Taller de Automóviles Ricar SL, Alboraia

Taller muy recomendable, aparte de funcionar muy bien en las reparaciones normales, cuando surgen problemas cumplen como caballeros, cosa no tan fácil de encontrar en estos tiempos.
Lo dicho, muy recomendable y Óscar un 10.

Muy profesionales con un trato excepcional. El contacto vía telefónica o WhatsApp muy rápido y el coche perfecto después de la reparación a causa de un golpe. Te dan coche de sustitución. Totalmente recomendable.

Nos han pintado el coche de maravilla, íbamos por un golpe que nos dieron, aconsejados por el seguro y nos han pintado todo el coche, incluso la parte que no estaba involucrada en el accidente! Muy bueno.

El día 21 de julio fui ido a su taller de Alboraya, puesto que tenía cita a través de mi seguro de línea directa desde el día 8 de julio. Intenté llamar al taller (963171085 y tambien al 961862688) para que me confirmaran esa cita y me informaran, pero NUNCA cogen el teléfono, por lo que al encontrarme fuera del país opté el día 12 de julio enviarles este correo [email protected]
"Buenas tardes,
Les escribo al ser cliente de línea directa, y que el día 8 de julio, a través de linea directa aseguradora me han dado cita con ustedes en Ricar Alboraya para el día 24 de julio, ya que mi vehículo fue dañado en la granizada de hace unos días.
Les intenté llamar por teléfono varias veces y a varios números (963171085 y también al 961862688) para informarles de lo siguiente.
Yo estoy fuera del país, y solo se me puede contactar por wasap o por correo electrónico. Volveré el día 20 de julio, por si tienen que decirme algo antes de mi cita.
En principio, y si no me dicen nada, estaré en su taller de Alboraya el día 24 de julio a las 10: 00, mi vehículo es un renault megane 7382HSP.
Gracias por todo
Al no responderme a nada y no coger NUNCA el teléfono, les vuelvo as mandar otro correo reenviando el anterior el 19 de julio a las 15: 10 a [email protected] en el que redacto
"Me pueden confirmar la recepción de este correo?
gracias"
Decidí entonces mandarles el mismo día 19 de julio a las 15: 14 el correo reenviado a [email protected] ya que aún no tenía respuesta de nadie.
"Buenas tardes,
Les reenvío mi correo de hace una semana y que aún no he obtenido respuesta.
Muchas gracias"
Es entonces, tras mandar el correo a gerencia, cuando me mandan desde [email protected] este correo a las 16: 20 del mismo 19 de julio.
"Buenas tardes,
para realizar la fotoperitacion del vehiculo en principio no hace falta cita previa, puede venir de lunes a viernes en horario de apertura,
8: 00 a 14: 00 mañanas
16: 00 a 18: 30 tardes
pero independientemente le agendamos para el lunes 24/07 a las 10: 00 sin problemas
un saludo"
Ante su correo, entonces ya le pregunto que si es para fotoperitar entonces, es decir que el vehículo no se quedaba en su taller, si podía ir hoy día 21 de julio entonces, a lo que me ponen textualmente "SIN PROBLEMAS"
Como podrán comprobar, desde el primer momento, yo, tanto desde la cita a través de línea directa, así como en el correo que les mandé, estoy diciendo que es por daños de granizo.
Pues bien, en mi visita de hoy me dicen que tiene que venir un perito de linea directa, y además empiezan a darme lecciones molestos y enfadados que si es que no entiendo que eso lo debe hacer un varillador o algo así.
En definitiva, me han hecho perder mi tiempo yendo al taller al cual ya tenía cita desde el día 8 de julio, han pasado totalmente de mi y no han sido nada profesionales.
Me he ido del taller muy enfadado y molesto, y encima me dicen que NUNCA les he dicho que era por daños de granizo, teniendo que sacar mi correo, a lo que han dicho que eso no lo habían leído, y es entonces cuando además me dicen que eso es un trabajo complejo y que puedo irme y volver en una hora, ya que así me marcan todos los bollos que tengo, que son muchísimos.
En fin, muy muy mal, por supuesto que no han sido nada profesionales ni competentes, echándome además a mi la culpa de lo sucedido.

Mi seguro Caser me recomendó ese taller más de un mes en tener noticias y el día que las tuve me querían cobrar los días de aparcamiento de malas formas sin previo aviso. Encima de tarde mal reparado. No lo recomiendo.

Taller con un servicio personal más que sobresaliente en todos los aspectos presupuestarios y con garantías
Mis mejores saludos señoritas y señores de Ricar

Un año para que hicieran una reparación por un accidente, hasta tres veces tuve que ir y verificar que la reparación estaba mal hecha. Chapuceros, nunca volveré a llevarles un coche. Huir.

Llevé el coche por el seguro, han tardado 10 meses en repararlo y tuve que ir tres veces y enviar al perito porque querían colarme los malos trabajos (lagrimones en la pintura, zonas sin pulir) que habían hecho. Una vez lo saco voy a pasar la ITV y se habían dejado luces por conectar.y en línea directa se hacen los locos. A este taller no volveré aunque sea el último taller.

Salid corriendo y no paréis hasta llegar a otro taller, mal diagnóstico y peor atención aún, falta de honestidad, no lo llevaré jamas ni lo recomendaré.
les pongo una estrella por que no hay opción de 0.sinverguenzas

Tuve un accidente y mi seguro me derivó a uno de sus talleres. Le explicas lo que tiene y te debate y aunque les digas 3 veces lo que falla no te reparan. Los acabados muy malos y tiene la osadía de decirme que me repara por lo que le pagan. Un desastre de lugar no vallais que saldréis escaldados

Me repararon un golpe por detrás y quedó bastante chapucero. No lo aconsejo como taller de plancha y pintura

Me arreglan un arañazo de una puerta y me averian las 5 puertas del coche, ahora no cierra bien. Que buena tarde se ha quedao no?

Me atendieron super bien, la reparación de de lujo, también me dejaron un coche mientras me arreglaban el mio.
Un 10 en todos los.sentidos, ya que la chica y chico que me atendieron, saben tratar a la gente, muchísimas gracias.

Edito:

Después de unos días me he dado cuenta que algo me han hecho en las luna laminada trasera y la ventana laminada trasera derecha.

En la trasera me han dejado como unas manchas como si tuviera humedad y en la ventana trasera derecha me han rasgado parte de la lámina. Y también tengo las mismas manchas.

También decir que los sensores de aparcamiento no funcionan como funcionaban antes de entregar el coche para la reparación, así que debo suponer que algo han tocado también.

Para que esta empresa y Liberty seguros que fueron los que gestionaron todo no crean que me quiero aprovechar como si hubiera sido un siniestro después de su arreglo, asumiré los gastos de reparación y desde luego no renovaré con este seguro no llevaré mi coche a este taller.

No lo recomiendo y me arrepiento de llevar el coche a un taller concertado con Liberty seguros, luego pasa lo que pasa por mucha garantía que tenga la reparación.

No volveré nunca a este taller. Me cobraron 160€ por mano de obra, que únicamente desmontaron y volvieron a montar el mismo filtro de combustible. El coche volvió a dar el mismo fallo y no ayudaron ni dieron ningún tipo de garantía en su reparación. Incompetentes y caros.

Muy Satisfecha con el servicio prestado, he llevado mi coche para una reparación tras un siniestro, y el resultado ha sido excelente, me han entregado mi coche perfectamente y hasta lavado y aspirado Recomiendo este taller

Una atención espectacular, he quedado sorprendida, tuvimos un accidente y lleve el coche a este taller y eso que vivo a 12km del taller, mi seguro me mandó a qui y he quedado muy contenta el coche de sustitución una pasada súper limpio y precioso y la atención de Raúl fantástica, espero tardar en volver porque sería mala señal, pero si le ocurriera algo a mi coche sin dudarlo volvería a Ricard

Muy buena atención. Fui con un problema después de un arreglo y en todo momento estuvieron pendientes de mi coche con una atención espectacular. Además el arreglo de carrocería muy bien hecho. Genera tranquilidad esta atención

Nada bueno que destacar.
Un taller mas, mal ajuste de piezas, a los 6 meses de recogerlo se va soltando todo, tornillos, clips.un poco chapuzas.
A última hora salen todos pitando como si no hubiera un mañana.

Resulta que llevo tres meses para arreglar el coche por un siniestro de chapa y pintura y por una elevalunas eléctricas.
Dejo el vehículo el día 22 de septiembre informándole que el día 2 de octubre me tengo que ir por asuntos laborales a Córdoba. Me dicen que sin problemas y anotan en el albarán que a lo más tardar el vehículo debe estar terminado el día 30 de septiembre. Hoy día 30 de septiembre llamo y me dicen que el vehículo está en chapa y pintura y que la elevalunas aún no está terminada. Es decir, 8 para arreglar aunque sea la elevalunas eléctrica.
Demuestran poca profesionalidad y que sólo quieren que dejes el vehículo para cobrar pero que te entregarán el vehículo cuando ellos quieran.