerador, sin volver al carnicero porque esos paquetes parecían más frescos y la carne estaba roja.

Cuando estaba a punto de pagar en el mostrador, le dije al personal que ya no quería los paquetes de carne que compré del carnicero, sino que compré los paquetes del refrigerador. Él no estuvo de acuerdo y decidió llamar al carnicero y al gerente. Me trataron como si fuera un ladrón, toda una fila de clientes me miraba y ¡fue una escena tan vergonzosa!

Entonces decidí irme sin comprar nada. Y nunca volveré en el futuro. Perdiste un buen cliente gracias a tu comportamiento poco profesional.

Situada en la cola para pagar la compra, un trabajador de Consum que debía ser un encargado de tienda, ha llamado a seguridad para que localizase al dueño de un animal al que ha dejado atado en la zona de los carros, (zona ubicada entre la calle y separada por cristales de la zona de alimentación) para echar al perro que estaba tan tranquilo y resguardado del calor asfixiante de la calle.
He preguntado si lo iban a echar y me han confirmado que sí por la política de la empresa. He dejado la compra y me he marchado sin entender la situación ya que el animal no estaba dentro de la zona de alimentación.
He llamado a Atención al cliente y me han contestado lo mismo que en tienda.
Por supuesto no volveré a ningún Consum y sugiero a los responsables que piensen en querer y cuidar a los animales más allá de cuando nos interesa y espero que nunca necesiten de su ayuda como en catástrofes naturales.

Esto a ocurrido esta tarde 07/09/23 sobre las 18h en la tienda de la calle Ricardo Lafuente Aguado 4 de Torrevieja (Alicante).

PD: Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.

Muy grande y espacioso, mucho mejor en comparación con Murcia, pase por pescadería y me despacho Eduardo, muy buen servicio y muy amable, volveré

Que dos días seguidos me cobren dos veces el mismo producto porque no han formado al personal nuevo, y que el guarda de seguridad sea tan faltón y maleducado, no siendo mi culpa sus errores, no tiene explicación alguna.

He estado comprando y está muy bien. Es muy grande, incluye carnicería y pescadería propia y parking exterior. Volveré.

Bonito supermercado espacioso con aparcamiento privado. La tienda está limpia y ordenada. El personal es servicial y amable.

Compra con productos varios. Cada uno encontrará algo para sí, diferentes precios pero con una gran selección. El pan menos bueno.

Este Consum ahora (principios de 2019) más nuevo en la ciudad es muy espacioso y luminoso. Cargado con todo lo que uno esperaría de un supermercado tan bien equipado.

La gráfica no es cierta. Cerrado hoy. Y dice en el cronograma que está funcionando hoy.no debería haber venido