Talleres Automoción Carrillo, Castellón

Muy mala experiencia, diagnóstico completamente errado de la avería y precio abusivo. Nada recomendable

Lo lleve urgente porque se encendia una luz peligro averia motor. Me conectaron la maquina de diagnostico, y me hicieron una regeneracion del filtro de particulas y me dijeron que ya estaba. En cuanto sali, se me volvio a encender la luz. Lo lleve a mi taller de confianza, que no me cobro nada por conectar la maquina de diagnostico, y enseguida vieron que era el sensor, puesto que apagando el coche seguia dando muy alto lo de la saturacion de particulas. Si en este taller se hubieran vuelto a conectar la maquina se tras el supuesto arreglo huberan visto que seguia mal, y que era el sensor, me hicieron perder 80 euros con los que hubiera cambiado el.filtro y me hubiera sobrado, y no me quisieron cmpensar.poco profesionales y un timo.

Taller nada recomendable por mi esperiencia, atención fatal, lleve el vehículo al día siguiente del accidente para peritar, 24 días después no gestionaron ni la peritación, todo escusas, se comprometieron a ser rápidos y no atienden ni el teléfono, dando escusas sobre el tema. Finalmente llamé a la compañía y cambié e de taller, en 3 días solucionado.

Un taller muy profesional y también muy honestos. Hace unas semanas me cambiaron la correa de la distribución. Les había pedido precio antes de dejar el coche. Y me dieron el precio contando en ponerme una pieza que era más cara. Llegado el momento, por mi modelo de coche, la pieza en cuestión era algo más barata. Podrían no haberme dicho nada, cobrándome el precio que me dijeron. Pero fueron honestos y me cobraron algo menos dado que la pieza que me le correspondía a mi coche era más económica. Un taller muy recomendable, al que siempre voy cuando he de cambiar el aceite o cualquier cosa.

Llevé mi vehículo a reparar al ser taller colaborador de mi seguro. Casi 3 meses esperando para que me lo devolvieran, 1 mes desde que les llegaron las piezas y el compromiso de pago. Falta de atención, mala comunicación. Por lo general, muy mala experiencia. Para nada recomendable.

Llevé el vehículo tras concertar cita, y cuando llego al taller, para lo que me tuve que desplazar unos 30 Km.por temas del seguro, me dicen que no me pueden coger el coche porque el mecánico está enfermo.

Tras mis quejas, ya que tenía concertado coche de sustitución, durante 5 días con el seguro, a través de una empresa de alquiler de vehículos, la única "solución" que me dan es que deje el coche y ya verán si lo pueden arreglar, con lo que pasados 5 días me podría quedar sin coche de sustitución y sin mi propio vehículo.

Al llevarlo a otro taller y conectarle el ordenador, resetearon el sistema y me solucionaron el problema, 15 minutos tardaron, en Talleres Automoción Carrillo no son muy competentes.

Cumplieron con el trabajo en el tiempo establecido. Bonito detalle el del ambientador interior de regalo como cortesía.

Sólo puedo valorar la atención recibida al ir a ver si me podían reparar el coche allí tras un siniestro. Cero empatía, Cero soluciones, un trato personal que deja mucho que desear. Por suerte he podido hacer llegar mi coche a otro taller.

Después de 4 meses de espera para repararme el paragolpes trasero, y ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones, lo único que recibo son excusas para efectuar la reparación. Muy mal, no tienen nada de compromiso y una gestión pésima, 4 meses no es ni normal.por que no se le puede dar cero estrellas si no.además por lo que veo no soy el único que tiene este problema.

Una auténtica vergüenza la gestión. Una semana para que enviaran unas fotos y las enviaran al perito. Encima nos dicen que 'les sobran clientes, que nos vayamos a otro taller si no queremos esperar'. Pocas ganas de trabajar y poco profesionales. Tienen acuerdos con línea directa pero finalmente nos hemos ido a otro taller. Si quieres buena gestión, atención y Rapidez no vayas a este taller

Desde octubre 2021 detrás de ellos para que me cubra la garantía de los dos neumáticos delanteros que como se ve en las fotos han salido defectuosos. Unos Maxxis colocados en mayo 2021 y están literalmente deshaciéndose. Pues bien, el 27 de diciembre me he visto en la obligación de presentar reclamación ante consumo porque no se han dignado ni en llamarme ni darme una solución. Prefieren que siga circulando con unas ruedas que ellos mismos no querrían en su propio coche. Desde octubre hasta casi enero 2022 y aún no sé nada de cuando me van a cambiar los neumáticos ni tampoco me devuelven el dinero para ir a otro taller más profesional y que den un servicio post venta como dios manda. He tenido que ser yo quien aporte una posible solución para que me pongan esa misma marca u otra superior abonando la diferencia, pero tampoco he recibido respuesta ni me ofrecen coche de sustitución. El Servicio post venta fatal. Has de mendigar tus derechos como consumidor y cliente.
Edito nuevo comentario: hace dos semanas que presenté reclamación ante consumo. Siguen sin dar la cara y sin darme una solución. Ni garantía de neumáticos ni vehículo de sustitución. Así se las gastan. Id a este taller, id. Les importa el cliente un pimiento.

Horrible trato por parte del personal, tras una espera de dos semanas para una gestión de 10 minutos llamo para ver como va el proceso de dicha gestión y tras darme largas me dicen que espere una semana más y que tienen más gestiones importantes que realizar, sabiendo ellos que estoy sin vehículo para poder ir al trabajo. Pésimo servicio y nada recomendable.

Serio y rápido en el trabajo y sobre todo buenos precios. Coche de sustitución y trabaja muy bien. (Ésta reseña la publiqué la primera vez que fui. Las siguientes visitas un desastre, muy saturado cuando tiene mucho trabajo. Le quito las 5 estrellas.)

Muy profesionales. Taller de toda la vida. Tuve que hacer un cambio de aceite urgente porque trabajo con el coche, y encima de la excelente atención me regalaron una mascarilla y un calendario del tamaño que elegí. Lo recomiendo.

La recepcionista es muy profesional, educada y cuidadosa con su trabajo y las normas a cumplir.

Tras un siniestro y según la versión del taller, por causa de un perito de la aseguradora Línea Directa, hoy hace 18 días que tengo el coche en la CALLE delante de la puerta del taller, sin vigilancia y aún no han comenzado con la reparación. Y eso que es seguro a todo riesgo. Según sea el resultado, modificaré mi valoración. Edito: 24 días

Buen lugar para tus reparaciones, chapa y pintura lo que necesites aparte de rapidez y profesionalidad

Bien la reparación, una semana de demora, me dijeron que por culpa de la aseguradora línea directa que mando reparar un faro por no ponerlo nuevo.